“互联网+”背景下桂林攀岩俱乐部发展研究

李友军

(桂林旅游学院 文化与传播学院，广西桂林 541006)

自“互联网+”概念提出以来，“互联网+”在我国各领域各行业得到迅速发展，成为推动产业转型升级，带动国民经济增长，促进企业创新发展的新引擎。李克强在2018年国务院政府工作报告中指出：在中国特色社会主义事业建设中，需促进大数据、云计算、物联网、人工智能等技术在新兴产业集群建设中的应用，推进教、文、卫、体等领域的“互联网+”行动。基于此，攀岩作为极具吸引力的体育运动，应紧跟时代需求，抓住“互联网+”行动机遇，进行创新发展。

1. 桂林攀岩俱乐部发展现状

攀岩运动是由登山运动衍生而来的是一项具有竞技性、挑战性、冒险性、技术性、趣味性的运动项目[1]。最早起源于五十年代苏联军事训练，后在发展中成为国际竞技体育运行比赛项目，并以其所具有的特征，深受人们喜爱。目前，攀岩运动已经成为人们追求健康与时尚的重要方式之一。而随着攀岩运动的推广，攀岩俱乐部成为人们参与攀岩运动训练、比赛，进行身体训练与休闲娱乐的重要场所，是户外运动休闲产业的重要组成部分。据调查统计，当前桂林攀岩俱乐部呈现出多样化、大规模发展态势，七星攀岩拓展俱乐部、黑石攀岩俱乐部、阳朔蓝天攀岩俱乐部、广西桂林酷壁攀岩俱乐部、市体育馆人工攀岩俱乐部、西塘攀岩俱乐部、阳朔忆美攀岩俱乐部等为桂林攀岩运动推广提供了平台。

但从整体发展层面来看，桂林攀岩俱乐部在发展过程中仍存在诸多不足，具体表现在以下几方面：

1.1 桂林攀岩俱乐部缺乏合理的归口管理。攀岩运动作为山地户外运动中的重要组成部分，其相关工作的管理需由国家体育总局登山运动管理部门进行管理。但从实际管理层面来看，相关部门针对攀岩俱乐部的管理并未制定针对性、目的性管理措施，多侧重相关法律规定的制定，并由桂林体育局产业管理部门进行管控，但由于缺乏科学的管理体系，在进行攀岩俱乐部管理、审核上存在管理力度低，资质认证程序复杂等问题，不利于管理部门职责的有效发挥。

1.2 桂林攀岩俱乐部缺乏科学的经营管理。例如，攀岩俱乐部作为休闲体育产业中的重要组成部分需要具备体育学、体育经济学、管理学、心理学、旅游学等学科知识的综合性人才进行管理[2]。与此同时，攀岩运动作为高专业性、高危险性运动，对教练员要求较高。但目前无论是经营管理人员，还是教练员综合素质与能力普遍低下。且存在运动参与者多与专业技术人员(教练员、救援保护人员)少的矛盾，严重影响俱乐部服务质量。此外，攀岩作为技术性、竞技性、刺激性运动项目，需具备铁锁、安全带、攀岩绳等基础装备，做好安全保险工作。对此，参与运动所需投入的费用较高，成为制约攀岩俱乐部发展的重要因素。另外，群众性自发组织以其活动成本低、娱乐性强等特征得到迅速发展，成为攀岩运动爱好者参与攀岩运动的重要途径，在一定程度上加剧市场竞争，影响攀岩俱乐部发展。

1.3 桂林攀岩俱乐部缺乏准确的市场定位与有效的宣传。例如，桂林攀岩俱乐部的会员年龄多集中在25～40岁之间，忽略了16～25岁青少年在攀岩运动中所具有的消费潜力。与此同时，桂林作为国内外旅游胜地，酷爱户外运动的游客也是攀岩俱乐部所应关注的消费群体，但目前攀岩俱乐部参与群体多集中在本地人口，缺乏行之有效的宣传与推广。

2. “互联网+”背景下桂林攀岩俱乐部发展的出路

“互联网+”规划行动是以先进科学技术为支撑，实现传统产业与互联网产业有机结合，以促进互联网技术与产业优势在传统产业创新发展中作用的充分发挥，使其具备更科学、完善的经营管理理念、模式与方法，凝聚潜在用户，实现多维整合发展。对此，桂林攀岩俱乐部在“互联网+”背景下，应紧跟时代变化与社会需求，以科技驱动可持续创新发展为指导，同“互联网+”行动进行有机结合，提升攀岩俱乐部发展能力。

2.1 完善法律保障，明确行政管理主体与职责

法律法规的科学制定是攀岩俱乐部活动组织与顺利开展的根本保障，能够为攀岩运动过程中存在的问题，尤其是安全责任问题提供法律处理与判决依据。，面对，桂林攀岩俱乐部兴起时间短、发展速度快、相关政策与制度短缺问题。政府以及相关部门应根据攀岩俱乐部特征以及桂林户外运动发展实际情况，从工商、教育、税务、资质审核等多层面建立完善且科学的政策法规，以实现经营者、消费者合法权益的维护，保证俱乐部稳定、健康、规范、有序发展。

与此同时，针对桂林攀岩俱乐部行政管理职责不明确，市场管理混乱等问题。应根据国家体育总局登山运动管理部门要求，在桂林体育局设立专门的管理部门，明确部门以及工作人员工作职责。与此同时，抓住“互联网+”背景下公共服务电子化建设机遇，针对攀岩俱乐部职责与义务确定，攀岩俱乐部户外运动项目申报，非法体育用品销售监管，攀岩俱乐部资质认证等提供电子化服务，以提升行政管理质量，促进管理主体作用的有效发挥。

2.2 加强俱乐部内部管控，创新经营管理模式

内部管理体系的科学构建是提升桂林攀岩俱乐部优化发展的重要手段。对此，在“互联网+”背景下，桂林攀岩俱乐部应注意以下几点：

2.2.1 在明确自身职责、义务与权力的基础上，应善于利用信息技术、互联网技术进行先进管理理念与经验的学习，树立前瞻性、科学性意识。并在此基础上，立足俱乐部实际情况，制定完善且科学的规章制度，以制度规范、约束、指导员工行为，避免俱乐部活动纠纷问题的产生。

2.2.2 攀岩俱乐部应树立品牌发展意识，加强俱乐部文化建设，使其成为自身可持续发展的核心竞争力。例如，结合桂林所具有攀岩运动资源，构建“户外·攀岩·桂林”品牌，为攀岩运动爱好者设置精品路线，提供精致体验；根据攀岩运动特征与俱乐部风格，构建俱乐部文化，并将其渗透到俱乐部口号、标识中，以提升俱乐部对消费者的吸引力；与媒体行业建立合作关系，在新浪、广西电视台、百度搜索、网易旅游等支持下，举办攀岩竞赛，如“银子岩攀岩赛”，在提升俱乐部品牌影响力的同时，扩大宣传范围，提升攀岩俱乐部知名度。

2.2.3 加大资金投入，构建安全保障体系。桂林攀岩俱乐部在发展过程中，应树立安全意识、责任意识、法律意识。根据攀岩运动特征，加大装备与技术投入力度，构建内外结合的安全保障体系。如，完善基础设施建设，实现安全设备改进；注重核心人才，包括高素质综合性经验管理人才，高素质专业化技术人才(教练员、救援保护人员等)等的引进与培育；利用先进技术构建安全救援中心，实现教练员、救援保护人员、俱乐部管理人员的无障碍信息沟通，能够针对攀岩俱乐部活动过程中存在的问题，及时落实应急预案，降低攀岩运动风险与影响。同时安全救援中心能够促进俱乐部与医疗卫生机构等相关部门的联系，提升俱乐部救助服务水平。

2.2.4 加强与互联网企业合作，构建020经营模式。一方面，在线上推广与线下体验中，加大攀岩运动俱乐部宣传力度，提升消费者满意度，实现消费者的有效吸引与留住；另一方面，基于APP促进消费者对攀岩运动、攀岩俱乐部的了解，在健身视频观看与上传、体育知识竞答、文章浏览与发布、APP论坛交流等中，激发参与攀岩运动兴趣。

2.3 准确定位市场目标，提升宣传与推广力度

针对桂林攀岩俱乐部市场定位与宣传推广问题，可从以下几方面入手进行优化：其一，俱乐部可与学校、企事业单位建立合作，针对学生与企业员工提供拓展训练服务，参与到学校体育教育与员工培训工作中，实现潜在用户的挖掘。其二，俱乐部与旅行社建立合作关系，使攀岩运动成为桂林旅游活动中的品牌项目，一方面解决俱乐部交通、住宿问题，另一方面扩大俱乐部的宣传与推广，同时丰富旅游内容，提升旅游品质。其三，促进科技在活动宣传、业务活动项目开发中的应用。如利用微信、微博、二维码等方法，提供咨询、购票、导览等服务；利用虚拟技术营造虚拟竞技场等[3]。

3. 结论

“互联网+”行动计划的提出与实施，为桂林休闲体育产业创新发展提供了新契机。基于此，在“互联网+”背景下，桂林攀岩俱乐部应立足实际发展情况，紧跟时代变化进行发展战略规划与部署，改善发展过程中存在的不足，善于利用“互联网+”技术，进行经济增长新动力的培育，促进攀岩俱乐部在全面健身行动中的参与，为攀岩运动、体育休闲事业优化发展奠定良好基础。