社保宣传要下好“绣花功夫”

习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上曾指出，新闻舆论工作各个方面、各个环节都要坚持正确舆论导向。做好正面宣传，要增强吸引力和感染力。媒体如果只满足完成正面宣传任务，很容易；但真正做好正面宣传，有影响，接地气，受欢迎，让群众喜闻乐见，主动追着去看，还得下一番“绣花功夫”，需要不忘初心使命，集中全媒体力量，运用多种表现形式，将涉及百姓利益的重要宣传落实落细落地，推动解决人民群众反映强烈的突出问题。

近期，人社部官微连续3 期推出养老保险政策待遇“看得懂、算得清”专栏文章，阅读量都超过“10万+”，且好评如潮，诸如“简单明了，一看就懂，有意思，看着不烦躁”“赞！希望以后经常看到漫画风的政策解读”……这拨操作就是下了番“绣花功夫”的：内容戳中了百姓高度关注且容易误解的“退休年龄、退休手续”等堵点问题，形式生动活泼，语言通俗易懂，总之挺接地气。

近年，各级人社和社保经办部门投入大量精力做社保政策宣传，全社会的社保法律意识也有了极大提升。可是面对日益增加的专业、个性化咨询需求，不同地域提供社保解答的专业化、定制化能力却不平衡、不充分，这就给一些自媒体一知半解、以讹传讹、割裂地去解读政策留下了“空间”。如何让精准宣传占据社保舆论主阵地，必须坚持以人民为中心的思想,综合应用传统媒体和新媒体，接地气地做到“三个必须”。

必须“宣传准”社保政策。社保政策专业性强，部门规章和地方规定多，全面掌握不易，加上现代人跨区域流动频繁和身份多变，咨询社保问题也是千差万别。这就要求我们以问题为导向，围绕广大群众最为关心的热点、难点问题，梳理出“标准答案”，用接地气的语言去答疑解惑，占领宣传主阵地，让那些一知半解、片面误读的“谣言”失去市场。

必须“掌握全”群众需求。社会走向多元化，人们的利益诉求也不尽相同。做好社保宣传，就要践行群众路线，在第一时间主动深入群众当中，做好摸底调查和相关信息收集，了解群众所思所想所盼，提前布置，主动介入，引导舆论方向。

必须“回应细”百姓疑惑。群众在社保方面的疑惑有共性的，也有个性的，对共性问题借助可视化的“标准答案”疏解；但对于个性疑惑，往往是历史遗留的“疑难杂症”，切不可“按图索骥”“粗枝大叶”“一笔带过”，需更加耐心细致，在政策允许范围内，尽力帮着解答、解决，争取理解，尽力消除群众的抵触情绪。

今年6 月，本刊微信公众号也做了全新改版，新栏目“社保小贴士”针对读者最关心的社保缴费中断、养老金待遇调整等话题，将行业术语作通俗化解读，多用漫画、图表等可视化形式呈现，也获得广大读者的肯定。本刊的宗旨是“传播社保、服务民生”，让社保宣传更接地气，我们永远在路上！