加强家校沟通提升班主任工作效率

黄　珂

【摘 要】本文分析高中班主任工作中家校沟通方法单一、效果不佳等问题，提出关注特殊群体和学生的集体活动，及时发现问题，及时沟通;通过阅读档案和相互交流的方式消除误会，提高沟通效果;重视学生的心理健康问题，培养良好的行为等措施，从而解决家校沟通难的问题，提高班主任工作效率。

【关键词】高中班主任 家校沟通 工作效率

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2019）10B-0078-02

家校沟通是指教师采用某些方法联系学生的家长，促使家庭和学校为完成一定的教育目标而密切合作。在高中班主任工作中，家校沟通是一项十分重要的工作。然而，高中班主任工作中普遍存在家校沟通方式简单、没有关心学生的具体情况等问题，造成家校沟通的效果很难得到提升。要解决这个问题，班主任需要积极关注学生的问题，采用更高效、新颖的沟通手段，开展有效的家校沟通。

一、发现问题，主动沟通

（一）关注特殊群体，发现问题。班主任要提高家校沟通的效果，首先要积极发现学生的问题，并针对该学生的家庭情况调整沟通方式。由于种种原因，高中生中有不少特殊的群体，如家庭类型特殊、家长职业特殊、身心健康特殊等学生群体。班主任在工作中要及时了解特殊群体的情况，采用有针对性的方式进行处理。

在班级中若有来自离异家庭、单亲家庭等需要重点关注的特殊群体，班主任应了解这些家庭的学生存在怎样的问题。有一个离异家庭，孩子认为父亲有了外遇，导致父母离婚，所以对自己的父亲有仇视心理，尤其对自己的继母，态度更为恶劣。发现了该学生存在的问题，班主任就要有针对性地进行主动沟通。首先和孩子沟通，让孩子认识到即使是父母离异，双方也都可以有属于自己的幸福人生，自己应该勇敢地面对家庭的问题，重组的家庭也可以产生真正的情感。其次联系学生的亲生父母和继母，请其亲生母亲出面安抚孩子，和孩子沟通，亲生父亲和继母则和孩子一起召开家庭会议，将矛盾挑明，并合理商讨解决的办法。这样或许能帮助该家庭解决问题。

特殊群体包括了来自离异家庭、单亲家庭、重组家庭、隔代教养家庭等家庭的学生群体。有时家长若从事警察等特殊的行业，该家庭的孩子也是特殊群体。除了因为家长原因造成特殊群体外，学生本身有心理问题、身体残疾等，也会促使其成为特殊群体。对这样的群体要采用特别的方式，及时发现他们的问题，并合理解决。

（二）关注集体活动，及时沟通。要更好地展开家校沟通，教师要对家长、学生都有充分了解，若了解不够深刻，则很难发现问题。组织学生和家长参加集体活动，能更好地观察他们的行为，并有针对性地进行指导。在集体活动中，主要观察学生的思想品德、言行举止、性格特点等，还要关心学生家长在面对孩子缺点时的态度等。这样就更容易发现问题。

在一次集体活动中，有学生的活动态度十分消极，没有积极主动地参与到活动中。在发现这个问题后，班主任了解到学生的家长本身就对这样的集体活动不太关心，认为学生的本分就是要好好地读书，这种集体活动能不参加就不参加。针对这样的问题，首先班主任要联系家长进行沟通，让家长认识到孩子的成长是德智体全面成长，参加集体活动能让孩子得到全面进步。此时，展示一些具体的案例，让家长看到参与集体活动对孩子成长带来的影响。其次班主任要和学生本人进行沟通，鼓励其积极参与到集体活动中，在沟通中了解该学生的兴趣爱好，多引导其参与一些自己感兴趣的课外集体活动。这样双管齐下就能更好地解决这个问题。

总之，在集体活动中，若能仔细观察学生和家长的举动，往往能更好地发现问题所在。但要注意的是有的家长存在表里不一的问题，针对这些情况班主任更要注意学生在集体活动中的表现，发现他们存在的问题，以便更好地展开班主任工作。

二、关注效果，艺术沟通

（一）阅读档案，了解家长情况。要更好地展开家校沟通，还要注意沟通的方式方法，要采用艺术性的沟通方式，以更好地提升沟通效果。阅读学生档案是一种加强沟通的好方法。在学生档案中不仅要详细地记录学生的基本情况，还要适当地记录家长的情况，包括家长对孩子的态度、家长是否配合教师工作等，这样才能在沟通中有的放矢。

例如，有的学生家庭观念淡漠，晚上很晚回家，和社会上的人员混在一起。记录下这个问题后班主任就要完善档案，记录下家长的情况。该学生的家长都是医院急诊室的医生，平常工作很忙，需要抢救病人的时候更是常常忙通宵，对于孩子的关怀也不是很够。在完善档案后班主任就能发现学生的问题不仅仅只是个人的原因，也有家庭的因素在里面。为此，班主任要适当进行沟通，帮助解决这样的问题。首先，考虑家长是否能适当地调换工作岗位，多一点时间来照顾孩子。若家长实在无法调整工作时间，则可通过微信留言、视频等方式，抽空和孩子沟通，避免孩子孤单。其次，安排学生多参加课外活动，和学校同伴在一起，避免和社会闲散人员混在一起，这样就能解决一部分问题。

积极记录学生档案，并积极阅读学生档案，能更好地了解学生和家长的具体情况，这样就能有针对性地设计沟通的方式方法，让沟通变得更有藝术性。若能注意研究不同职业、文化程度和性格特点的家长独有的思维方式和行动方法，则能更好地总结经验，丰富档案的内容，提高沟通效果。

（二）屏蔽“噪音”，消除彼此误会。在家校沟通的过程中，必然会因为家长的某些误解或是社会普遍存在的偏见而形成“噪音”。艺术性的沟通就是要消除彼此的误会，屏蔽“噪音”。若能和家长坦诚相待，说清楚具体的问题，并商议解决办法，那么必然能消除误会，解决沟通难的问题。

有一名学生和同伴发生口角，最后发展成相互打闹。该学生回到家后，避重就轻，将双方共同争执说成是被欺负。该学生家长错误地认为是班主任没有尽到责任，纵容其他学生欺负自己的孩子，因此对班主任的工作十分不满。针对这样的情况，班主任要及时和学生家长进行沟通。首先联系双方家长和孩子，并询问其他的知情同学，还原当时的实情，让家长认识到问题所在。在学生家长发现自己孩子说谎后，其则要和孩子进行沟通，了解孩子为何要对父母说谎，是否是因为自己教育子女的态度过于暴力，所以不敢实话实说。班主任在此基础上进行协调和沟通，这样就能起到屏蔽“噪音”的作用，避免因为彼此误解而错失教育学生的良好机会。

部分学生不能正确描述学校的情况，当自己发生问题时，往往会避重就轻，刻意回避自己的问题，这就导致了沟通的“噪音”。此外，部分家长在教育思想和育儿理念上也存在问题，错误地认为教育孩子就是学校的事情，自己不需要做更多的配合，这也导致家校难以沟通。若能及时发现这些问题，并有针对性地解决问题，则能消除误会，让沟通变得更为顺畅。

三、确立主体，多元沟通

（一）重视心理健康问题，茁壮成长。要更好地进行家校沟通，还要注意沟通的内容是什么。学生才是家校沟通中的重点，一切沟通都要围绕学生这个主体展开。首先在沟通中要交流学生在校内和家庭内的行为表现，尤其关注学生的心理健康问题，这样就能更好地解决沟通难、缺乏共同话题的问题，让沟通变得更有效。

学生的身上或多或少存在一些心理问题，如有一位学生表现出了贪慕虚荣、崇拜金钱等现象。针对这个情况，班主任就要先搞清楚学生心理问题的根源是什么。班主任在了解情况后发现，该学生和一些自称“富二代”的朋友在一起活动，因此耳濡目染地沾染上了一些不良习气。同时，该学生的家长也一直都向自己的孩子灌输“有钱能使鬼推磨”这样的观念，这导致学生出现了不良的心理问题。在了解清楚了缘由后，班主任积极联系学生的家长，让家长意识到自己的问题所在;同时鼓励该学生参与到各种社会活动中，接触快递、清洁等行业的人员，让学生认识到金钱并不是万能的，金钱并不一定能给人带来快乐，从而在一定程度上解决该学生的心理问题。

在发现学生存在心理健康方面的问题后，班主任要及时展开家校沟通，了解清楚学生出现问题的根源是什么，然后才能从家庭和学校两方面入手解决问题。尤其是在学生出现异常表现的时候，更要加以注意，及時进行沟通。

（二）培养良好行为，适应社会。学生未来会进入社会就业，因此应培养学生养成良好的行为，使其能适应社会。班主任应重视家校沟通，联系学生的家长帮助学生做好生涯规划，并引导家长思考怎样帮助孩子更好地发展，以让学生更适应社会。

首先组织学生开展课外活动，展开社会调查活动，了解不同行业的工作，他们对社会有怎样的贡献。其次引导学生展开思考：“你的家长从事什么行业呢？你觉得自己将来会从事哪些行业呢？”在引导学生撰写《我的未来》作文后，再组织亲子活动，让家长阅读孩子的作品，并和孩子一起进行讨论。讨论的话题包括：从事这样的行业需要怎样的素质？现在的自己缺乏哪方面的素质？是否能通过自身的努力来提升自己的素质？此时，还要将积极锻炼、积极阅读、积极参加团体活动等能促使学生更好地适应社会，达成理想的行为方式介绍给学生，鼓励学生自主制订行动计划，尝试一步步接近自己的理想。

在展开未来规划的时候，班主任除了要结合学生的兴趣、特点和该家庭的实际情况帮助学生选定职业目标外，还要将培养良好的行为习惯等也融入其中。若学生能养成终身锻炼、终身阅读等对自己未来成长有益的良好习惯，则能促使学生更好地实现自己的人生规划。

在高中班主任工作中，班主任要扩大自己的视野，将工作从课堂上拓展到课堂外，积极做好和学生家长的沟通工作。加强家校沟通，能更好地发现学生的问题，也能采用更具有艺术性的沟通方法，促使学生获得全面成长。

【参考文献】

[1]唐 艺.探讨高中班主任与单亲家庭家长的沟通问题[J].好家长，2018（16）

[2]贾丽娟.班主任与家长沟通的技巧探析[J].成才之路，2017（30）

[3]韩树奎.班主任与学生家长有效沟通意义的一点思索[J].好家长，2017（40）

[4]窦成伟，张文菊.新形势下初中班主任工作的沟通技巧分析[J].科幻画报，2018（5）

（责编 刘 影）