农村电子商务与快递物流协同发展的瓶颈与突破

吴小娟

摘 要：随着电子商务的不断发展和普及，电子商务被广泛应用于各个行业，农村电子商务也应运而生。快递物流作为电子商务进农村的重要突破口，是农村电子商务得以发展的重要推手。加强农村电子商务与快递物流协同发展，对于解决“三农”问题意义重大。文章首先分析了三明市农村电子商务发展现状，并结合农村电商快递物流特点，对农村电子商务与快递物流协同发展可能遇到的问题进行了系统剖析，有针对性地提出了两者协同发展的策略建议。本研究旨在促进农村电子商务快速发展的同时推动快递物流转型升级，具有一定的理论和现实意义。

关键词：农村电子商务;快递物流;协同发展;瓶颈与突破

一、引言

近年来，随着互联网技术、通信技术、网络技术等不断普及和农村经济的蓬勃发展，互联网和农业实现进一步融合，拓宽了农产品进城、工业品下乡的双向流通网络，节约了农民采购工业品的成本，增加了农产品的销售渠道，提高了农产品的销量，农村电子商务已然成为农村经济发展的重要手段。而快递物流是发展农村电子商务的关键环节，强大的快递物流体系为农村经济发展提供了有利的条件保障和长久支撑，既可以更合理的解决好“三农”问题，也能为实现城镇化建设添砖加瓦，实现二者的有机统一。本文分析了三明市农村电子商务发展现状，并结合农村电商快递物流特点，对农村电子商务与快递物流协同发展存在问题进行系统剖析，有针对性地提出了两者协同发展的策略建议。旨在促进农村电子商务快速发展的同时推动快递物流转型升级，具有一定的理论和现实意义。

二、三明市农村电子商务发展现状

（一）三明市农村电子商务发展迅速

三明市是福建省农业大市，全市拥有国家地理标志农产品36款，“一村一品”183个，“三品一标”417个。截止2018年，三明市获得8个国家级“电子商务进农村综合示范县”和5个省级“农村电子商务示范县”，成为福建省目前唯一实现农村示范县（市）全覆盖的设区市。随着示范县建设的持续推进，三明市已经全面启动电子商务基础人才创业孵化工作，全市累计开设网店1000多家，注册小微电商企业200多家，全市各电商集聚区共入驻电商企业400余家。据统计，三明市电子商务交易额超过400亿元。阿里巴巴研究院最新公布2019年淘宝村、淘宝镇名单，三明市尤溪、大田、明溪等3个国家级示范县的3个乡镇2个行政村上榜，实现三明市淘宝村、淘宝镇“零突破”。

（二）三明市高度重视农村电子商务工作

近年来，三明市委、市政府高度重视电子商务工作，并发挥三明市深处山区优势，因地制宜发展农村电子商务产业，出台了《三明市推动农村电子商务发展行动方案》《三明市电子商务专项资金扶持办法》等一系列政策措施，按照“一年打基础，两年见成效”目标要求，全面推进电子商务与农业农村产业的深度融合，加速推动产业转型升级，催生新兴业态，逐渐成为三明市经济发展的新动力。此外，三明市积极引进阿里巴巴、苏宁、京东等电商龙头来三明布局设点，发挥龙头企业示范带动作用;为进一步推动网货销售，出台政策梯次奖补地方产品销售;加快培育电商平台，鼓励扶持尤溪茶叶云平台、“食尚三明”平台等自建平台发展，电商平台聚集效应初步显现。

（三）电子商务人才缺口大

随着三明市电子商务的高速发展，相关方面人才的缺口也随之扩大。目前，三明市通过多方面多渠道积极开展农村电子商务人才培训工作，全力全方位提高农村电子商务人才素质。一方面在全市启动电子商务人才孵化培训班，公开招募合作社负责人、大学生村官、返乡青年及有意向从事电商创业的社会人士参训，加强本土电商人才培养。另一方面，全市各县（市）设立农村电商服务中心，作为电商发展的“孵化器”为电子商务企业和创业人员提供办公场地、产品展示、企业孵化、人员培训、文创设计等多方面的公共服务，主动靠前服务，推动春舞枝、美宁电商、紫诚电商等一批本地电商企业迅速崛起。

三、农村电商快递物流的特点

（一）物流时效性和物流技术要求更高

“新鲜”是生鲜农产品的生命和价值所在，农产品本身具有季节性强、易变质、易损耗和不易储存等特性，这就要求快递物流能够在尽可能短的时间内将商品送达消费者，因此限制了运输半径和交易时间，对物流时效性提出了更高要求。同时，作为食品，对安全性要求也很高，由于储藏、包裝、运输等环节的技术都会直接影响生鲜产品的品质，因此需要使用具备保鲜、冷藏以及防疫等功能的物流设备，这就对农产品的物流包装、运输效率和流通保鲜条件提出了更高的要求。这在一定程度上决定了农村电子商务快递物流要比一般物流付出更高的代价。

（二）流通配送难度较大

随着农村网络基础设施的不断完善和互联网普及率的提升，我国农村物流市场规模日益扩大。与城市相比，农村居住分散，交通基础设施较差;农产品种类分散，规模不大，运输链条长，易损耗腐烂;物流时效性和物流技术要求高等问题都导致了物流成本居高不下、农产品流通配送难度增大，严重制约农村电商的发展，如何打通农村快递物流的“最后一公里”成为关键。另外，农村快递物流网点不健全、布局不合理、资源不集约、功能不完善，也成为制约农村快递物流健康发展的“短板”和农村电子商务发展的薄弱环节。

（三）产品标准化程度低

农产品标准缺失是目前农村电子商务发展的瓶颈之一。农产品种类繁多，差异化程度明显。不同的地区，由于气候、土壤等地理环境不同，以及生产标准和生产方式的不同，生产出的农产品也就不尽相同。因此，农村快递物流如何设计一条完整的产品增值配送链条，以保障这些保质期各不相同、存储条件不一的农产品能够按要求送达，也是目前他们亟待解决的重要挑战。

四、三明市农村电子商务与快递物流协同发展制约因素

（一）农村快递物流基础设施建设薄弱

三明市地处山区，整体公路网密度较低，通达深度不够，路况较差，和东部沿海城市相比在交通便利上差距明显，特别是一些偏远的山村地区，受限于公路规划不够完善、建设滞后。这造成农村快递物流配送能力不能够形成完整的辐射网，也因此缺乏比较完善的县-乡-村三级物流节点基础设施网络。

（二）农村快递物流成本较高，物流企业管理水平较低

虽然目前农村电子商务蓬勃发展，但相对沿海城市而言其业务数量还较少，且存在配送路径长、人口居住不集中以及需求规模小等问题，进一步导致了快递物流成本高、运输时间长、配送到户率低等问题。因此，多数物流企业的网点布局最多到乡镇一级且数量较少，加之当前农村地区快递物流行业管理不规范，各种小规模的快递公司混杂其中，恶性竞争严重，造成快递物流体系的不完善。

（三）现有物流技术不足以支持农产品物流服务

农产品具有地域性、季节性、易腐性、周期性等特点，在物流过程中存在包装难、装卸难、储存难、流通加工难、运输难、配送难等情况，所以农产品快递物流对技术的要求更为严格。现阶段，大部分农产品因为管理手段和物流技术的落后而损失严重。相关数据表明，在采摘、储存以及运输等阶段中，发达国家的果蔬损失率不超5%，而我国水果蔬菜的损失率却基本处于25%～30%，远远超过发达国家的平均水平。

（四）农村地区产业发展不平衡，电商人力资源匮乏

当前，三明各地特色农产品网络销量虽然逐年都有一定程度提升，个别县市也形成了地方电子商务发展龙头企业。但由于各县市、乡镇经济发展不平衡，快递物流网点覆盖不充分，配送网络不协调，多数地区仍主要依靠邮政渠道来完成快件投递，服务数量、质量和时效都难以得到有效保障。同时，农村电商产品严重缺乏特色化和差异化，品牌意识缺失，在农村中真正懂得网络信息技术服务的人数较少，电商人才极度匮乏。

五、农村地区电子商务与快递物流协同发展的实现路径

（一）进一步完善电子商务快递物流基础设施建设

要统筹考虑产业基础、区域经济、自然地理、交通区位等多种因素，进一步完善农村地区网络基础设施建设，不断优化农村地区快递物流资源配置，建设适应电子商务发展需要的以县级物流配送为中心，乡镇配送为节点，村级公共服务点为支持的城乡双向物流配送网络。建立并逐步完善和优化快递物流网络布局，特别是加强分拨中心、配送中心和末端网点建设，提升物流运作效率。可鼓励物流企业建设农村快递物流仓储、包装、配送网点，加快农村公共送取点建设，开拓农村快递物流业务渠道。

（二）建立村级电子商务服务站点，提高服务质效

可对现有的农家店、供销合作社、农村邮政局等网点进行资源整合，赋予其电子商务服务职能，实现农村电子商务“乡站、村点”服务全覆盖。实行“1+N”多元化服务模式，即以商贸经营为主，同时将配送到户、网购网销、供销合作、农产品经销、代收代发、缴费充值、车票机票代订等集于一身，在打通农村快递物流“最后一公里”的同时提高服务质效。

（三）搭建农村电子商务发展平台

一是建立完善县、乡、村三级电商服务体系和信息平台，以信息流带动商流、物流、资金流、人才流、技术流等。二是积极引导农业生产者参与电子商务经营并提高经营能力，支持新型农业经营主体、农民工、大学生、退伍士兵返乡创业，从事农村电子商务，从而让互联网真正贴近农业、扎根农村、服务农民。三是可建设“大数据+特色农业+旅游业”融合发展的电子商务综合平台，应用大数据分析并发布农业产销情况，适应市场经济需要科学调整农业结构，提高农产品产销率，发布乡村旅游动态等市场信息，提高乡村旅游接待率。

（四）努力培养一批适应农村电子商务快递物流发展的高技能人才

人才对农村电子商务与快递物流协同发展起到至关重要的作用，这就需要一批技术水平高、素质优良、结构合理、数量充裕的专业人才队伍。要制定并落实农民工、大学生、退伍士兵返乡创业就业行动计划，并可整合职业技能提升计划、扶贫部门、农业部门等部门培训资源，加大培训力度，支持开展针对返乡人员的电子商务及快递物流职业技术技能培训。建设电子商务产业学院，鼓励高校、职业院校设立电子商务专业专业，扩大电子商务专业招生规模。引导具有丰富实践经验的电子商务从业者回乡创业，鼓励电子商务职业经理人到农村发展，并给予政策上的支持。

六、结语

当前，电子商務已经深刻地改变着人们的生活、生产方式，其影响力也覆盖到农村及边远地区。对农村来讲，电子商务领域存在巨大的开发空间。农村快递物流是农村电子商务生态系统的重要组成部分，农村电子商务与快递物流的发展是相辅相成的。二者协同发展，必将促进农村地区产业融合和经济结构调整，推动农村经济发展，助力乡村振兴。在发展中我们也要看到，当前农村电子商务发展受到快递物流极大的影响。因此，要重视对农村快递物流资源的有效整合和统筹利用，重视高素质创新型专业技术人才的培养，加快农村网络和物流基础设施建设，促进农村电子商务与快递物流的协同发展。

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