信息焦虑下的轻知识化现象

张文娟 周丽

【摘 要】轻知识是如今在知识消费行业出现的一种较为“特殊”的知识，这种轻知识因为其简单化、碎片化以及娱乐化的特点受到大众的欢迎，因此自2016年以来不断发展并且呈现出蔓延的趋势甚至成为一种社会现象。这种现象主要是因为如今网络技术的快速发展带来的信息过载以及与之对应的专业领域的信息不足使得人们在获取信息时难度增加，从而导致信息焦虑。导致信息焦虑除了信息爆炸和信息不足外，信息源的不确定、普通人技术素养不高不会获取信息等也是造成信息焦虑的主要原因。

【关键词】信息焦虑   轻知识   知识付费

一、轻知识的概念与特点

轻知识和那些专业知识的不同在于人们不需要花费大量时间也不需要经过系统性学习就可获得，它的涵盖范围非常广泛，比如热点新闻及其评论、业界的动态、生活百科、八卦娱乐等都属于轻知识的范围。如果追本溯源我们会发现轻知识其实很早就被运用，但其被广泛关注则开始于2016年“得到”APP的上线，许多学者在其文章中论述知识付费现状时把“得到”APP所提供的内容归结为轻知识。张颐武（2017）指出，这种轻知识其实就是把专业化的知识变得浅显易懂，从而让普通人能够理解，同时又不失其生动性，再把这种生动而浅显易懂的知识转化为音频、视频的形式卖给需要的人。在这个简单化的加工过程中它的专业和完整必然遭到破坏，因此我们姑且称它为一种生动有趣的“轻知识”。

这种轻知识有以下几个主要的特点。一是简单化，即把复杂的东西简化，是指把艰涩难懂的知识变得浅显易懂。因为专业的知识一般都是复杂深奥的，不简化就不能为人们所理解。而这些被简单化处理的“轻知识”浅显易懂，比传统知识活泼有趣还容易接受，因此成为大家茶余饭后的谈资。二是碎片化，碎片化主要是说这种知识多是零落散布的，根本没有也无法形成系统的知识片段。这主要源于人们的时间如今被分得支离破碎，所以制造这些知识的人为了迎合目标受众就遵循了什么流行讲什么，公众需要什么制作什么的规则，使得他们在制作的过程中难免东一榔头西一棒槌，根本无法让受众全面地了解一门知识。最后一个特点是娱乐化，众所周知，一些知识付费的平台在初期为了吸引注意力，总是邀请名人明星来参与其中，这种明星效应使受众纷纷一拥而上，给平台带来一时间的火热。这些明星所回答的问题多是娱乐八卦等问题，所以使得知识便有了娱乐化的趋势。

二、轻知识与轻知识化

当轻知识作为一种特殊的知识进入市场之后，逐渐呈现出扩张的趋势，甚至慢慢演化为一种社会现象，而轻知识化就是由于轻知识的这种演化而出现的趋势，目前在知识付费行业尤为突出。我们去了解目前的知识付费市场会发现主要有两种知识是最受欢迎的。一是工具性或者娱乐性的内容。这种“功利性”知识来自于一些专业人士对其领域知识的压缩加工，易于理解和接受。而受众付费并学习这些知识则是希望这些知识能对自己的工作和学习有所帮助。二是关于隐私方面的问题，尤其是一些娱乐明星的隐私问题。说到底是因为我们心里深处或多或少都有的“偷窥”癖好，比如在“分答”刚上线时王思聪就被邀请来回答问题并且在当时是最火爆的分答答主，他仅仅32个问题就获得了23.8万元的收益，而所谓的问题多是关于某某明星的私生活。除此之外，在大众媒介平台微博同样如此，有着数千万粉丝的明星是主要的答主，他们的回答也大多是粉丝所关心的娱乐八卦。我们可以看出，这种形式的知识已经演化成网红经济，并且逐步在社会中蔓延进而成为一种现象。

三、轻知识化的原因

1.信息焦虑导致的轻知识化

20世纪以来科学技术飞速发展，在信息大爆炸的环境下公众难以在有限时间里获得自己所需信息便会产生焦虑不安，这种不安主要来自对“信息”的处理能力较差而产生的恐慌，所以称之为“信息焦虑”。这种信息焦虑说到底是由于人们对知识的渴望得不到满足，因此为了缓解这种不满足人们在市场上开始寻找“解药”，此时迎合人们口味的轻知识开始萌芽。而这种信息焦虑主要由于信息不足和信息超载造成。

信息超载带来信息焦虑。

如今，网络技术不断发展，世界的信息和知识都处于大爆炸状态，加之互联网的低门槛化使得信息的输入轻而易举，这必然导致网络中信息量大、信息质量差、信息价值低等问题，而信息量大到一定程度时必然带来信息的超载。在这种信息过度超载的环境中，信息使用者感觉信息容量过大，自己在面对这些信息时，只能浅层次地吸收或者根本无法吸收，此时恐慌便产生了。为了缓解这种恐慌与焦虑，便需要一个知识的抓手在信息海洋中抓取出他认为重要的东西，同时他也会根据现代人们被各种事情肢解得七零八碎的时间，制造出以“短”为特点的内容，即碎片化的信息。 比如，我们躺在床上、乘公交、坐地铁，甚至于走在路上都时时刻刻刷消息，而在这些短暂的时间里我们不会也不方便去静静地阅读一本书，所以那些短视频、短消息，以及一些专业的知识被压缩成短音频便有了市场。

信息不足导致信息焦虑。

在浏览网络时我们会发现那些知识性较强的信息较为稀缺，比如专门领域的专门知识较为稀缺，个性化量身定制的知识服务也寥寥无几。而且那些专业知识要想更好地运用于实践，必须要经过系统的学习与理解，同时在生活和社会实践中各种复杂的因素相互交织使得问题变得更加复杂，而且这些因素在不同的时间、不同的社会都是不同的，必须由经验丰富的专业人士帮助，制作出量身定制的策略才能解决，譬如咨询公司和法律类的服务就是这样一种服务。这种服务与社会上的娱乐信息相比是缺乏的，这种缺乏使人们对于信息的焦虑愈发明显，从而更加将注意力投向于那些简单化、娱乐化的轻知识，在这一过程中人们追逐轻知识的行为逐渐转化为一种社会现象，就是如今社会中常见的轻知识化现象。

2.满足心理需求的需要導致轻知识化

人们为了满足自身心理需求的需要而去获得轻知识，也是轻知识化出现的重要原因之一。就人们本身来说，这些轻知识付费产品之所以受到欢迎是因为人们害怕被时代抛弃的焦虑，尤其是知识阶层的心理需求，他们的付费行为说到底是为了缓解自身的知识焦虑而进行的心理消费，使他们活在一种充分利用了时间的幻想中。这种现象的一大弊端就是大多数人在获得这种知识后又以差不多的心理理解和吸取，因此在这一过程中满足的实际上是心理需求。拉扎斯菲尔德和默顿在《大众传播、流行口味与有组织的行为》一文中指出了媒介的负面功能，其中的麻醉作用指的是大众媒介能用作社会麻醉剂。他们认为当受众身处于这种信息横流的社会，总会被大众媒介所提供的用符号构建的这种虚拟环境潜移默化地影响，而完全变成了一种收集媒介信息的“容器”。如果过度沉溺于这种表面信息和通俗娱乐中， 沉醉在虚幻满足中，大众渐渐失去社会行动力，从而满足于“被动的知识积累”。这种心理需求满足感的需要使得轻知识广泛传播，从而在社会中衍生为现象。

因此，正是由于人们的信息焦虑和满足心理需求的需要才使这种轻知识渐渐蔓延并成为社会中不可忽略的现象。

四、总结

信息过载以及专业领域信息不足所带来的信息焦虑是导致人们付费的根本原因，同时知识付费的轻知识化趋势已越来越明显，知识付费轻知识化表面上只是轻知识的巨量增加，实质却是对知识价值本质的忽略与轻视以及对知识体系本身认知的错误，这样导致的结果不只使知识降维，对知识经济产业也带来了严重的损害。 因此去轻知识化在知识付费领域不仅仅是对商业秩序的重塑，更是对知识遗产本身的一种保护。

（作者单位：新疆财经大学新闻与传媒学院）

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