新型智能化后勤保卫工作模式的探索与实践

文/葛洪刚

随着煤炭企业市场化进程的不断完善，后勤保障工作将成为企业不可或缺的重要组成部分之一，对于企业的稳定与发展具有重要意义。作为异地管辖的国有煤炭运输企业，山东能源淄矿集团铁运公司后勤保卫部门既要做好地企协调工作，又要做好生产服务工作，对于保障职工生产生活、企业正常运输生产和后续发展至关重要。如何利用新型智能化科技手段，探索新型智能后勤保卫工作模式，提高员工效率，保证工作成效，成为公司亟需解决的难题。

军事化管理

一、现状分析

山东能源淄矿集团铁运公司是隶属于淄博矿业集团的二级企业，主要担负淄矿集团济北矿区和正通煤业公司煤炭运输任务。主要有以下职能。

一是负责铁路设备设施保卫工作，铁路沿线及所属各个车站运输环境保卫工作。

二是负责公司区域防火、防盗、防爆安全工作。对公司范围内发生的生产、治安案件，依法组织调查、分析和处结，对发生的爆炸、刑事案件积极配合当地公安机关组织侦破，对存在安全隐患的地方及时查处。

三是负责路外事故处理和外协工作。对突发的路外事故，及时赶往事发现场，维护现场秩序，协助当地公安勘查现场、调查取证工作。协调维护好周边地企关系，对突发的临时事项做出处理。

四是负责职工安全保卫工作。维护公司安全和稳定工作，及时做好公司区域检查、巡查、突查，发现问题立即做出反应，迅速出击，保证职工安全和财产不受损失。

五是负责职工食品安全和健康查体工作。强化职工食堂的管理，搞好食品卫生，杜绝集体食物中毒。狠抓招待、职工浴室、单身宿舍的管理工作，加强公共区域的卫生防疫，杜绝传染病的传播。

六是负责公司后勤保障工作。加强公司低值易耗品的购置、管理、发放工作。做好职工生产生活设备设施维修保障工作，做好节水节电节能和修旧利废工作，加强废旧物资的回收利用。

七是负责公司园区环境卫生工作。做好公司园区生活区、办公区室内外环境卫生和工业广场的绿化美化工作，为广大干部职工创造一个舒适优美的工作环境。

二、存在的问题

一是人员数量不足。淄矿集团铁运公司现有职工中，后勤保卫人员仅占5%，人员力量不足，部分人员年龄较大。

二是人员文化素质水平不高。后勤保卫人员中大中专学历以上仅2人，部分人员只有初中文化，整体文化水平不高，实施新型智能化模式困难较大。

三是工作面大点多。淄矿集团铁运公司后勤保障中心，不但要保障公司人员的生活服务，还要保障沿线49公里的铁路运输线路环境安全，保障四个站段的安全，保障机车、信号机等铁路设备设施安全保卫工作。

四是观念陈旧。公司普遍认为后勤保障部门不是给企业创造利润的部门，对后勤保障工作的重视程度远远小于业务部门或者生产部门，给后勤保障工作的开展造成了一定的影响。

三、主要的做法

针对实际情况，淄矿集团铁运公司积极调查研究，开展现代管理和技术攻关，围绕集团公司精益、转型、创新的目标理念，积极探索新型智能化后勤保卫工作模式。

一是建立智能监控系统。淄矿集团铁运公司铁路站场区域面积大，沿线铁路线路长，工作点多而且分散，许厂、岱庄、唐口三个装车站距主要驻地东庄站较远，站场四周是开放式，治安环境比较薄弱，完全依赖保卫人员人工巡逻来保障公司区域人员和财产安全，为此，淄矿集团铁运公司领导班子对原有的视频监控系统进行改造升级，建立全新的智能监控系统。

二是增加视频监控覆盖点。原有的监控系统覆盖面不全，公司部分死角和边远岗点覆盖不到，无法监控。改造升级之后的系统达到公司园区360度100%全覆盖，并新增加了陕西正通视频监控系统，实现跨省遥控视频监控，实现视频零盲区。

三是增加新技术应用。淄矿集团铁运公司针对查看海量视频费时费力的实际情况，对视频监控系统进行增设软件设计，通过软件设计使整套系统增加了静态和动态识别，对3秒内连续移动的物体进行截图保留，大大缩短了保卫人员视频查找的时间。

四是建立智能巡更系统。虽然有了智能监控系统，但是人工巡逻还是必不可少的安保工作内容之一。保卫人员是否按时按点进行巡逻，一直是保卫管理工作的一大难题。为此，淄矿集团铁运公司通过调研和改进，建立了智能巡更系统，在全公司重要岗点和地点设置了6个巡更点，在巡更点处安装智能刷卡系统，保卫人员持智能卡，按时到巡更点进行刷卡，管理系统方显示巡逻到位，如果不及时进行巡更刷卡，保卫中心将及时联系安保人员核对情况，如果是拖延巡逻，将进行绩效考核处理。

五是建立智能浴室洗浴管理系统。职工洗浴管理工作繁琐，需要对洗浴人员进行登记记录，及时填写各类台账记录。对此，淄矿集团铁运公司建立了智能洗浴管理系统，在浴室安装智能洗浴控制器与智能洗浴管理系统联网，职工通过办理洗浴卡，兑换智能卡，职工洗浴台账自动生成，同时对智能卡设定洗浴时间，这样大大节约了职工洗浴用水。

六是建立智能健康体检系统。淄矿集团铁运公司后勤保障中心不但要负责日常职工健康查体，还要负责特殊工种职工健康查体。为此，后勤保障中心建立智能健康体检系统，输入全公司每名职工数据信息、工种信息和体检信息。通过系统设计，对日常查体体检结果高危的人群，显示预警提示信息，后勤保卫中心及时提醒职工到专门医院进行个人专项查体；对特殊工种体检到期人员，进行预警提醒，及时查体。

七是建立健全新型后勤保卫工作制度体系。在积极应用各类新型智能化科技设备和信息的同时，全力打造推进后勤保卫工作整体制度体系的建设。建立新型后勤保卫人员培训体系。把各类规章制度、工作程序、法律知识、安全知识、健康知识等输入培训系统，后勤保卫人员可以利用手机登录系统进行模拟训练，提高做好后勤保卫工作的本领。

及时更新各类规章制度。根据需要建立完善了宿舍管理制度、公司园区停车制度、报告复命工作制度，建立健全了纪律条令、队列条令和内外条令等军事化管理制度。各类制度的建立，使得后勤保卫工作更加规范有序；建立严格监督检查机制。加强对公司园区管理，每月进行一次卫生检查和消防检查，不定期进行宿舍和食堂检查，严格出入公司区域管理，建立出入登记制度。强力的监督检查和规范的工作制度，使得后勤保卫工作成效显著，职工满意率大幅提升。