探究高职院校朋辈心理辅导与心理委员队伍建设

(天津铁道职业技术学院，天津 300240)

朋辈心理辅导是一种推广性强、实施方便、见效明显的心理辅导模式，它让很多受过专业和半专业训练的人成为专业心理咨询老师和心理健康工作老师的有力助手。把朋辈心理辅导引入到大学校园，在专业老师的督导、培训下，将一些有助人意愿、有助人能力的学生培训成朋辈辅导员，利于朋辈互助，帮助发现和解决心理问题，是中国高校心理健康教育的一种行之有效的途径和有益尝试。

为实现朋辈心理辅导的中国本土化，需要建设一支强有力的心理委员队伍作为支撑。朋辈心理委员队伍的建设主要是建立健全以班母爱心理委员、宿舍心理信息员为主，心理社团等学生团体为辅的朋辈心理委员网络体系。近四年来，天津铁道职业技术学院心理健康指导中心充分研究朋辈心理辅导的发展与实施过程以及我国朋辈心理辅导的形成与发展过程，运用朋辈心理辅导的基本理论，探索适合高职院校的心理委员培训体系，形成了有效的高职朋辈心理辅导模式。本文将从实践动机、实践过程、实践效果和实践设想几个方面呈现心理委员培训在朋辈心理辅导中的意义。

一、实践动机

学院自2013年成立“铁院朋辈互助”体系，在第一年，存在以下主要问题：

一是对心理委员所包含的范畴认识不够；二是班级心理委员职责不清，不能充分发挥作用；三是班级心理委员素质和能力不足；四是不能实现有效统筹管理。

经一年的工作实践，结合高职学生的特点和存在的问题，总结出本院朋辈心理辅导队伍急需的资源有5个：稳定的朋辈体系框架；符合朋辈辅导员能力标准的朋辈辅导员；长程的朋辈辅导员培训体系；有效的评奖机制；强大的心理社团影响力。

针对存在的问题和所需的资源，我们意识到，高职学院的朋辈互助体系需要有独特的设置和管理，要在持续稳定的培训过程中，通过提高各层心理委员的整体素质和专业能力，从而提升朋辈心理辅导的水平和层次，增强这一体系在高职院校心理健康工作中的应用效果。

二、实践过程

1.细化学院心理委员工作网络，实现心理委员全院覆盖

参照国家有关部门对学院设置心理健康工作三级网络的要求，中心将心理委员(简称心委)分五层设置：宿舍(宿舍长)— 班级(心理委员)— 班级(辅导员/班主任)— 系(心理辅导老师)— 院(心理健康指导中心)。此设置的目的在于：扩大心委范畴、明确师生心委职责、方便全面统筹、有效动态管理。

2.广泛宣传心委作用，强调重视选拔心委标准

利用新生讲座、学生工作会、社团组织、班级活动、心理教育月、网络媒体平台，宣传心理委员的重要性和必要性，规范选拔心理委员标准和要求，并在现行选拔标准基础上结合实践经验和需求，简化了标准内容，方便宣传及选拔，即“有亲和力，善于沟通，情绪稳定，情感细腻，博爱豁达，乐于职守”。

3.“五级网络”全员参与，坚持常年开展心理委员培训

学院心理中心老师自编培训教程，对全院“心理委员五级网络”成员进行培训，每年一期，每期从当年10月份开始至次年5月份结束，每两周一次，内容涉及八个主题，即：朋辈心理辅导、心理委员制度、心理问题分类与症状识别、心理危机的心理干预、心理委员工作实用技巧与应对策略、高校新生适应性班级团体辅导、认识心理咨询、心理委员工作经验分享。培训形式包括讲座、分享、沙龙、工作访、调查报告、体验等。培训期间，分层组织，严格考勤，规范考试，最终总成绩由考勤、调查报告、结业考试三部分构成，颁发结业证书，全方位提高每一位心理委员的理论水平和实操技能。

4.完善激励体制，实现培训—考核—评选一体化模式

尝试将心理委员培训与年度评优相结合。将参加本年度心理委员培训的学生学员的总成绩排名，前30名学生获得参加本年度优秀心理委员评选资格，通过现场述职、院系班三级评委打分评选出本年度学院优秀心理委员。

5.扩大社团建设，提升社团专业水平

广泛招募心理社团成员，使同学们有愿意加入到心理委员队伍中来。社团成员负责心理中心日常的来访接待、设备维护、环境保护，服务教学组织和管理，做任课教师的助理，在专业教师的指导下开展心理健康知识普及活动，实现自我教育和自我管理，服务全院师生。

三、实践效果

通过四年的实践，我院心理委员队伍建设对朋辈心理辅导的推进作用非常显著，归纳如下：

1.“五级心理委员网络”和“朋辈心理辅导”深入人心

从2014年起，每年9月份对在校二年级学生进行问卷调查，主要了解“五级心理委员网络”在学院的普及度。数据显示：

年 份2014年2015年2016年2017年调查人数2627人2930人3010人3025人题目1知道学院设有“五级心理委员网络”127人1301人2714人2927人所占比例4.83%44.4%90.16%96.76%题目2了解“什么是朋辈心理辅导”68人10962087人2456人所占比例2.58%41.67%69.33%81.19%

这表明，经过对心理委员进行培训，扩大了宣传队伍，宣传力量从宿舍扎根，达到了“以一传十”的宣传效果。四年间，学生知道学院设有“五级心理委员网络”的人数比例提高了91.93个百分点，了解“什么是朋辈心理辅导”的人数比例提高了78.61个百点。在同一年份中“了解什么是朋辈心理辅导”的比例均低于“知道学院设有五级心理委员网络”的人数，在一定程度上说明，学生对心理委员的理解更容易，而“朋辈心理辅导”的概念需要更多的解释和宣传工作，才能更好的普及。

2.实现“朋辈心理辅导”横向拓宽，纵向深入

“朋辈心理辅导”是指导由受过半专业训练，并由专业人员督导的人员，运用积极倾听以及关于个人成长和心理健康的知识，对需要帮助的朋辈提供倾诉、支持或咨询服务。“五级心理委员网络”的设置正是将“朋辈心理辅导”的范围细化，将职责明确到与学生交流最广泛地群体中，并使之形成专业化网络结构，支撑整个网络正常运转，促进同级间有效的心理帮助，建立起师师互助、生生互助的横向联系，使五级之间行成有效的信息传递和资源共享，建立起师生互动的纵向联接。最终，纵横交错，覆盖全院，坚实有力。

3.推进“朋辈心理辅导”稳定化、规范化、专业化发展

“朋辈心理辅导”在工作过程中，着实需要学院心理健康教育职能部门通过培训和督导一批志愿从事心理援助的学生，在心理辅导基本原则下，对周围需要心理帮助的同学给予心理开展产、安慰和支持。因此对心理委员队伍进行常态化专业理论培训和实践指导，使心理委员不再只是“称呼”和“摆设”，使其真正发挥应用作用。四年来到中心预约咨询的学生个体的陪伴状态也有明显变化：

2014年之前来心理中心寻求心理帮助的学生都是独自预约，且多显羞涩。至2017年9月，三年期间，共有28名学生是在宿舍长、班级心理委员、心协会员等五级网络成员的陪伴下来预约咨询，且这一数据逐年递增。这表明，大众学生的心理需求在不断提升的同时，对心理健康和心理咨询的理解在日益加深，当需要心理帮助时，个体会主动寻求身边的“五级心理委员网络”帮助，或愿意接受该网络提供的心理授助资源。另一方面，反映出心理委员队伍的存在性和专业化已被师生知晓和认可，“朋辈心理辅导”的成员可以独立完成工作过程中的某个部分，并能遵守保密原则，表现出良好的专业素质，获得了学生群体的高度认可和信赖。这是朋辈心理辅导能发挥作用提供保障，使朋辈心理辅导稳中推进，不断规范。同时，提升心理委员自身的价值感、使命感和责任感。

4.深化“朋辈心理辅导”的含义，有效防预心理危机

在心理委员培训的过程中，我们看到，学生对“朋辈心理辅导”的理解，已经不拘限于一种呆板的形式或者单一的途径。学生在实际生活中将“朋辈心理辅导”运用得更简单、更自如，“朋辈心理辅导”已经不再仅仅于在学院的心理咨询中心和心理咨询室，更多的融入到宿舍和课堂，而在这些空间中发挥着强大作用的无形力量就是受过长期规范的专业培训和实践的心理委员们。因此，在实践中，我们会看到“朋辈心理辅导”存在形式的多样化和自由化。

朋辈心理辅导依托心理委员队伍建设，建立基层心理援助与危机干预力量，储备无形的心理危机干预的后备军。近四年来，经朋辈体系发现并有效干预心理危机事件十余起。

5.为全院心理健康工作提供了强有力的支撑

随着培训体系和心理委员网络的不断完善，全院经过培训的心理委员数量与合格人数逐年增加，具体数据如下：

年份2014年2015年2016年合计参培人数10168512802066考核合格人数6560111241790合格比例64.35%87.73%87.81%86.64%

截至2017年7月，全院三个年级的心理委员网络已全部接受专业化培训，占全院学生总数的22%，培训考试合格比例逐年递增并趋于稳定，为朋辈心理辅导培养了持续可靠的专业化队伍，为学院开展心理健康工作提供了充足的力量。

四、实践设想

1.结合中国高职院校学生群体的特征，组建专业化的“高职朋辈心理辅导队伍”

“朋辈心理辅导”走进高职院校，是有益的新鲜尝试，需要多年持久的探索与修正。高职院校师生的鲜明特征，显著区别于普通高校，因此高职学院需要深度分析本院的师生特点和心理健康资源，切实调动有效力量，组建“高职朋辈心理辅导队伍”，增进交流，不断完善，共同提升。

2.为高职院校心理委员提供更多丰富优质的培训资源

基于高职院校的职业教育的人才培养目标和专业发展特点，高职学院的心理委员在工作中需要的方法和资源有其特殊性，与专业相结合的朋辈心理辅导是值得研究的方向，能为“朋辈心理辅导”在高职院校扎根提供更为丰富、优质、可利用的资源。

3.继续加大心理委员队伍建设，构建稳定的中国本土化的“朋辈心理辅导”模式

“朋辈心理辅导”引入中国，需要不断地融入中国元素，既不能照搬，也不能脱离原版，在师生资源有限的情况下，要充分发掘优秀的学生加入到心理委员队伍，有效调动心理委员的积极性，使心理委员队伍建设与朋辈心理辅导成为持之以恒的完美结合。

4.鼓励高职院校大力推广“朋辈心理辅导”，推进其稳定、持续、快速的发展

加强心理委员培训，脚踏实地地推广“朋辈心理辅导”，在我院已经初见成效，也是继续坚持的动力。在国家政策和资金的支持下，在高职院校推行“朋辈心理辅导”稳定、持续、快速的发展势在必行。

通过对我院近年来心理委员队伍建设在朋辈心理辅导中的应用与实践的分析，使笔者看到：“朋辈心理辅导”在高职院校发挥的举足轻重的作用，是可以与我国职业教育相结合的心理健康教育的有效模式，有其存在和发展的广阔空间和重要意义。希望有更多的高职院校能够坚持做有益的尝试，使高校心理委员队伍和朋辈心理辅导在我国持续、稳定地发展，为高职院校的心理健康工作保驾护航。