全程优质护理服务模式在妇科腹腔镜手术中的应用分析

甘楚明，潘晓梅，刘国莲

（广东省佛山市第一人民医院手术室，广东 佛山 528000）

妇科腹腔镜手术具有手术创伤小、术后恢复快等优势，目前已经成为较多妇科疾病治疗的首要选择[1]。随着医学发展的深入，妇科腹腔镜手术的操作难度增加，应用范围拓宽，因此，术后合理、科学、有效护理方式的采用尤为重要[2]。本研究对妇科腹腔镜手术术后患者采用全程优质护理的方法并对效果进行分析，取得了良好的成效，现汇报如下：

1 资料与方法

1.1 临床资料

将2017年1月-2018年1月在我院接受手术的妇科腹腔镜手术患者150例，按照随机分组法分为观察组77例和对照组73例。观察组患者平均年龄（41.25±3.26）岁；子宫肌瘤29例、卵巢囊肿31例、宫颈癌前病变17例；对照组患者平均年龄（39.15±4.26）岁；子宫肌瘤28例、卵巢囊肿29例、宫颈癌前病变16例。两组临床资料均保持同质性（P＞0.05），具备可比性。

1.2 护理方法

对照组患者予以常规术后护理方法（体征指标检测、用药护理等）；观察组予以全程优质护理方法，主要包括：（1）心理护理：护理人员要积极与患者沟通，缓解抑郁、焦躁等悲观情绪，加强心理建设，主动开导，了解其内心真实想法，耐心安慰、陪伴患者，引导患者积极配合治疗；（2）生理护理：保证护理环境安静整洁，减少家属及亲友探视，舒缓的音乐、柔和的光线、适宜的气味，都能增加患者良好感知，提升生理舒适度；（3）饮食护理：避免刺激性食物，多摄取高蛋白、高纤维食物，多饮水，注意营养均衡。

1.3 观察指标及判定方法

观察两组患者症状变化情况，指标包括：平均住院天数、护理满意度、不良反应发生率。护理满意度采用自制百分制问卷进行调查，分为满意（＞85分）、较满意（60-85分）、不满意（＜60分）三个等级，护理满意度=[(满意+较满意)/例数]。

1.4 统计学方法

通过使用SPSS13.0统计学软件对两组数据进行分析，以均数±标准差（±s）为计量资料，采用t检验。P＜0.05认为差异具有统计学意义。

2 结 果

2.1 平均住院天数

观察组和对照组患者平均住院天数分别为（8.10±1.26）d、（14.25±3.22）d，观察组患者住院时间短于对照组，差异存在统计学意义（P＜0.05）。

2.2 护理满意度以及不良反应发生率

2.2.1 护理满意度比较 观察组患者护理满意度评价：满意48例，较满意25例，不满意4例，护理满意度评价为94.81%；对照组患者护理满意度评价：满意35例，较满意30例，不满意12例，护理满意度为84.42%，数据差异存在统计学意义（P＜0.05）。

2.2.2 不良反应发生率对比 观察组不良反应发生3例，对照组不良反应发生7例，发生率分别为：观察组3.90%，对照组9.59%，数据差异存在统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

妇科腹腔镜手术创伤小、出血少、恢复快的优势已在临床广泛适用，但是其术后带来的不良反应以及手术时不可避免对患者腹腔器官造成破损等不良因素，需要在术后护理进行重点关注[3]。为了减少患者术后引起的不良反应，早日康复，则需要在术后护理环节进行有效干预。全程优质护理运用心理护理、生理护理、饮食护理等多种护理方法，加强患者心理建设，增加患者对对疾病的认知度，减少患者身心负担；在护理过程中营造适宜的护理环境，使患者在最舒适的状态下进行护理工作，提升全程优质护理效果；通过对患者实施饮食护理，提供机体必要的营养物质，促进患者痊愈。与常规护理相比，全程优质护理工作严格、科学，各项操作执行无误、准确、及时，护理工作人员以积极主动的态度，有效保证医疗安全，提升整体治疗效果[4]，帮助患者恢复身心健康。能够降低患者术后不良反应发生，减少患者住院时间，护理满意度较高。

本次研究显示，给予观察组患者全程优质护理后，各指标均优于对照组：观察组和对照组患者护理满意度评价分别为94.81%、84.42%，平均住院天数分别为（8.10±1.26）d、（14.25±3.22）d，不良反应率分别为3.90%、9.59%，全程优质护理使患者在住院期间出现的各种不适症状得以减轻，护理人员与患者之间彼此信任相互配合，给予必要的生活、心理帮助，情绪得到缓解安抚，进行健康指导，满足患者身心需要，保证换患者能在最佳状态下接受治疗，加快疾病恢复速度，提高护理质量，比一般护理效果更为显著。

综上所述：妇科腹腔镜手术术后病人采用全程优质护理能减少患者住院天数，降低不良反应发生率，患者对护理满意度评价较高，应用效果良好，值得推广。