浅析供应链管理在企业管理中的作用和改进措施

2019-01-27于永涛宋春生王宏伟

中小企业管理与科技 2019年5期

于永涛，宋春生，王宏伟

（中国航发沈阳发动机研究所，沈阳110015）

1 引言

随着市场经济的不断发展，经济体制发生了巨大变化，经济环境瞬息万变。客户对产品的质量、多样性、特异性等特征提出了更高需求。在社会物联网大潮背景下，全球化、信息化、经济一体化不断纵深发展，竞争日趋激烈。企业完全依赖自身，很难在当今的经济形势下立足。企业管理需依托于社会大环境，充分利用社会上的优势资源，优势互补，使企业将精力集中在自己的专业领域。因此，建立科学的供应链管理模式，将产品从采购到售后的全过程加以控制和管理，与其他相关企业相互协作，建立完整链条，互惠共赢，顺应新的经济潮流，才能提升企业的竞争力，推动企业不断发展壮大。

2 企业供应链管理的主要内容和现状

2.1 企业供应链管理的主要内容

供应链是供应商与客户之间的商业流程和关系，是产品流、信息流和资金流的集成。供应链管理是为了给客户提供更具价值的产品、服务和信息。

供应链管理是企业管理模式的一种，是将企业生产经营过程中的所有信息整合，进行合理的设计与组织，使之成为覆盖企业供应、生产、服务的网络结构，并达到最优化。其实质就是通过协调整合企业内外部资源，满足客户的需求，使企业获得最大效益。

供应链管理具有集成性、互补性、战略性、动态性四大特征。集成性，就是优化整合资源，让供应链的总成本更低，速度更快，服务水平更高，在链与链的竞争中胜出。互补性是通过不同企业的协作来互相补充，取人之长，补己之短，资源信息共享，互惠互利，共同发展。战略性是指企业应有全局和长远眼光，战略意识，不同企业之间竞争与合作并存，并相互促进，在竞争中不断提升。动态性是指企业的供应链是不断变化的，因为市场环境在不断变化，相应产品流、信息流和资金流也在动态变化[1]。

2.2 企业供应链管理的现状

目前企业供应链体系不完善，管理水平参差不齐。很多企业传统经营理念严重，部分企业设备陈旧，资金有限，技术落后，只注重眼前利益，没有意识到供应链管理的重要性，管理意识淡薄，思想意识相对陈旧，没有建立与供应链管理相关的制度和文化。

供应链合作企业之间存在壁垒。因为不同的企业有不同的发展战略，可能存在竞争和利益冲突，造成企业间的不信任，各企业间有所保留，甚至可能互相设置障碍，供应链上各类资源无法整合优化，导致合作不畅，无法实现利益最大化[2]。

企业供应链信息化程度较低，信息整合集成的技术有待提升，专业管理人才匮乏。很多企业为劳动密集型企业，技术含量不高，信息传递效率低下，管理以粗放式、命令式为主，缺乏具有先进经营理念和管理能力的人才。

3 企业供应链管理改进措施

在当前的大环境下，企业不建立健全供应链管理模式，将很快在竞争中处于劣势，甚至被市场淘汰。企业完善自身管理，通过供应链与其他优秀企业合力协作，才能让企业可持续发展。

3.1 健全供应链管理体系

供应链管理是一项复杂的系统工程。企业应更新管理理念，摒弃现有的落后模式和陈旧思想，着眼于企业长远发展，树立合作共赢意识，打破壁垒，逐步健全供应链管理体系。

第一，企业管理人员需要具有先进的管理理念和综合素质。企业要重视人力资源工作，多培养和引入专业管理人才，给予足够的发展空间，加强培训和实践锻炼，不断提高管理水平。第二，要不断优化企业业务流程。企业的核心业务是企业的生命线，企业要在上面投入主要资源，对于其他辅助业务，可以通过供应链的形式转移给其他专业主体。无论什么企业也无法做到面面俱到，全面铺开会牵扯企业很多精力，最后造成多而不精，失去核心业务的竞争优势。同时可以通过重组机构，重新设计工作流程等方式，优化供应链中的关键节点，使供应链更简洁顺畅，节约人力、物力等管理成本的投入。第三，要完善供应链管理制度，包括质量、财务、成本、人力资源、物流、采购外包等一系列体系及制度，为供应链管理提供基础保证和制度支撑，破除供应链管理完善提升的阻碍，使其在企业中逐步深入，为企业创造效益。

3.2 提升信息化水平

企业的信息化水平很大程度上影响着供应链管理的提升，供应链管理的信息化是信息整合集成的基础。

信息资源共享是供应链管理的重点，通过不断提高信息化水平，才能使各企业之间的信息交换畅通迅捷，提高企业之间协作的效率，对客户与供应商之间的商业流程进行电子化、标准化的高效管理。

在物联网经济一体化背景下，信息资源是动态的，随时发生变化的。信息化是保证企业及时获取这些变化的基础，同时科学准确快速地分析、处理这些信息，实现信息流的动态时时更新，为企业决策提供依据。

信息化是企业实现现代化供应链管理的前提。现代化企业的生产管理、库存管理，物流管理等运营管理都离不开信息化，通过信息化实现企业供应链管理的自动化、数字化、高效化和科学化，推动企业现代化水平不断提升。

3.3 加强供应商管理，满足客户需求

供应链是从企业供应商到企业客户的价值链，所以供应链管理的关键点就是加强供应商管理，满足客户需求。

第一，坚持客户需求至上。在供应链管理中，客户需求是企业和供应商业务经营的根源，只有满足客户需求，企业才能进一步获取效益。企业要根据市场上多样化的客户需求制定不同的供应链管理方案，确保大的需求领域，兼顾中等需求，不放弃小众需求，提供满足不同客户需求的产品和服务，使企业不断占有市场。第二，要选择合适的供应商。在业务相关范围内广泛寻源，根据自身特点和供应商的业绩，企业信誉、专业水平、信息化程度等选择最适合企业长远发展的供应商，建立高效的供应链系统[3]。第三，要加强对供应商的管理，做好供应商的后评价；督促、帮助供应商，使供应商的业绩不断提升；同时加强潜在供应商的培养和挖掘。企业应建立管理供应商的组织和清晰的供应商管理流程，对供应商进行分级分类，区别管理，有针对性地管理和整合。在进度、质量、成本等方面对供应商提供的产品或服务进行评价，选择好的供应商重点长期合作，减少与一般或者较差供应商的合作，甚至淘汰一部分供应商，实现供应商的动态管理。将优秀供应商集成到科研生产和日常经营中，降低供应链的管理成本。

3.4 加强企业内部供应链管理

企业内部供应链管理是供应链管理的基础，主要从以下三个方面着手。

第一，进行准确的需求计划预测。通过分析历史数据，结合各类市场信息，做出高准确率的预测，为生产经营打好基础[4]。第二，保留合理库存。因为需求计划的不确定性，合理库存可以作为缓冲，平衡服务水平与资金周转，保证供应链继续推进。第三，加强企业内部供应链的执行。企业内部供应链的执行即为执行需求预测及库存计划的决定，同时可以通过缩短响应周期，提升反应能力来弥补需求预测及库存计划的偏差，确保供应链的完整。