高职电子商务专业教学资源库建设研究

黄涛

【摘 要】本文阐述我国高职电子商务专业群国家级教学资源库整体情况，分析持续加强高职电子商务专业教学资源库建设的意义，从“软”“硬”兩种资源介绍高职电子商务专业教学资源库建设内容，提出建设建议：行、企、校紧密合作，发挥资源整合优势;建立资源库管理长效机制;采用敏捷开发，增强资源迭代速度;建立资源共享交易机制;注重资源使用者个性化体验;打造区域化、特色化教学资源。

【关键词】高职  电子商务专业群  教学资源库  建设

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2019）10C-0190-03

随着《国家职业教育改革实施方案》的发布，建立共建共享平台的专业教学资源库成为建设高水平专业的核心指标之一。建立健全优质电子商务教学资源库，可以为电子商务专业学生和社会学习者提供资源和服务，为电子商务行业、企业提供精尖技术人才支撑。本文结合国家级高职电商专业资源库整体情况，围绕国家教育信息化2.0行动计划和国家级教学资源库建设标准，对高职电子商务专业教学资源库的建设意义、内容和方法进行分析和探讨，供广大同仁参考。

一、我国高职电子商务专业群国家级教学资源库整体情况

（一）高职电子商务专业群国家级教学资源库建设情况。为了顺应“互联网+”发展趋势和职业教育改革，建设共建共享平台的优质专业教学资源库。2010年以来，教育部先后立项国家级职业教育专业教学资源库125个，其中电子商务专业群相关专业教学资源库立项3个、备选1个（详见表1），覆盖电子商务专业、移动商务专业、商务数据分析与应用专业，电子商务概论、商务数据分析、商品实物、移动电子商务、网络编辑、网络营销、电子商务法律法规、移动客户服务、移动商务推广、商品信息采集与处理、商务数据分析技术、数据可视化、运营数据分析、办公软件高级应用、数据库技术与应用等课程44门（课程持续增加中），覆盖电子商务专业、移动商务专业核心课、专业基础课程，形成了一定的电子商务专业群教学资源库。

（二）高职电子商务专业群国家级教学资源库使用情况。2011—2019年，由浙江经济职业技术学院、北京信息职业技术学院、江苏经贸职业技术学院牵头完成建设的电子商务、移动商务、商务数据分析与应用专业教学资源库已经上线多年，经历多次更新和新建，资源整体使用情况如表2。

（三）高职电子商务专业群教学资源库的问题。一是资源使用率不高，相比行业教育企业北京博导前程信息技术股份有限责任公司开发的i博导在线课程平台（电商行业在线课程平台，其拥有总用户数150万左右，教师用户近5万，学生用户145万，平均每月活跃总用户12万，每日活跃用户近6000人），电子商务专业群三个国家级资源库（含备选库）的使用率并不乐观，活跃用户也偏少。二是课程更新频率低，电子商务专业教学资源库11门课程，除商务数据分析为2018年6月新增外，其余10门课程距离上一次（2017年）更新已超过2年;移动商务、商务数据分析与应用专业教学资源库因为开发相对较晚，课程上线时间均在2018年，所以内容相对较新。三是资源共享程度不高，从网站数据来看，资源学习者主要来自牵头院校及合作开发院校的学生，使用者比较单一，缺少行业、企业用户;资源的推广力度也不够，大量职业院校及行业学习者甚至不知道三个国家级资源库（含备选库）的存在，资源库没有脱离自产自销的模式。

二、持续加强高职电子商务专业教学资源库建设的意义

（一）高职电子商务专业人才培养需要优质的教学资源库支撑。2011年浙江经济职业技术学院牵头建设的国家级电子商务专业教学资源库至今已超过8年，随着“互联网+”发展和电子商务专业人才需求的变化，原有开发的部分教学资源已无法完全满足当前电子商务专业教学和行业、企业学习者个性化学习需要，且内容以专业核心课、专业基础课程为主，课程的覆盖面不够广，一些新兴的电子商务专业方向课程没有涉及（诸如店铺运营类、跨境电商类、网店美工类课程等）。因此，加强电子商务教学资源库的持续建设，提升电子商务教学资源的通用性和普适性，同时补充具有当地经济特色区域化、特色化教学资源，符合高职电子商务专业人才培养需要。

（二）高职电子商务专业教学方法改革的需要。优质专业教学资源的建设是国家教育信息化2.0行动计划和国家职业教育改革实施方案的主要工作之一，教学资源的持续建设一是能促使电商专业教师广泛参与数字教育资源的开发、参与教育信息化技术的推广与应用，提升专业教师教学、科研水平，促进师生开展信息化教学应用，让更多的优质教学资源为教育教学服务。二是提高教师信息化教学技术，增强课堂教学互动性，提高学生参与度，开展翻转课堂教学模式改革，从而促进教师信息化教学能力和教学水平提高及教学方法的改革。三是优质电商专业教学资源库，能够为电商专业学生和电商行业、企业学习者提供多样化、个性化的学习条件，打破单一课堂学习的方式，让学习者享受更多的个性化学习体验，造就学习型社会。

（三）数字资源开发应用变革的需要。通过专业教学资源建设，能够增进教师与教师之间、教师与行业之间、院校与院校之间的交流与合作，引进各方优质资源，逐步建立教师、院校、企业资源共建共享共同体，减少单一主体的教学资源开发投入，提升教学资源开发的效率、扩大教学资源共享性，改变以往教学资源自产自销的模式，让优质教学资源市场化，成为能够创造价值的学习资源。

三、高职电子商务专业教学资源库建设内容

电子商务专业教学资源库建设内容包括“软”“硬”两个方面，即教学资源建设与资源库支撑系统建设（具体结构图详见图1）。“软”资源，包括电商行业资源、专业资源、课程资源（专业核心课程、专业基础课程、专业方向课程及思政类课程）、企业资源、拓展资源、素材中心、社会培训、虚拟仿真实训与电商类生产性实践项目。“硬”资源，包括学习平台、平台功能设计、用户学习评价系统（资源库平台支撑硬件设备本文不作介绍，各院校可根据自身信息化建设程度进行设计）。下面将详细介绍“软”“硬”两种资源的具体建设内容与方法，供大家参考。

（一）“软”资源建设内容。一是紧跟电商行业发展，研究行业动态，服务行业需要，开发与电子商务相关政策法规、行业动态、企业用人需求、岗位标准、职业资格认证的各类资料。二是根据专业调研和工作岗位典型职业能力的深度分析，总结提炼电子商务专业各个岗位群的典型工作任务、实践技能要求、知识能力要求及职业素养要求，构建基于电子商务专业课程体系（详见图2）。三是以专业课程体系为依据，遴选重点建设课程，进行课程标准、教学评价、课程教案、课程任务、学习指南、数字化教材、实训指导书、图片资源、动画资源、视频资源、音频资源、仿真资源、案例资源、课件资源、电子教材、题库资源开发。四是按照资源内容进行分类，构建清晰便捷的索引目录，建设包括电商行业资源、专业资源、课程资源（专业核心课程、专业基础课程、专业方向课程及思政类课程）、企业资源、拓展资源、素材中心、社会培训、虚拟仿真实训与电商类生产性实践项目等全方位、立体化的多媒体素材，建成资源库素材分类与索引库，实现素材分类检索功能，满足四类用户（学生、教师、企业、社会学习者）对素材的基本需求和个性需求。五是收集整理电子商务相关企业对工作岗位的技能需求，依托行企学校、企业专家制定电子商务专业师资培训及企业技术人员培训资源。六是结合电商运营项目，打造虚拟仿真实训与电商类生产性实践项目资源，促进职业教育虚拟实验实训教学资源的应用。

（二）“硬”资源建设内容。一是按照“教师辅教、学生辅学、社会培训”的原则，建设资源库支撑系统建设。主要包括导学促用服务、课程导引服务、学资源服务、项目训练服务、校企交流服务，产学研用服务等系统。二是以学生、教师、企业员工、社会学习者需求为导向，设计四类用户的四个专业频道，提供可供用户自由选择和个性化要求的系列菜单，实现即点即学的服务功能。同时，运用先进的教育技术理念，整合开发基于云技术、具有社区化模式的多终端数字化教学空间;支持泛在化学习、碎片化、个性化、探究式学习;支持自主学习、移动学习与协作学习，最大化地提升资源库的利用率。三是利用统计分析学，对用户的学习轨迹进行跟踪分析和内容搜索。同时将四类用户所对应的学习资源与行业协会的行业职业资格相关知识有机结合，学习用户通过在线技能训练，并通过在线的阶段性考核和行业资格认证的测试，建设用户学习评价系统。

四、高职电子商务专业教学资源库建设建议

（一）行、企、校紧密合作，发挥资源整合优势。一是依托全国电子商务行业教育指导委员会牵头成立的跨境电子商务试验区职教集团和商务数据分析应用职教集团，邀请相关会员单位参与教学资源库的开发与建设工作，充分整合相关院校教学资源，节约经费、减少资源重复建设，提高开发效率。二是形成“校、企、行”协作共同体，推进专业设置与产业需求对接、课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接，加强“校、企、行”之间交流与资源共享、人才交流，调动各方资源，推动教学资源库建设。三是利用行业、企业经费进行资源库开发。专业教学资源库建设如果单纯依赖于国家和牵头单位的投入，可打造的资源量毕竟有限，在资源库开发过程中可以采用教学资源与培训资源同步开发的策略，寻求行业资金的支持。

（二）建立资源库管理长效机制。一是制定科学、合理的《专业教学资源库建设管理委员会工作条例》《专业教学资源库项目建设管理办法》及专业教学资源库维护更新、持续改进等制度，确保专业教学资源库前瞻性和行业引领性。定期进行信息更新通报，不断提高专业教学资源库服务用户需求的功能。二是以教育部《职业教育专业教学资源库建设工作指南（2019）》为依据，制定《专业教学资源库项目建设管理办法》，实现资源开发的标准化和科学性，项目管理的规范化和制度化。三是实行动态管理制度，按年度对资源库建设进度、建设经验、资源使用情况、资源反馈情况等定期进行总结，及时进行资源更新，加快资源迭代速度。

（三）采用敏捷开发，增强资源迭代速度。教学资源敏捷开发指的是以教学资源库学习者的需求进化为核心，采用迭代、循序渐进的方法进行资源开发。在资源库开发过程中，我们应该采用“边开发、边使用、边改进”模式替代传统的“先建设、后上线、再改进”模式，鼓励广大的资源使用者一起加入资源开发中。通过不断地开发、更新、上传，形成一定规模化、碎片化、颗粒化资源，并依托资源管理系统将资源进行同步分类、整合，实现资源迭代速度的提升。

（四）建立资源共享交易机制。在当前高职教学资源库建设的大环境下，各个院校因为发展参差不齐，专业资源库建设的角度、内容、深度均有不同，有的院校资源充沛甚至闲置，有的院校资源不足导致专业发展缓慢。导致这种局面的主要原因在于各大院校将专业教学资源作为专业优势，宁可闲置也不愿意提供给其他院校。在“共享经济”时代下，教学资源的提供和获取应该是公开的，且收益也是开放的。为此，国家教育信息化2.0行动计划和国家职业教育改革实施方案相继提出，建立共建共享平台的资源共享交易机制。鼓励和提倡职业院校开放教学资源库建设成果，让资源“活”起来，利用手中资源通过平台进行资源交易或者换取收益，既能减少教学资源开发过程中的浪费和避免资源的重复开发，同时也能调动资源开发者的积极性，让更多的成员加入教学资源库的建设中，建立数字教育资源服务体系。

（五）注重资源使用者个性化体验。首先，在教学资源开发过程中，要以客户体验需求为导向，有机组织单元课程教学资源分类，方便学习者能够迅速地查询感兴趣的内容。建立导航分类目录的资源组织管理体系，确保资源的检索、链接顺畅，快速有效地为用户提供有序信息服务。其次，充分掌握用户群体特征，根据教学资源使用者年龄、工作岗位、兴趣、爱好、浏览时段等要素，通过用户数据为用户匹配合适的资源，提高资源与学习者匹配度，尽可能在最短的时间内为用户提供最优的学习资源。再次，提高用户参与度，这里所指的并不仅仅是开辟在线讨论区或者论坛等，而是提供一个给学习者动手改进资源及上传分享资源的权限，改变学习者以往“只看不动”的情况，让学习者自发参与到资源开发中，鼓励他们上传和分享他们自己制作的相关资源，满足更多人的个性需求。

（六）打造区域化、特色化教学资源。各院校电子商务专业教学资源在建设的过程中，除了考虑教学资源的通用性和普适性，另一个需要我们重点关注的内容就是教学资源的区域化和特色化。所谓教学资源的区域化和特色化是指所开发的教学资源应当匹配当地经济发展特点相适应的人才需求，可服务当地经济建设且具有开发院校自身专业的特点。以江苏经贸职业技术学院国家级移动电子商务专业教学资源库为例，它们作为全国最早开设移动电子商务专业的高职院校和行指委《移动商务专业建设指南》牵头单位，在资源库建设过程中除了通用性和普適性移动电商专业课程外，还打造了具有自身专业特色的移动商务视觉设计、移动商务运营、移动商务数据分析与应用课程，充分体现了资源库的特色化建设;同时它们紧跟江苏移动电子商务行业的发展，结合移动电子商务职业资格认证，为区域经济发展培育了大量的移动商务视觉设计、移动商务运营人才。

随着国家《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》的提出，建设优质的电子商务专业教学资源库成了高水平电子商务专业的基本条件。在未来的5～10年，将会有更多的院校加入电子商务专业教学资源库的建设中来，如何避免资源、人力、资金的浪费，提高教学资源使用率，达到资源最优化，为全体学习者提供海量、适切的学习资源服务，达成优质的个性化学习体验，满足学习者、教学者的个性化需求，是所有资源库建设单位的目标。

【基金项目】2017年度广西职业教育教学改革研究重点项目“高职电子商务专业教学资源库建设研究与实践”（GXGZJG2017A020）

（责编 王 一）