中职师生交流中RULE法则的研究

沈月慧

【内容摘要】本文着眼于中职师生沟通交流的现状，立足于中职教师教育管理工作，结合自身工作经验，阐述了RULE法则的四个环节“尊重——理解——倾听——表达”，列举自身工作中的案例，论述了RULE法则在中职师生交流中的应用，及RULE法则对中职师生交流的积极作用，为中职教师提供了一种新的交流方式。

【关键词】中职师生  交流  RULE 法则

中职学校的学生的特点是文化课基础偏差——他们是初中里成绩处于中下的那部分，但是其他方面能力并不差;他们大多性格开朗、活泼好动，但是易冲动，自控力差且破坏力极强。因此，中职学生存在的问题也就要多一些，而且比较难处理。教师与学生的沟通交流是一门艺术，它是完成教育任务，实现教育目标的最关键因素。好的沟通交流，能促进教育教学质量的提升。笔者在理论学习过程中，发现了RULE法则，并在自己的工作中进行了实践研究，发现这是一种比较适合中职师生交流的法则，对我们的师生交流有一定的指导作用，为我们的师生交流提供了一种新的方法。

一、概念界定

RULE的组成是：R——Respect（尊重）、U——Understand（理解）、L——Listen attentively（倾听）、E——Express（表达）四个英文单词的第一个字母，因此，RULE法则就是由“尊重、理解、倾听、表达”四部曲构成。

RULE法则有着严格的顺序，不能颠倒错乱，必须遵循“尊重——理解——倾听——表达”的顺序。

二、实践研究

中职生是一个比较特殊的群体，具有鲜明的特色。他们外表看上去与成人已经几乎没什么区别，但内心还不够成熟，正处于青涩与成熟的过渡期。所以，他们总想要别人把它当成大人，需要和老师平等对话。

（一）尊重

尊重是师生沟通交流的基础。尊重学生就是对学生的接纳，接纳他们的一切。

大部分中职学生经历的初中生活，都是被老师的批评指责、同学的蔑视嘲讽、家长的谩骂埋怨所笼罩的不堪回首的记忆。因此，大部分中职生表面上看似一切都无所谓，其实在他们的内心深处更迫切的需要被尊重，被接纳，被理解。作为中职学校的教师，应该抓住这一点，充分挖掘它的作用，一定能收获良好的效果。

在我多年的班主任工作经历中，这样的事也遇到不少，我都是以尊重学生为基本原则，在此基础上处理这些事情，下面是我的一则故事跟大家分享。

案例1：在一节课上，我发现一个同学在专注的玩手机，甚至连我走到他身边都没有发现。要不要当场批评教育，我当时心理也很矛盾。但我冷静了一下，这个学生平时表现挺好的，成绩也不错，考虑到职高生都爱面子，于是决定继续上课，只是假装不小心碰了一下他的桌子，然后给他了一个歉意的微笑，他赶紧收起手机，脸上有些不好意思。过了一段时间，我再次经过他身边时，问他本节课的内容有没有都学会，他向我用力地点点头，我说：“很好，继续加油！”下课后，他来向我道歉，并说明了上课玩手机的原因。我仍然没有批评他，而是对他说：“你能主动承认错误，就说明你很勇敢，老师知道你已经下定决心改正错误了，所以老师应该表扬你。继续加油！”他向我说了声“谢谢”，然后走出了我的办公室。从这以后，他再也没有在我的课堂上出现过这样的问题，而且学习成绩也进步了很多。后来，他考上了大学，到现在都还有跟我联系。

解决这类问题的关键是：如果这名学生对教师所讲的内容已经掌握，那就不妨去关注其他同学，如果这名学生对教师所讲的内容没有掌握，那么，教师首先需要做的不是制止学生玩手机，而应是努力改进自身的课堂教学方式，提高学生的学习兴趣。简单的制止学生玩手机的行为，与学生是否能投入地学习之间并没有必然的联系，反而可能引发学生的逆反。这样不但不会促进课堂教学效果，反而可能会极大地影响课堂教学。从这个案例中我体会到，中职教师在遇到这一类事件时，不能急，更不能感情用事，中职学生的缺点是很多，但他们也有被尊重的需求，而且还很强烈。因此，我们教师要给予学生足够的尊重，要让学生感受到老师是内心真正的接纳他，让他们自己去意识到身上的缺点，主动地去改变它，这比我们苦口婆心的说服教育跟有效。

（二）理解

理解是师生沟通交流的前提。理解学生就是教师要换位思考，做到体验学生的内心世界，有如自己的内心世界一般。

中职学生已经适应了不被重视的生活，做事有时会有些特立独行或者说另类，更有甚者会违反校规校纪，但是，作为老师的我们，对待学生要想得多一些，学会转换身份，站在学生的立场来考虑一下，多了解学生的内心想法，让学生觉得老师是他们的朋友，可以交心的朋友，这对于中职学生来说是很重要的。他们这处在青春期，心智还没有完全发育健全，对于很多没做过的事都想尝试，比如“谈恋爱”、“替朋友出头”、“吸烟”、“赌博”等等行为。也许这些行为并非真的出于他们的本意，只是迫于环境的压力和自己级强烈自尊心的驱使下不得已而为之。因此，理解学生，是解开学生心结的最好办法，也是开启学生穿过希望之门的钥匙。如果他觉得你是朋友，他会跟你无话不谈，甚至有些不愿意跟父母讲的话也会来跟你讲的。

中职生正处在世界观、人生观成熟的时期，许多问题他们都似懂非懂，有时执着任性，有时盲目效仿，这时需要有人指点他们，帮他们摆脱困惑与苦恼。早恋问题是困扰中职生的普遍问题，他们往往把同学间的好感与男女之间的感情等同起来，或者单相思，苦恼烦躁;或者信誓旦旦，追求浪漫，每天把大部分時间耗费掉，影响学习，影响健康成长。一方面，他们性早熟，希望获得异性的好感;另一方面他们心理还不够成熟，不能正确认识感情，也无法正确处理感情。老师、家长要正视中职生的这一心理特点，一旦发现早恋的现象，不要大惊小怪，不能强制地干涉他们，更不能听之任之，而是要和他们保持密切的交往，经常与他们进行朋友式的交谈，不断地分散他们彼此之间的注意力，使他们之间的交往只保持在同学或好朋友的程度，要正确引导他们树立正确的恋爱观，人生观。

（三）倾听

倾听是师生沟通交流的有效途径。倾听就是教师用心倾听学生的心声，在倾听过程中，教师要用自己丰富的表情主动地向学生传递信息，而不只是被动的听。

1.倾听的意义

（1）倾听给学生提供了倾诉的机会

许多时候学生向教师倾诉，仅仅是想寻求一种能被接纳的、值得信任的途径，宣泄一下心中的不满或苦闷，一吐为快，而对教师并没有太高的要求，并不一定希望教师能提供切实有效的解决方案。许多学生在向教师倾诉之后，就投入正常的学习活动中，并没有影响学习情绪和学习行为，也没有影响同学之间的人际氛围。因此，教师给学生诉苦和发牢骚的机会，有助于建立和谐的学校教育氛围。

（2）倾听有助于教师了解学生

倾听有助于教师获得丰富的信息，有助于教师了解学生的所思所想，有助于了解学生的学业兴趣或者关心的事，有助于学生对学校或班级的期待和愿望，有助于教师更好的理解学生出现的问题或缺点。

2.倾听的方式

倾听的方式有两种，一种是直接倾听，一种是间接倾听。针对不同的学生采用不同的方式，会使得沟通效果更好。

（1）直接倾听

直接倾听用于教师与学生面对面的交流。在倾听的过程中教师可以通过自己的表情与动作，把内心的感受传递给学生，让学生在表述过程中得到教师的及时反馈，有助于师生沟通的顺利进行，同时也能促进沟通的效果。

直接倾听虽然效果会比较好，但是它也有局限性，这种倾听方式对于那些性格偏开朗的学生会效果更佳。性格开朗的学生善于在老师面前倾述自己想法，没有太多的畏惧感，面对面交流会比较顺畅。这种倾听方式很少有学生喜欢，即使是性格开朗的学生有事也不愿意这样，因为他们有时候也不想被其他人知道自己跟老师聊过天，这是当下很多中职生比较避讳的一件事。

（2）间接倾听

间接倾听不是师生面对面的交流，而是学生把自己想要对老师说的话，通过媒介传给老师。媒介有很多种，最常用的是信件、邮件、聊天工具（如QQ、MSN等）、电话等等。只要是能够把自己的想法传递给教师的工具都可以作为这个媒介。

间接倾听是一种比较好的倾听方式，它的覆盖面比较广泛，既可以用于性格内向的学生，也可以用于性格开朗的学生。这种倾听方式也有缺点，就是学生不能及时得到教师的反馈，使得沟通的过程不够顺畅。

（4）表达

表达是师生沟通的最佳方式。交流表达就是教师要及时准确的向学生表达内心的感受，而不必过于关注事件本身。人际沟通过程中，表达方式往往比表达内容更重要。教师对学生苦口婆心，但学生却不领情，往往由于学生不接受教师的表达方式。尤其在面对学生的问题时，教师不必过于关注问题或错误。可以尝试向学生表达内心的感受。

1.真心的赞美

赞美和表扬是对学生已经表现出的良好行为的一种积极评价。教师的赞美和表扬是一种与学生积极沟通的表现。赞美和表扬是否能收到良好的教育效果，需要注意两点：一是学生的能力或水平高低;二是学生完成事情的难度大小。

适宜的赞美对于中职学生效果很明显，原因在于，初中三年他們各方面表现都和一般或者很差，一直都没有享受这样的待遇的机会，他们能收到的除了批评指责就是漠不关心。在中职学校里，受到老师的赞美和表扬，对他们而言，无疑是注入了一针兴奋剂，然他们觉得很刺激，很享受。我带的学生中也不乏这样的例子。