浅析办公室如何做好领导参谋助手

刘映江

（中石化西南石油工程有限公司固井分公司，四川 德阳 618000）

1 引言

在社会化经济体制改革不断深入的大背景下，办公室的职责日益完善，逐渐转变成了为领导出谋划策、发挥参谋助手职能等。在新时期的发展中，为了满足社会的发展需求，办公室工作人员不仅需做好办事员应做的工作，还需要树立出谋划策的理念，从企业的整体发展和领导的角度进行充分考虑，并根据企业的实际发展情况，制定合理的优化措施，充分发挥出参谋助手的重要作用。

2 办公室的参谋助手作用

办公室是企业发展的重要职能部门，本质是综合办事机构，其服务水平直接关系着企业的整体运转情况、工作质量，参谋助手在办公室中发挥着十分重要的作用。办公室工作人员虽然不是决策人员，但其工作性质是企业决策的参与者、协助者，办公室人员的整体水平与领导决策的科学性、可行性，决策表达的全面性、准确性和可操作性息息相关，在企业的运营和发展中占据着重要的位置。

3 参谋助手作用的体现

办公室是企业发展的重要部分，其主要职能是服务、调研和参谋，在企业领导决策过程中发挥着重要的作用。办公室工作质量和工作水平与日常工作的运转效果、领导决策的参与度和切入度有关，从关键问题、关键环节和关键时间的角度，确定领导参谋助手能否胜任。同时，在办公室运行过程中，参谋助手的主要作用是及时地向领导提供准确、全面的信息。在研究企业中心工作组织的基础上，为领导决策进行支持，确定决策预案的科学性、超前性和可操作性，还需要针对重大事件，提出自己的观点，并针对领导的重要活动和会议制定方案，协助领导处理日常事务[1]。除此之外，办公室中的工作比较烦琐，主要有综合文字、信息调研、督查督办等，办公室工作人员需要充分发挥自身的参谋助手作用，将自身的岗位职责落实到工作的各个环节中。

4 做好办公室领导参谋助手的优化措施

4.1 建立完善的管理制度

在现代化企业的发展中，企业制度改革日益深入，普遍实行标准化、规范化和科学化的管理模式，以满足企业管理的发展需求。因此，在企业的发展中，办公室管理人员需要明确企业管理的实际情况，建立满足企业发展的标准化管理制度，确保办公室工作的高效性、规范性，以更好地发挥出参谋助手的重要作用，为制度的完善提供支持。因此，在办公室工作中，相关工作人员需要建立完善的管理制度，并做好以下工作：第一，全面梳理办公室的规章制度，在总结、研讨、归纳、修订的基础上，对原有的规章制度进行完善。在修订办公室规章制度的过程中，相关人员需要做好工作日志、月度分析报告、年度总结等内容，确保规章制度的可行性和针对性，为办公室各项工作的顺利开展提供支持。第二，企业应明确办公室人员的岗位职责，以此为基础建立基础管理制度，提高办公室人员的制度意识和标准意识，这样办公室人员就能够自觉遵守各项规章制度，并按照相应的工作程序完成工作，还需要定期监督并检查规章制度的落实情况，及时解决工作中存在的问题。第三，企业应该建立办公室首问负责制，并将其落实到实际工作中，优化并整合各项业务流程，应用高效、先进的方式，提高企业的整体工作效率，确保在规定时间内完成工作任务。除此之外，办公室内部工作人员需要充分发挥自身的优势，注重各个部门和工作人员之间的沟通和交流，提高办公室工作的整体效能。

4.2 围绕企业中心任务开展办公室工作

4.2.1 全面开展信息调研工作

现阶段，互联网技术已被融入人民群众的生活和工作中，海量信息充斥着社会各个领域的发展，这就使得信息的重要性越来越明显。为了进一步提升信息的整体质量，企业工作人员需要做好信息调研工作。因此，在现代化社会的发展中，办公室人员需做好信息调研工作，明确企业高层管理人员和工作人员关注的重点问题，以此为基础开展调研工作：第一，办公室人员需要深入企业基层部门，了解基层工作人员生活和工作中遇到的难题，重点关注民生和民意，仔细倾听员工的诉求，及时向领导反馈基层部门的所见所闻，这样领导就能够掌握更多真实信息，以此为基础开展决策工作；第二，办公室人员需要对企业的相关工作进行调研，及时向基层传达领导的指示和要求，这样基层部门就能够了解到领导的决策意图，积极发挥自身的参谋助手作用。

4.2.2 做好参谋决策工作

随着社会的快速发展，办公室职责在日益完善，办公室人员的主要职能是为领导出谋划策，做好参谋决策工作，这就需要办公室人员在实际工作中，充分考虑企业发展的整体情况，从领导的角度思考问题，针对企业的发展提出相应的优化措施。同时，办公室人员还需要明确企业内部和外部市场的经济发展情况，深入分析企业改革和发展过程中遇到的新问题，以此为基础制定合理的解决对策，发挥出办公室人员的参谋助手职能，为领导分忧解难。同时，办公室人员需要充分发挥自身的指导作用，掌握典型的调研方式，实现善于发现典型、培养典型、宣传典型和总结推广典型。除此之外，在新时期的发展中，办公室需要在开展调研工作的过程中，发挥参谋助手的作用，不断创新并优化现有的工作，明确企业发展中的重点内容和难点问题，为领导决策工作的顺利开展提供有价值的参考意见，以获取更多高质量的调研结果，并将其落实到企业发展的各个环节，为领导决策提供支持。

4.3 提升自身的综合能力和专业技术水平

随着社会经济的快速发展，社会各个领域的企业建设规模在不断扩大，这就对办公室工作人员的专业技能和综合素质提出了更高的要求，办公室工作人员需要积极学习先进的工作方式，提高自身的综合工作能力和工作水平，进而提升自身的参谋决策水平。同时，办公室人员需要加强与企业相关部门工作人员的沟通和交流，并积极借鉴并学习成功的经验和工作方式，以提高办公室工作人员的综合素质。办公室工作人员还需要深入基层部门，可以在一线现场中学习更多的生产知识，提高自身的专业技能和业务水平，提高工作的积极性，及时向领导汇报工作中遇到的问题、工作进度等内容，为企业领导决策工作提供数据和信息支持。除此之外，办公室人员需要积极参加相关会议，多多听取领导的讲话，记录领导的主体思想。一般情况下，会议是办公室人员充分了解企业情况的重要途径，还能够在会议中展现出更多的思维方式、战略眼光和管理方式等。并且，在实际工作过程中，办公室人员需要针对各个时间段、各个场合的讲话，记录领导贯彻的新思想、新理念，及时进行总结、提炼、完善和发展，这样才能够实现企业经营和发展中各项工作有条不紊地进行，为企业经营和发展的稳定性提供保障。

5 结语

综上所述，在现代化社会的快速发展中，各个企业的建设规模在不断扩大，企业体制改革越来越深入，在企业的经营和发展中，办公室工作是企业发展的重点内容，为企业领导决策工作的顺利开展提供了支持。办公室人员需要明确企业的发展目标和实际发展情况，以此为基础进行创新和优化，求真务实地落实自身的岗位职责，这样才能够充分发挥出参谋助手的职能，为领导决策工作的顺利开展提供支持，提高企业的整体工作质量和工作效率。