在消化内镜检查的护理中加强人文关怀的研究

郑州市第三人民医院（450000）李晓伟 王磊

内镜检查是帮助患者治疗消化系统疾病的主要手段之一，但多数患者对内镜检查存在一定的恐惧心理。有报道指出，不良的心理状态不但不利于整个治疗过程，同时还会降低其治疗效果。且由于消化系统疾病具有反复性及病程长等特点，使此类疾病的患者遭受了较大的痛苦，同时还不利于自身的身体健康[1]。为了使患者能够较好地完成整个内镜检查过程，我院消化内科针对需要内镜检查的消化系统疾病患者，制定了相应的护理措施，将人文关怀护理模式加入到了内镜检查中，取得了较好的效果，得到了患者的一致认可。

1 护理措施

1.1 健康教育 在患者入院后，根据每位患者病情的不同，将所需治疗的方法及药物等情况，主动告知患者，让其更加了解自身疾病，做好教育宣传工作，提高其健康意识。告知患者内镜检查的重要性及必要性等，也可在消化内科病房外，制作有关内镜检查的健康教育宣传栏，保证患者及其家属能够更加了解内镜检查的内容等。对一些年龄较大，文化水平有限的患者，护理人员可采用通俗易懂的语言，以和蔼的语气对其讲解相关内镜检查的知识及相关治疗的知识等。科室里也可定期对护理人员开展相关培训工作，让其能够更加熟练整个护理过程，在提高自身专业知识的同时，增加自身的健康意识，养成良好的人文素养，为患者提供更好的护理工作及护理质量等。

1.2 营造环境 在内镜检查室外设定专门的等候区及恢复室等，为转移其在等候及恢复过程中的注意力，帮助减少恐惧及焦虑的心理，可在其等候室及恢复室内摆放电视，以此来转移其注意力。护理人员要定时对内镜检查室做开窗通风，同时定时采用紫外线灯为其室内消毒，保持其卫生状况。提醒等候室及恢复室内的患者及家属等保持安静，创造一个温馨和谐的就医环境，减少患者的焦躁情绪。在内镜检查室内，可设置屏风或窗帘等，做好患者隐私保护工作，充分展现以患者为中心的护理理念，让患者感受到来自护理人员的关怀。

1.3 术前护理 在患者进行内镜检查前，对患者所需检查的其他项目，向患者进行仔细介绍，同时陪伴患者进行检查，让其感受到关心。多数患者在术前常会伴有焦虑及紧张的不良心态，护理人员可通过交谈的方式拉近彼此的护患关系，待熟悉后，鼓励患者说出自己的内心想法，并进行劝慰及安抚等，帮助其树立起战胜疾病的信心。

1.4 术中护理 进入手术室后，护理人员主动告知患者是在麻醉下进行内镜检查的，告知其麻醉注意事项，并配合麻醉师做好患者的麻醉工作。一些患者在进入内镜检查室后，紧张感也会更为加剧，护理人员可让患者进行深呼吸及对其进行相应的安抚，同时帮助患者做好手术体位。严密监测手术过程中患者的各项生命体征，配合医生完成整个手术过程。

1.5 术后护理 对患者行内镜检查后，对其血压、意识、呼吸等情况进行严密监测，等患者各项生命体征稳定后转入病房。而后将检查结果准确无误的告知患者及其家属，回到病房后，给予患者一个较为舒适的体位，必要时给予患者吸氧等支持治疗，做好病房护理人员的交接工作。而后根据患者病情制定相应的护理计划，并做好记录工作，对患者所需服用的药物，向患者及其家属做详细的交代。术后一些患者可能会出现不适等情况发生，为解除患者及其家属的顾虑，向患者及其家属主动讲解术后可能产生的一些反应，告知其不必为其担心，缓解患者及其家属内心的焦虑情绪。

1.6 出院指导 在患者即将出院时，将患者日常生活中所需注意事项，主动告知患者及其家属。同时对患者所需服用的药物对其进行告知，年龄较大的患者，可以书面记录的方式，对患者用药量等情况告知患者。日常生活中，提醒患者及其家属，多让其食用一些维生素及蛋白质含量较多的食物。定期做好患者的电话回访工作，了解患者病情恢复情况，对其出现的不适情况，进行了解，必要时到医院进行复查及治疗等，以免耽误最佳治疗时间。

2 小结

加强内镜检查患者的人文关怀，拉近彼此的护患关系，增加彼此的信任度，使患者能够更加主动的配合整个检查过程及治疗过程等[2][3]。使整个检查及治疗过程能够更加顺利的完成，减少其内心不良情绪的同时，也减少了患者的痛苦，也加快了整个治疗过程，提高了患者的治疗效果及护理质量。让患者感受到来自护理人员的关怀，改善了患者心目中护理人员的形象，增加了患者的满意度，使患者能够更加快速的恢复健康。