桥梁工程施工监理中沟通管理的应用

2019-02-19黄敏

城市建设理论研究（电子版） 2019年8期

黄敏

武汉桥梁建筑工程监理有限公司湖北武汉 430034

桥梁工程是民生工程，关乎民生大计，桥梁工程施工的质量、安全和进度都是需要保障的对象，桥梁工程施工涉及的环节众多，内容繁杂，容易受到多种因素的影响，为了提高桥梁工程的质量，确保桥梁工程及其施工的安全，有效控制桥梁工程施工的进度，必须要做好桥梁工程的监理工作。而沟通管理在桥梁工程的监理工作中发挥着重要的作用，当前在许多桥梁工程的施工监理中缺乏沟通管理的应用，导致信息沟通的不及时，以及信息管理较为混乱，为施工的监理工作带来了一定的阻碍，最终影响到桥梁工程施工的进度、质量和安全，达不到施工的标准和目标。基于此，必须要加强监理中的沟通。

一、桥梁工程施工监理中存在的沟通问题

1.沟通不顺畅

在当前桥梁工程的实际施工中，施工涉及的各单位都加深了对监理工作的重视程度，尤其是加强对了施工现场的监理，监理工作开展得更加全面，取得的成效也更加的明显。但是，沟通管理问题始终是施工监理工作中存在的问题，沟通缺乏有效性直接影响了监理工作开展的顺利性和有效性，影响着整个施工的质量和安全。实际上说来桥梁工程的施工监理是需要设计、施工、审计、业主等各部门各方面之间的沟通协调和通力配合的，共同促进监理工作的进行，但是由于各单位各部门之间还存在界限，使得沟通不顺畅，降低了沟通的效率和质量，达不到沟通的成效，如施工单位和监理单位之间的沟通不顺畅，使得现场施工人员可能进行阻拦，影响监理的正常开展，影响施工的进度。

2.沟通方式不合理

在桥梁工程施工监理中进行沟通时需要一个合理的方式和手段，认识沟通的方法不恰当，势必会影响沟通的效率和质量。在当前的监理沟通中缺乏大多数人员缺乏有效的沟通技巧，沟通的手段不够科学合理，且沟通人员本身的责任心和耐心都很是不足，在沟通的过程中也更多的是根据要求来进行，而没有考虑到工程施工的实际状况，使得沟通缺乏针对性，对实际的施工监理并没有起到相应作用。

二、桥梁工程施工监理中沟通管理的应用意义

在施工监理中应用沟通管理能够有效提高监理工作的成效，确保桥梁施工的质量。桥梁工程与其他的建筑工程有多不同，它对技术和细节把控具有更高的要求，必须通过沟通管理才能将施工监理涉及到的各方信息统一和协调起来，从桥梁的设计、施工再到审计验收等阶段不断加强这些单位及部门之间的沟通，从而发挥监理工作在施工各环节活动中的监督和约束作用，才能确保实际施工与设置的施工标准和要求相符合，从而确保桥梁施工的质量。沟通管理可以发挥监理工作在施工安全保障中的作用，桥梁工程施工中安全问题不仅关乎到桥梁工程的经济效益，还关乎到社会效益，以及工程施工的质量和施工人员的人身安全，在监理中通过沟通管理则能及时发现安全隐患，加以解决，确保施工安全。

三、桥梁工程施工监理中沟通管理的应用

1.建立沟通管理体系

在桥梁的施工中一般会有质量标准和控制体系，从而确保施工的质量和进度，在施工监理工作中则需要建立起沟通管理体系，使得相关的工作在体系框架内完成。

首先是要做好沟通准备，全面了解桥梁工程的组织结构和工程项目各方面的实际情况，在制定的过程中需要将施工及监理涉及都的各方面人员都囊括在内，全面阐释各阶段人员及需求信息，还需要前面了解不同单位及不同人员的信息需求差异，尤其是了解施工单位及涉及单位所需求的信息，其中监理单位、设计单位和施工单位所需要了解的信息是不同的，要结合实际来展开信息沟通管理。

其次是要科学编制沟通计划，完成编制的准备工作后就需要进行正式的编制，这是整个沟通计划制定中最为重要的环节，对于施工监理而言，有效的沟通计划是确保沟通协调有效性的保障，要明确沟通计划中的各项内容，信息内容、沟通细节、信息的发送和接收者以及信息的沟通方式等等，明确了内容之后则需要将其科学地整合编排起来，制定出完善的沟通计划。

最后，做好信息的发布和管理，为确保相关人员及时获取信息并根据信息作出判断，就要提高信息发布的效率，通过系统性的信息传递方式确保信息发布的及时性，同时加强对信息的管理，强化信息传递各环节的管控，尤其要重视高频率使用的沟通信息管理。

2.合理选择沟通途径

在桥梁工程施工监理中沟通的渠道是多种多样的，监理人员可以应用的沟通方式也不只是一种，在施工监理中需要选择合适的沟通渠道。在实际的沟通中，沟渠道可以分为正式渠道和非正式渠道，在选择中需要根据工程施工的实际情况综合对比沟通渠道的信息传递速度、信息的真实性和有效性来选择。就正式渠道而言，全通道式是一种有效的沟通方式，这一方式的应用可以实现监理人员之间的相互了解，提高信息的公开透明度，增强监理队伍的凝聚力，及时获取到来自施工、监理、业主、跟踪审计、参建设计等各单位各方面的有效信息，提高沟通的顺畅性，确保问题的及时解决。