加强医院信息化管理促进护理工作新局面

李相宗，李相宗，殷 群，卢 峰，缪方宇

（无锡市惠山区人民医院，江苏 无锡 214187）

近年来发现医院信息化建设进展比较缓慢，主要影响因素为医院领导对信息化管理的认识和重视程度不够，医院整体改善信息系统能力欠缺，护理信息设计人才缺乏，信息化管理制度建设不完善等[1-3]。因此解决这些问题，加快医院信息化建设势在必行。2017年来，我院实施多项信息化管理整改策略，这对促使护理工作开创新局面具有重要意义。现将我院加强信息化管理前（2016 年 1 月-12 月）与加强信息化管理后（2017 年 1 月-12月）护理服务质量的变化情况介绍如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将2016年1月-12月在我院的 1268 例患者作为对照组，其中男 823例，女 445 例；年龄15～87 岁，平均（53.8±14.3）岁。将 2017年 1 月- 12月在我院的 1346 例患者作为观察组，其中男867例，女 479 例；年龄 18～91 岁，平均（56.4 ±15.9）岁。两组患者在性别、年龄等方面不存在显著性差异（P＞ 0.05），具备可比性。

1.2 方法

1.2.1 对照组 进行基础信息化管理培训。护理工作开展情况主要包括：医嘱处理、护理电子病历管理、临床服务中心管理、费用管理、用药管理等方面[4]。

1.2.2 观察组 加强医院信息化管理后进行相应的护理培训。加强医院信息化管理主要包括以下几方面。

1.2.2.1建立信息化管理机构；培养信息专业建设人才；培养信息专业建设人才；建立标准化项目书；加大医院信息化系统操作培训力度。

1.3 观察指标

加强信息化管理前后的观察指标参考何义芬等[5]的研究报道，包括护理操作技能合格率、护理文书书写合格率以及患者对护理服务技术、护理服务态度及健康宣传教育的满意度。

1.4 统计学方法

使用 SPSS 19.0 统计软件进行统计学分析，计数资料组间比较采用x2检验。检验水准α =0.05。

2 结 果

2.1 加强信息化管理前后护理质量的变化情况

加强信息化管理后护理操作技能合格率、护理文书书写合格率均较加强信息化管理前明显提高，具有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 加强信息化管理前后患者满意度变化情况

加强信息化管理后患者对护理服务技术、护理服务态度、健康宣传教育等满意度均明显提高，具有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

随着信息技术在各个领域的快速发展，信息化管理在医院各项工作中也得到广泛的应用，也取得了一定的效果，能有效提高护理工作效率和准确性[6]。然而，当前医院信息化管理进展比较缓慢，还存在着一定的问题，比如信息化认知不充分、技术准则不统一、信息专业人员欠缺、培训力度和方向不正确等[7]。因此解决这些问题，加强医院信息化建设势在必行。然而，加强医院信息化建设任重而道远，需要逐步引进和强化信息化管理理念，建立和完善信息管理系统，同时加大对护理人才的培养力度，充分利用信息技术将先进的信息化管理理念应用到临床实践中[8]。护理管理作为医院管理的核心部分，医院信息化管理的加强对促进护理信息化建设也具有重要的作用。同时护理信息化建设水平的高低，逐渐成为衡量医院护理效率的重要指标，走向现代化的一个重要标志。

本研究结果表明，加强医院信息化管理后，各项护理技能合格率均有所提高，提示加强医院信息化管理后对护理质量有较大地促进作用。同时，在加强医院信息化管理后，全面推行电子病历，出现书写错误减少，准确性也有较大地提高。另外，加强医院信息化管理后，患者对各项满意度均有明显地提高。这也与护士在加强信息化管理后，具有更多地时间与患者交流沟通，能更好及时地掌握患者的情况，同时通过电子设备了解患者的各项检验报告及病情变化情况，有利于护士更为准确地进行护理，实现以患者为中心的服务宗旨。患者对护理工作各项满意度的提高，也提示医院信息化管理的加强有利于护理质量的提升。

医院信息化管理，是迎合现代信息化社会发展的必然趋势，也是保证医院安全健康发展的需求。医院在信息化管理的模式下，可保证医院相关资料的完整、正确以及科学有效，同时不断提升医院的市场竞争力。我院针对现阶段医院信息化管理面临的诸多问题，推行医院信息化管理的多项改革。结果表明，加强医院信息化管理后，不仅医院的社会效益和经济效益得到不断提高，也实现了优质、高效的护理服务流程，保证护理工作的质量和效率，开创护理工作新局面。终上所述，加强医院信息化管理，对促进护理工作的全面发展具有重要的作用和意义。