马云的“政委体系”

□ 智荣

马云对于组织掌控有过深入思考，并且胸有成竹。那么，他是如何做的呢？原来，他打造了独特的组织结构——“政委体系”。

建立“政委体系”

早期，阿里为了销售“中国供应商”产品，不得不进行快速的跨区域扩张，层级越来越多，马云感到有些“鞭长莫及”了。他对毛泽东思想下过很深的功夫，当年红军的管理制度，被他巧妙地引入了阿里的管理之中，并得到创造性发挥——他开始在阿里成立“政委”，形成“政委体系”。“政委体系”是贯彻高层决策非常核心的组织保障。这里所谓的“政委”不是党代表，而是人力资源部的一种角色。阿里的“政委”，能同时在业务和人力资源方面提供支持。“政委”不仅要懂人事，还必须懂业务。

在早期，政委其实什么都干。后来，公司逐步明确他们的职责是与人打交道，保障制度流程的执行。它在组织结构上分四层。最基层的称为“小政委”，分布在具体的城市，与区域经理搭档；往上一层是“大区政委”，与高级区域经理搭档，负责一个大片区；再往上是事业群的“政委”，达到人力资源总监级别；最后是最大的“政委”——集团人力资源副总裁。这样的“政委体系”犹如神经系统，从阿里总部“大脑”伸展到全身“肌体”的各个末端。

阿里“政委”有多大权力

“政委”的实际权力并没有同级业务经理的权力大，但他们被认为是团队的二号人物。“政委”们不是向业务经理汇报，而是向他们的上级人力资源部门汇报。

“政委”们的最大权力，是在用人(招聘、晋升、辞退等)、组织、文化方面有一票否决权。例如：大区政委若要开除违反公司价值观的销售员，即使集团销售副总裁出面挽留也无济于事。不过，阿里“政委”们平时很少使用这种权力。大部分意见分歧，都通过与经理进行沟通而提前解决了。

阿里“政委”们发挥了哪些重要作用？

其一，实现了对团队业务经理的监督与制衡。阿里20年来从未出现过小集团，从未出现过“诸侯”割据，奇迹般地破解了中国大企业的一种魔咒。

其二，协助落实上级的各项要求，使各分部与总部保持一致，尤其是企业文化(如：价值观、使命感等方面)。在阿里强势文化的推行落实方面，“政委”功不可没。阿里设立政委的初衷，就是要避免业务经理由于短期业绩压力而忽视价值观的行为。

其三，将企业的关怀传达到各层员工，为员工们解决业务、思想、生活中的各种问题。“政委”可能比业务经理更关注“士兵”的状态，更注重与下属的沟通。他们往往成为员工的知心良友。

其四，对员工进行公正、客观、准确的评判，真正实现优胜劣汰。阿里巴巴员工考核制度规定，大“政委”必须参与打分，以避免业务经理因个人好恶引起偏差。

阿里“政委体系”的地位，得力于三大保障：首先，马云非常重视。他无论走到哪里，都强调“政委”是团队的二把手。他还经常说自己是阿里最大的“政委”。其次，阿里的高层领导到前线时，都将当地业务经理与“政委”相提并论；他们也总是成双入对地出现在相关场合。再次，阿里设有价值观“高压线”，并且得到高层的坚决维护，具有绝对的刚性。如此，“政委”的一票否决权具有巨大的威慑力。