色彩情感在老年人家用智能服务机器人中的应用探析

（湖北工业大学 430068）

一、老年人对于色彩的情绪体验

色彩本身是没有情感的，但是通过色彩能够反应出人们内在的精神世界，由于不同的经历、年龄、民族、教育背景能反应出不同人群的心理活动，可以说色彩在人们生活中具有先声夺人的影响。人们对于色彩通常有两大类的需求：生理需求和心理需求。

（一）生理需求层次

老年人视觉器官明显的衰竭，瞳孔的通光量下降，对于昏暗的色彩，老年人的反映会更加迟钝，自身调控需要的时间会更长，固定聚焦能力也会显著下降，远在75厘米外的东西就难以快速看清。视网膜结构的敏感度下降，使得老年人需要对比度更加强烈的光线才能看清眼前物体细节。所以尽量选择相对低纯度、高亮度的色彩，淡雅的颜色不仅给人一种干净、明亮、积极的情感色彩，更能够帮助老年人轻松的看清眼前的物品；过于炫目、俏皮的高纯度的色彩容易造成眩晕、刺激，也会对于老年人的日常生活会造成不必要的负担。

（二）心理需求层次

老年人的身体因为新陈代谢的下降，会出现一些问题：行动迟缓，关节僵硬，视力、听力下降、接受新事物的能力较差，社交圈不断缩小，变成了以家庭为中心的短距离出行，老年人在家里停留的时间越来越长，所以家居产品与整体的氛围会更来越明显的影响老年人的心理情绪。减少杂色（五种以上）和小断面对的配色的出现，以免让人产生烦躁、杂乱的感觉。老年人常伴随负面情绪，类似于孤单寂寥、缺乏安全感的情绪，其中患有慢性疾病的老年人更甚，冷色调的大面积使用会加剧这种忧郁情感的表现，所以适当使用暖色调能够给人一种温馨、宁静的感觉，安抚老年人的情绪。

二、国内外家用智能服务机器人色彩案例分析

（一）国外家用智能服务机器人

图1.Kompai CareBot

图2.Eric

图3.Asimo

1.Kompai CareBot能够通过互联网视频远程与亲人保持联系、互动交流，方便家人时刻保护老年人的健康。Kompai CareBot体积较大、较高，主体采用钴蓝色配合纯白色，优点：蓝色的视认性与注目性都较弱，结合机身较圆润、光滑的造型让老年人感到平和、可靠、舒适。缺点：蓝色虽然让人平静，但是使用范围太大也会加重抑郁的情绪，会让人联想到医院和手术室等场所，加重抑郁症患者的负面情绪。

2.新加坡理工学院研发的机器人Eric通过安装视觉传感器，帮助老人完成专业的复健活动。Eric体型较小，机身处结合白色和黑色，优点：白色显示了洁净而黑色则沉稳可靠，无彩色的配色比较保守，在家居生活中不会太有色彩冲突。缺点：关节处细小的电线颜色比较杂乱让产品整体的颜色看起来不够安全可靠，黑白断面太多，会加深焦虑的情绪。

3.本田公司出品的Asimo，可以为行动不便的老年人拿取食物。Asimo体型较大，除了屏幕外，主体采用白色，优点：白色的反射能力强，视觉上给人以洁净、干净的感觉。在小空间中，能够舒缓人的情绪，镇静高血压患者易怒的情绪。缺点：机器人本身体型较大，白色面积太大，对于患孤独症、精神忧郁症的患者则不宜与其久处。白色带来的科技感容易让对于高科技不熟练的老年人望而却步。

（二）国内家用智能服务机器人

图4.“小鱼在家”

图5.“阿铁”

图6.Roby-Mini

1.机器人“小鱼在家”，通过点击APP上的按键与家人时刻畅通联系，体型较小，主体采用白色，优点：给人干净乖巧的感觉，能够快速融入家居环境中。缺点：配色单一，缺乏个性。

2.机器人“阿铁”，可通过APP实时了解家中老人的安全状况。机器人体型较大，整体采用白色和蓝色，优点：大面积的白色和蓝色结合，给人沉静、安心的视觉体验。缺点：白色和蓝色都是偏冷的颜色，结合在一起大面积使用，容易产生忧郁的情绪，不适合患孤独症、精神忧郁症的老年人长期使用。

3.Roby-Mini从智能语音、UI表情、声音等各方面更好的与家人互动，Roby-Mini的整体体型较小，主体采用白色和金属银色、黑色。优点：产品体积较小，浅色的设计让它更加融入家居色彩中，黑色显得沉稳，科技感强。缺点：都是偏冷的颜色，距离感较强。

（三）小结

由以上举的六个例子可以看出，目前，国内外家用服务机器人色彩使用都较接近，机器人的外壳，白色的使用率最高，其次是蓝色和银色等偏冷的颜色和无彩色小范围的使用，暖色的使用率极其低。屏幕全部为黑色，连接处多用灰色、黑色等纯度低的颜色，此类色彩比较保守、平稳、使用率高。

三、结语

由于生理机能的退化，老年人对于掌握新的知识也会比较缓慢，家庭服务机器人作为一种新兴产品，在刚与老年人接触的时候，老年人必然不能快速全面的掌握使用方法，产生失落感。所以在老人家中的家庭服务机器人应该尽量避免杂乱的色彩，避免信息模糊、杂乱；高科技感太重、冰冷的金属色要少用，帮助老人舒缓心情，协助老人缓解负面情绪；采用较中性的色彩，如白色为主色比较稳妥，提高信息的分辨度，也可以为老年人提供更加舒适的产品体验，让老年人感受到关爱。