网络社交问答平台传播思政知识的特点分析

2019-02-13张猷刘飘

山西青年 2019年3期

张猷刘飘

(1.西南科技大学，四川绵阳 621010；2.电子科技大学，四川成都 611731)

我国当代经济发展推动了互联网技术在我国的长足发展。互联网是一种放射回传式传播结构，这使得互联网具有了开放性、交互性、快捷性的特征。“由于其自身的优势以及人们生活和工作的需求，互联网成为当代社会发展的第一助力”[1]。在这种情况下，思想政治教育的网络化也正是社会发展的必要趋势。

一、网络社交问答平台的性质和特点

网络社交问答平台即指“互联网用户通过提出问题，再由其他的用户解答这一过程所借助的平台”[2]。其中大多数的平台都是免费提供服务的，主要是用户注册信息再提出问题并以一定的积分悬赏为激励机制，最终被采纳答案的用户获得积分并且其答案纳入知识库。“网络问答交互平台具有交互性强、内容广泛、更新及时、原创性强以及具备完善的激励机制、监督和评价体系这五大特点”[3]。这五大特点，使得该平台在知识的传播方面较之其它的网络技术，比如经由搜索引擎开展的知识传播有巨大不同。

一是交互性强的特点。从知识生产的角度，搜索引擎等传统知识库的作用仅仅相当于一本“移动字典”的功能，所能提供给人们的不过是生硬的信息；而网络交互问答平台以“一问一答”的方式带动了人们主动寻找答案的主动性。

二则是内容广泛的特点。由于近年来传统媒体受到版面、政策等外部条件的局限导致其涵盖的信息量十分有限，而网络交互问答平台的受众用户身份形形色色，所以其涉及的问答内容范围也包罗万象。

三是更新及时的特点。这一特点主要归功于其交互式的问答形式，首先用户能够基于平台即时地进行沟通交流；其次，解答问题后其延续的对于问题追根问底的好奇心和求知欲也是促进平台可以不断得以更新的主要动力。

四是原创性强的特点。现代搜索引擎或者知识库大多仅仅是搜罗知识的一个储蓄仓库，而没有在更新知识上动用过多的精力。而网络交互问答的用户则通过自身的专业领域背景和思考视角可以为问题提供不同角度的原创性答案。

最后则是其自身具备完善的激励机制、监督和评价体系。网络交互问答平台以积分、点赞等方式作为激励用户积极参加问答的方式。在问答的过程中，其答案具有自身纠错的功能，那么管理者则根据各自的结果对其做出反应；同时其他的浏览者则可以根据其赞的数量或评价等作为衡量其答案质量的依据。

我们可以总结说，网络社交问答平台是一个相对自由、相对专业的让相关知识传播、扩散的平台。一方面，它与其余类型的网络信息传播平台有极大的不同，它带有个性化、主体参与性的优势特点，它信息传播的方式带有着更多的人性化特点；另一方面，比起线下的、当面的思政教育，它又有传播范围广、传播速度快，更易为特定人群接受的优点。对于这些优势特点，我们一方面可以充分利用它，在一种相对宽泛和自由度更高的环境中进行思政知识的传播与交流，但另一方面又要注意其中可能的危险因素，一是过度的自由会造成意识形态知识传播交流的知识错误或出格，二则是接受者在知识接受过程中有一定的不可控因素。这就需要我国加强相关方面的控制和监管，防止问答平台上发生意识形态方面的危险情况。

二、思政知识在问答平台上的交流传播状况

(一)思政相关词条的分析

自网络社交问答平台开始运行至今，关于思政相关知识的搜索词条数量最多上千万条，最近几年来所占搜索词条数量占总词条的平均一半。通过下图的统计我们可以看出：十九大以来，习近平中国特色社会主义思想的相关词条的搜索量猛增；十八大以来，由于“中国梦”的提出、我国的国际地位显著提高，与中国特色社会主义相关的词条以及与国际时政相关词条的搜索和话题讨论也成为了问答平台上的热点；另外，一些与哲学基本原理相关的词条和话题则是持久的热点。另外，从下图中我们还可看出，从2017年以来民众对于思政相关知识的兴趣度上升幅度较大，而且从十九大以来，民众对其中出现的一些词条，如“我国社会新主要矛盾”，也有浓厚的兴趣。

表1 百度知道搜索词条统计

表2 知乎词条搜索统计

出现上述情况的最根本原因在于，在笔者看来，正如十九大报告中指出，“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”[4]，生产力带来的物质财富已基本满足我国人民的物质需求后，人民在追求美好生活是必然会关注文化、政治、哲学等这些与美好愿景息息相关的东西。当然，还有许多其余的时代背景方面的原因也会促成上述状况，互联网在我国极为广泛的普及，近年来政府对于思政相关知识在传统媒体和互联网的宣传力度的持续加大，高校相关专业的扩招，就读以及从事相关专业的人群也逐渐增多，等等。

(二)思政相关知识交流趋势特点分析

交流频率提高。在网络社交答平台开发运行之后，我们可以看到近一年来关于思政相关知识的搜索词条率占到总搜索词条量的绝对比重，除十九大的新词条的搜索率均为100%，关于思政相关知识的一些典型词条在2017年的搜索率平均占到总搜索量的46%左右。由此，我们可以看出仅最近一年左右的时间，关于思政相关问题的搜索频率大幅度得到提升。

交流话题增多。输入思政相关知识的部分词条，均有搜索结果。主要内容以思政专业、思政考研以及思政相关的一些理论知识为主。十九大以来，出现了一些新说法比如说党不忘初心、中国特色社会主义新时代等说法均能搜索到相关词条，并且搜索实践仅在十九大展开至今，由此可知，网络社交问答平台自身根据实践的推移，时事新闻以及人们的新问答不断自我更新，囊括新的信息和知识。

交流总人数增多。从各大网络交互问答平台的注册人数和问题的点赞数、回答数为主要判断依据来看，近年来许多思政相关话题的点赞数以及回答的数量相比往年更多。原因在于我国总人口的增加，互联网的普及率的提高，很多社会群众在低年级的教育阶段就已经接触到电脑，并且具备使用计算机的一些基本常识。那么随着社会的不断进步，越来越多的人接触到互联网，并且学习如何使用互联网，在生活和工作中成为人们越来越不可或缺的伙伴。

交流人群多样化。各大网络社交问答平台在网页首页均设置了问题分类，大致我们可以看出主要以互联网、金融、健康、教育为主要内容，那么说明由于注册用户有各方面知识的需求促使开发商将自己的网站扩大以满足不同年龄层和从业人员的需求；其次从注册用户分析，主要分为学生、教师、白领、退休员工，由于社会职业增多，注册用户的身份类型也逐渐多样化，比如说自由职业，网络主播等。这些来至于不同领域的人，均有思政方面的知识兴趣，并且由于这些多重身份的人群在术业各有专攻，他们的回答和讨论能为我国思政知识提供了许多新思路。