基于OBE理念的商务英语专业人才培养方案制定

2019-01-18颜小英

东华理工大学学报(社会科学版) 2018年4期

颜小英

(东华理工大学长江学院，江西抚州 344000)

商务英语专业的目标是培养国际贸易专业人才。随着互联网技术的发展，传统贸易很快被网络贸易所取代，贸易主体、输形式、支付方式等发生了巨大的变化。传统的贸易人才培养目标已经远远不能满足现代国际贸易市场对人才的需求，它对贸易人才在专业知识、专业能力和综合素养方面提出了新的、更高的要求。因此，有必要从实际需求出发，重新制定商务英语专业人才培养方案，以便满足对外贸易市场的人才需求。由于该专业实践性比较强，要求学生毕业后必须具有扎实的跨境电商专业知识、操作技能，所有设置的课程必须能够培养和训练学生达到上述目标，这就要求各门课程的培养方案更加接近专业实际，并在今后的教学过程中能够达到设定的教学目标。本文将基于OBE的教学理念，以目标为导向重新审视并制定商务英语专业的人才培养方案，以期培养的商务人才符合新时代互联网跨境贸易的需求。

1 OBE概述

成果导向教育(Outcome-based education，简称OBE)是指教学设计和教学实施的目标是学生通过教育过程最后所取得的学习成果。其遵循的是反向设计原则：从需求(包括内部需求和外部需求)开始，由需求决定培养目标，由培养目标决定毕业要求，再由毕业要求决定课程体系。设计的重点是确定4个对应关系：内外需求与培养目标的对应关系；培养目标与毕业要求的对应关系；毕业要求与课程体系的对应关系；毕业要求与教学内容的对应关系[1]。

2 培养方案设计

近年来，跨境电商的发展迅猛，电商人才需求激增，但学校培养未能及时顺应市场变化，仍按传统的人才方案培养商务人才，导致商务专业学生毕业后的专业知识、能力和素养与社会需求相距甚远，严重脱离了社会实际需求，导致的结果是近年来第三方跨境电商培训机构迅猛崛起，用人单位需要花费很长的时间和较多的费用委托第三方机构对毕业生进行岗前培训。这种脱离社会实际需求的教育应该引起高校高度重视和反思，修改或重新制定商务英语专业人才培养方案势在必行。很显然，要制定培养方案的第一步就是要了解社会和用人单位实际需求。

为了了解外部需求，笔者开展了广泛的市场调查，走访了上百家跨境电商运营公司，询问了他们有关跨境电商人才需求的诸多问题，并记录了他们的现实需求。通过对比发现，当前用人单位对商务人才需求与传统贸易时代需求大不相同：在保留部分传统需求之外，增加了许多与当前时代同步的新的需求。笔者在与他们进一步深度交谈后，对他们的需求进行了整理和归纳，以便确定商务人才培养目标。

2.1 培养目标的确定

90%以上的用人单位认为学生毕业后必须达到以下行业(社会)需求：(1) 英语表达没有障碍；(2)具有扎实的商务知识；(3)了解国内外贸易政策和市场；(4)懂得产品销往地的礼仪、文化和习俗；(5)具有物流、保管、商检和保险等专业相关知识；(6)能够熟练操作各种跨境电商平台；(7)具有平台运营能力；(8)具有一定的文案策划和推广能力；(9)能够运用现代信息技术办公；(10)会使用PS软件修图；(11)会使用excel软件统计和分析数据。

在谈到专业素养时，85%的用人单位希望他们具有：(12)团队合作精神；(13) 分享意识；(14) 带领团队的能力；(15) 吃苦耐劳的精神；(16) 对市场的洞察力；(17) 创新精神；(18) 风险意识；(19)发现问题和解决问题的能力；(20) 职业道德。

以上20项用人单位对商务人才的需求，对学校来说就是人才培养目标。通过归类发现：(1)—(5)项是对专业知识的要求，包括外贸知识，英语知识，产品知识，跨文化知识和专业相关知识；(6)—(11)项是对能力要求，包括运营能力，营销能力，策划能力和推广能力等专业能力和PS，excel, PPT 等专业技能；(12)—(20)项都跟专业素养有关。可见用人单位更加重视专业素养，要求更多。通过以上分析和归类，利用反向设计原则，我们可以确定新的商务人才的培养目标：旨在培养具有扎实的英语知识和技能，掌握国际商务基础理论和知识，具备较高的专业素养，善于跨文化交流与沟通，熟练运用现代化信息技术，能够操作各种商务平台，能够使用专业相关软件，具有数据统计和分析能力，能够适应经济全球化需要，具备国际竞争力的国际化、复合型、高素质的应用型专门人才。

2.2 毕业要求的确定

培养目标确定后，为了达到培养目标，根据成果导向设计原则，接下来就要确定毕业要求。毕业要求是达成培养目标的有力保障，培养目标能否达到依赖毕业要求的支撑，而培养目标是确定毕业要求的依据，根据上述培养目标可以制定以下毕业要求(见表1)。

表1 商务英语专业人才毕业要求

2.3 课程设置

毕业要求是构建课程体系的依据，课程体系是达到毕业要求的支撑。毕业要求实际上是对毕业生应具备的知识、能力、素质结构提出了具体要求，这些要求必须通过与之相对应的课程体系才能在教学中实现。也就是说，毕业要求必须逐条地落实到每一门具体课程中，每门课程都要对毕业要求有对应的贡献。课程设置见表2。

课程设置还可以通过模块的形式表现出来，每个模块包含了对应毕业要求的各项知识和技能训练的诸多课程，形成与培养目标对应的课程群。课程群之间层次分明，梯度明显。低层次的课程是高层次课程的基础和支撑，高层次课程是低层次课程的延伸和提高。课程群既相对独立又相互映射，形成了延续、完整的课程体系[2]，见图1。

表2 商务英语专业课程设置

图1 课程体系模块

课程体系构建后，与传统课程设置(注有*课程)对比发现，新的课程体系在保留部分传统专业基础课程的基础上增添了较多的专业方向和专业技能的课程，突出了新时代商务人才的特点，强化了商务课程的实践性，为成果导向的教学实施奠定了基础。

3 成果导向的教学实施

成果导向的教学(OBE)实施重点关注学生通过课程教育最后所取得的学习成果。在进行课程设计和实施时，教师要思考：(1)该门课程想让学生取得的学习成果是什么？(2)为什么要让学生取得这样的学习成果？(3)如何有效地帮助学生取得这些学习成果？(4)如何知道学生已经取得了这些学习成果？整个课程设计和实施过程中要以学生为主体、以能力为本位、以学生学习内化为主旨，帮助学生取得预期的成果。这里的“以学生为主体”是让学生明白为什么要学、如何学，引导学生以“主人翁”的态度对待学习，自觉参与每个教学环节，积极接受教学任务，自我挑战。遇到问题，善于思考，努力寻求解决问题的方法。为了充分体现“以学生为主体”教学观念，教师应该根据目前学生喜爱“体验式”行为方式，采用“体验式”教学方法，激发学生的学习兴趣[3]。每个知识点、每个章节、每个单元乃至每门课程的设计尽可能使学生置身其中、身临其境，以任务、挑战、悬念和猎奇等情景催生学生学习知识、探究问题和完成任务的欲望[4]。“以能力为本位”是指教师在教学设计和实施的过程中要考虑以下三种能力的关系：符合毕业要求的“应有的能力”，学生毕业时“具有的能力”和学生当下“现有的能力”。 “应有的能力”是用人单位要求学生毕业时必须取得的最终成果，是应该获得的，它与我们的培养目标一致；“具有的能力”是学生毕业时取得的成果、具有的实际能力，与我们的培养目标不一定完全相符,有可能超出预期，更有可能不足；“现有的能力”是指现阶段学生能力所处的水平，它是一切教学活动的基础，是所有教学设计和实施的起点。因此，评价学生“现有的能力”是实施教学活动的前提。教师在教学过程中要着眼于“现有的能力”，所有的教学步骤和环节要围绕学生的“现有的能力”来设计。教师应思考每一个教学行为对提升学生的“现有的能力”有什么帮助，不同的学生个人的“现有的能力”有何不同，并针对学生“现有的能力”的差异设计出多元化的弹性的教学实施方案，确保每个学生在时间和资源上有提升自己“现有的能力”的机会。“以学生学习内化为主旨”简单地说，就是学生将教师传授的知识、技能和价值观等转为自己的东西，它是学生理解知识、掌握技能和价值认同的一系列心里活动过程，并与自身的潜质化合形成内在的素质，构成自身综合素质的一部分。内化成功的标志就是应用。学生能够很好地应用专业知识，展示专业技能和体现应有的专业素质是内化成功的具体表现。因此，教师应以“学生学习内化”程度作为衡量教学效果的重要依据。如何了解“学生学习内化”的程度需要教师在每个教学阶段进行达成性评价，即以学生自身作为参照，做纵向比较，评定在知识、技能和素质方面比以前是否有进步和提升，而不是学生与学生之间的横向比较，做出具有竞争性的差异比较。达成性评价可以通过试卷测评、完成任务、达成目标、技能展示和专题访谈等教学方式来实现，考察学生完成上述各项测试的表现，结合教学内容，对学生阶段性的学习成果做出准确的判断，为以后调整教学思路，改进教学方法和修改教学设计提供真实、有效的依据。

需要强调的是，在实施教学计划的过程中，要充分认识第二课堂的重要性。它是诸多专业素养课程实现的载体，能对学生的知识、情感、态度、信念和价值观等的形成起到潜移默化作用。因此，要高度重视第二课堂的育人功能，紧紧围绕培养目标和毕业要求，规划教学形式和教学内容。要像重视第一课堂建设一样重视第二课堂建设，提升第二课堂建设水平，增强第二课堂育人效果[5]。