“网格”化管理模式在内分泌科护理中的应用

宋璐

（河南省中医院，河南 郑州 450000）

0 引言

内分泌科患者通常情况下都在身体发育方面存在缺陷且食欲不振，主要的症状有肥胖症、糖尿病以及骨质疏松等，内分泌失调会对人们的精神状态、消化系统、皮肤状况以及体格发育等各种方面造成比较严重的影响，尤其在精神兴奋或者烦躁等不良情绪的控制中表现的更为明显。因此在对内分泌科患者的护理中需要对饮食、情绪控制等方面进行调节。本次研究主要是对内分泌科护理人员在管理过程中应用“网格”化管理手段的应用价值进行探究且现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究“网格”化管理模式应用价值的对象选取主要为2016年10月至2017年10月间在我院内分泌科工作的护理人员，一共随机选取40名护士并平均分配为两组，分别为普通管理组和网格管理组并且保证每组护理人员的数量为20名。通过对普通管理组和网格管理组成员的年龄、学历等方面的资料对比之后发现P＜0.05。

1.2 方法

内分泌科的管理人员对普通管理组主要应用普通的护理管理模式，每日对普通管理组的成员分配任务，安排护理人员需要进行的工作和患者护理模式，定期对护理效果进行考核，鼓励护理人员在工作的过程中与患者进行沟通和交流[1]。

内分泌科的管理人员对网格管理组的成员需要在普通护理管理模式的基础上进行“网格”化管理，在这一过程中首先需要成立对管理质量能够起到控制作用的小组，根据小组中人员的管理能力对其职位进行划分，最高等级为网格管理总监管人员主要负责管理所有网格管理组的成员，其次为网格长且管理的范围相对较大，最后为网格的组长且管理的范围相对较小但更加细致，因此每一名管理质量控制小组成员都能够发挥出关键性的作用。小组的成员需要对护理人员的护理质量进行不定期考核，如果部分护理人员在考核环节中没有通过则对其进行处罚，而如果多次考核都没有通过则对其进行撤职处理，对于考核结果成绩比较优异的护理人员可以通过升职加薪的方式进行鼓励[2]。

在人员的日常护理工作安排的过程中实行网格化管理制度，将工作内容进行详细划分并分配到每名护理人员中，通过形成这种网格单位的方式加强护理人员的管理全面性。在进行工作内容分配的过程中需要格局每名护理人员的专业知识水平和基础理论水平进行全方位的考虑，将护理内容划分为多个层级并且管理人员能够通过多个维度进行详细化管理。每一个网格单位主要属于网格长分配管理任务和建立考核制度，护理质量考核之前需要制定严格的考核标准以及赏罚制度，能够为相关护理人员提供工作标准并对其产生促进作用。为每一名护理人员确定每个阶段的工作目标，对考核制度不合理的地方进行完善，在考核的过程中主要是通过网格组长对护理人员的每日护理质量进行相关检验，针对存在质量不达标的情况及时指出，保证每名员工在工作中的细心程度能够满足要求，而网格管理的总监管人员还需要对网格组长和网格长的工作情况进行监督和考核，如果发现护理人员在日常护理中容易出现的关键性问题需要及时进行沟通和讨论，尤其是在可能对内分泌科患者的恢复质量造成影响的问题需要投入更多的力度。针对部分护理人员的质量和护理满意度一直保持在优秀的范围内网格组长或者网格长可以对其进行口头奖励或者升职加薪，使其能够成为榜样式人物供其他护理人员学习[3]。

1.3 观察指标

对普通管理组和网格管理组护士护理的患者进行血糖控制效果进行比较，且血糖含量的测定以空腹为标准，针对能够控制血糖的患者数量在总患者中占据的百分比进行管理效果检验。

1.4 统计学分析

本次针对“网格”化管理模式的研究主要应用SPSS 20.0软件进行对血糖有效控制效果数据的分析，如果P＜0.05则表示普通管理组与网格管理组之间的差异有统计学意义。

2 结果

通过表1中普通管理组和网格管理组对其患者血糖控制效果的比较数据可以看出，大多数患者在经过护理之后都能够起到降低血糖含量的作用，而普通管理组对患者血糖进行有效控制的人数百分比为78.32%，而网格管理组对患者血糖进行有效控制的人数百分比为96.33%且明显高于普通管理组（P＜0.05）。

表1 普通管理组和网格管理组对其患者血糖控制效果比较

3 结论

内分泌科患者相较于其他患者而言存在比较明显的特殊性，在临床中首先表现在皮肤恶化，通常情况下这种现象主要表现在女性患者中，在其脸部逐渐开始出现色斑或者黄斑等，通过药物或者化妆品进行根治，造成这种现象不仅仅是由于患者皮肤出现问题，主要是由于内分泌失调再加上外界的部分刺激从而导致皮肤恶化。其次内分泌科患者不容易对自身的情绪进行控制，尤其在处于更年期中的女性中表现的更为明显，患者在日常生活中会由于部分细小的问题产生暴躁或者情绪浮动比较大，容易出汗且情绪控制能力较差。而妇科疾病也是内分泌科患者发病的主要原因之一，通常能够造成内分泌失调的主要妇科疾病有月经不调、不育不孕以及乳腺疾病等，在这样的情况下女性通常在身体和心理方面都存在比较大的压力，从而导致内分泌失调等病状的出现。最后肥胖也是造成内分泌失调的主要原因之一，这类人群在日常的膳食中通常情况下不能进行合理搭配，食物中含有的脂肪和热量过高，如果长期处于这种状态下就容易对身体器官造成比较大的损害，从而产生内分泌失调等内分泌科疾病。内分泌科中的糖尿病患者占据的比例相对较大且现今社会中还没有找到能够对其病症进行根治的手段，这种患者在临床中主要表现为饮水量和排泄量都相对较大，患者如果在较长时间段处于这种状态通常体重会迅速下降且血糖指标会超出人体的正常水平。糖尿病患者的血糖指标如果在较短时间内不能进行合理调控还有可能产生比较严重的并发症，因此在护理的过程中需要尽量加强对患者饮食的蛋白质含量、脂肪糖含量、碳水化合物含量等进行控制[4]。

根据本次对内分泌科患者的护理人员采用不同的管理模式造成的结果数据可以看出[5-6]，大多数患者在经过护理之后都能够起到降低血糖含量的作用，而普通管理组对患者血糖进行有效控制的人数百分比为相比于网格管理组较低，因此网格管理组的实用性效果更加明显（P＜0.05）。

通过上述的研究成活可以看出应用“网格”化管理模式对内分泌科患者的护理人员进行管理能够在较大程度上促进患者的恢复效果，相比于普通管理模式能够发挥出更大的价值作用。