公立医院工会在职工心理健康教育中的作用

胥明群 王江陵 胥清榕

“大健康”背景下，工会作为助推公立医院健康、有序发展的重要组织，其承担着民主建言管理、关爱职工发展、以文化人、创新服务等多项基本职能[1]。立足于新形势下，如何充分发挥公立医院工会在职工心理健康教育中的作用，值得每一位工会人员深思。本文依托公立医院工会在职工心理健康教育中的积极作用，通过分析提升公立医院工会在职工心理健康教育中的效能的有效策略，分别从心理健康状态监测、职工健康引导及加强工会文化建设，为新时期公立医院工会的稳定发展奠定良好基础。

1 公立医院工会在职工心理健康教育中的作用分析

心理健康是指个人能充分发挥自身基本才能，妥善处理人与环境及人与人、人与社会之间关系的状态和能力[2]。为了帮助医院职工克服心理障碍，工会需要通过心理健康教育，帮助职工树立新的健康观念，引导职工重视预防和治疗心理疾病。公立医院工会在职工心理健康教育中的作用可概括如下：

（1）通过心理健康教育，有助于公立医院的职工形成互助合作、公正诚实、沉着果敢和开拓进取、自尊自信的优良心理品质等，更能够让职工健全自身人格，预防不良心理品质的养成。

（2）在心理健康教育过程中，公立医院的工会组织通过充分发挥自身引导作用，能够有效帮助医院的职工稳定情绪，增强其自我调控能力，克服心理障碍，同时通过呼吸调节法、竞争、冒险或刺激等多元化体验方法进行调节，能够使职工正确对待自己的情绪体验，学会采用心理归因法、自我宣泄调节法和暗示调节法等进行心理调节，稳定思想情绪，积极工作[3-4]。

（3）除了心理健康引导及教育外，公立医院的工会组织还能够通过对职工进行社会适应性教育等，帮助医院的职工形成合作融洽、友好和互助的工作关系，养成理性的社会观念和意识，增强自我心理品质，减少人际交往冲突和矛盾。

（4）通过创设情境、启发引导和游戏活动等，能够对职工进行健康引导，进而能够增强公立医院职工的公正意识、参与意识和合作竞争意识、法规意识等，并帮助其形成良好的职业认同感、荣誉感、集体感和责任感等[5]。

2 提升公立医院工会在职工心理健康教育中的效能的策略

2.1 建立完善的职工心理健康状态监测档案

工会在心理健康教育实践中，在征得公立医院职工同意前提下，应以档案资料形式，整合并汇总医院相关职工的身心疾病状况、人际交往风格、情绪特征、兴趣爱好、个性化程度、压力、家族背景文化、心理测量结果等，并安排专人对其进行保管和存档。档案数据资料的存储与应用应基于保密原则，由具备心理学等相关知识的人员，根据职工心理状态档案资料进行心理测验，可综合采用EPQ、16PF、Scl-90、DSQ、SAS、SDS等心理健康普查量表、方法等，对不同员工的身心健康情况状态进行综合评价分析，找出职工共同存在的心理健康问题，筛选心理健康水平差异较明显的职工，并将其纳入重点关注及教育对象范畴，通过实施针对性的心理健康教育，帮助其找出心理健康问题成因[6-7]。

2.2 加强对职工进行健康教育，引导其在健康的生活方式下疏导情绪

确定职工的心理健康问题及成因之后，应明确教育对象，制定针对性的心理健康教育引导计划，根据职工的身心健康状态，对其实施针对性的心理健康讲座培训，开展形式多样的教育活动，如技能比武，文体活动，娱乐放松性活动，心理健康知识竞赛活动等[8-10]。心理健康教育活动具体内容应包括自我察觉训练、矛盾和纠纷化解技巧、医患关系的改善、人际交往技巧等，帮助心理健康存在一定问题的职工形成健康的心理防御机制，使其能够合理使用自身的心理本能与其它职工以及患者进行良好的人际交往，在合理疏泄本能情绪前提下，满足私欲，同时通过教育培训，帮助职工学会接受和满足于现实，掌握科学的化解心理冲突的技巧和方法，合理释放内心积压的负面情绪，积极面对挫折与挑战，以健康、积极、端正的态度抵御不良诱惑和行为，还可通过漫跑、旅游以及打球、爬山等娱乐活动放松身心，工会要积极帮助公立医院职工组织这类活动，激发员工的心理健康潜能，通过心理健康教育引导，提高职工的医护业务水平[11]。

2.3 构建积极的工会文化，增强职工的使命感

除了从主观上引导职工学会正确释放压力之外，在心理健康教育过程中，公立医院的工会组织还应充分发挥自身基本教育、引导职能，在公立医院内部构建积极的工会文化体系，增强职工的使命感。由于大多数职工的心理健康问题都是由紧张、压力、焦躁或抑郁、躯体不适等因素引起，这些负面的心理情绪或压力都会影响公立医院职工的正常工作[12]。因此，工会需要正视这一问题，从主观与客观两个基本维度着手，明确压力和负面心理情绪具体来源，设法帮助职工降低自身工作期望值，在工作过程中学会劳逸结合，在生活中要立足于长远，制定与自身发展能力相适应的前进目标，有的放矢，帮助职工构建弘扬社会主义核心价值观的工作文化氛围，在公立医院内部大力弘扬爱岗敬业、自尊自爱和乐于奉献、自强不息的风气，并积极组织相关职工定期开展民主讨论会与沟通会，积极听取工会组织成员及职工的意见和建议，使基层职工的负面情绪有地方释放和宣泄，鼓励职工广交朋友，学会真诚待人[13]。

3 结论

综上所述，加强对职工进行心理健康教育是新医改政策形势下公立医院工会组织需要开展的一项基本工作，面对新的社会发展形势，公立医院的工作环境、业务流程及工作内容也发生了一定的变化，因此对于医院的职工而言，可能会形成巨大的心理压力和负面心理情绪，不利于职工积极开展工作。而处于新形势下，公立医院工会组织通过对职工进行心理健康教育，有助于协助公立医院的工会和职工开发动力调节系统，使其掌握科学的心理健康调节策略和方法，帮助其纠正不良的职业行为习惯，达到良好的心理健康状态，为公立医院工作的顺利开展创造良好职业环境[14]。对此，公立医院的工会应积极履行自身基本职能，从职工的心理健康问题出发，根据问题成因，充分认识到心理健康教育引导工作的必要性与积极作用，加强对新形势下医院工会工作进行创新，积极引导公立医院的职工加强自我价值定位，不断提高其思想道德认知水平和能力，培养职工的自知能力，使其树立自信心，更要在工会发展过程中，营造和谐、健康、有序的发展环境，提升职工的人际交往能力，使工会与公立医院职工之间能够融洽相处，积极搭建医院工会全方位服务职工平台，解决职工的心理健康问题，使职工学会挖掘自身潜能，提升心理治疗调适能力，更好地激发公立医院职工的工作激情和活力。