基于移动终端的电子商务发展路径

摘 要：近些年，电子商务的发展速度非常迅速，越来越多的人习惯使用网络平台进行购物消费，使得电子商务市场规模逐渐扩大。而且互联网技术和智能技术的发展也使电子商务行业有了新的发展形式，以往人们只能应用电脑PC端进行网络购物，如今人们已经可以在移动设备上随时随地的进行网络购物，利用移动终端购物更加受人们的青睐，因而移动终端已经成为电子商务发展的主要方向。本文主要对移动终端电子商务的发展优势和路径进行分析。

关键词：移动终端 电子商务 发展路径

一、移动终端电子商务发展优势

1.互联网用户数量逐年增多

近些年，移动智能终端设备大量的普及，人均都会配置一个移动智能终端设备。而且互联网用户数量也在不断的增长，人们逐渐由PC端用户转向了移动终端用户，相对于利用PC端电子商务平台购物，人们更加倾向于使用移动智能终端设备进行网购，而且移动终端设备的功能也非常的多样和全面，据相关调查显示，现阶段移动终端设备无论是从功能还是技术都逐渐得到了完善，因而移动终端电子商务的发展是市场的必然趋势。

2.移动终端可以充分满足用户需求

我国经济发展迅速，工作生活的节奏都是非常快的，因而人们几乎没有大量的空闲时间用于休息和接收信息，PC终端接收信息的方式也无法很好的满足现代人们的需求，移动终端设备的优势就显现出来了，移动设备终端的开放性和自由性更加符合现代人们的需求。如今人们休息的时间过于零散，利用移动终端人们进行网购是不会受到时间和空间的限制的，可以更好的满足人们的需求。

3.移动终端设备功能和服务更加个性化

移动终端设备在不断的更新和优化，移动技术水平不断提高，移动设备的功能也更加的多样化，人们只需要利用一部移动设备就可以足不出户的解决很多问题，大大节省了人们的时间和精力。移动设备的各种软件、APP等还可以根据用户使用软件所提供的信息和浏览的内容，为用户提供更加个性化的服务，推送用户可能感興趣的内容，让用户体验专享服务，因而电子商务企业利用移动终端开展业务，可以为用户提供更加优质的服务。

二、基于移动终端的电子商务发展路径

1.组建高素质的移动终端电子商务团队

移动终端电子商务已经成为电子商务发展的必然趋势，电子商务企业要明确这一点，因而有必要组建高素质的移动终端电子商务团队，来专门负责移动终端电子商务平台业务的开发与管理。首先，要招聘或在企业原有成员当中选择经验丰富、业务能力强、专业素养高的人员组建高素质的移动终端电子商务团队，这样才能保证工作人员在最快的时间内适用岗位，高效的开展移动终端电子商务业务。

其次，要制定规范的移动终端电子商务工作流程，并对移动终端电子商务市场进行全面的调研和分析，结合本企业电子商务的基本特点设定业务目标，并根据制定的业务流程和任务，逐步开展移动终端电子商务工作。另外，企业领导人员也要给予移动终端电子商务工作更多的关注度和支持，来促进移动终端电子商务工作顺利的实施。

2.采用现代先进的科技，提升用户体验

现代移动终端的技术水平较高，将电子商务平台与移动终端进行结合要充分的应用现代先进的科技手段，来完成移动终端电子平台的建设。移动终端设备的种类较多，设备配置、功能都存在很大的差异，在进行电子商务平台设计时要充分考虑电子平台的适用性，要根据消费人群使用的移动终端智能设备种类、功能等方面的特点对电子平台进行优化，尽量让电子平台的适用性能最大的程度的提高。同时，要保证电子商务平台在移动终端设备当中操作流畅，不卡顿。

还要注意一点，电子商务企业要积极与上下游企业的合作，对于电子商务来说，除了技术和产品以外，最重要的就是物流业务，企业根据自身的实际情况，可以选择与物流企业合作，也可以选择建设物流业务。而且移动终端电子商务平台的支付功能对用户体验影响较大，企业要与银行企业合作开展支付业务，要保证支付功能的便捷化，同时也要保证支付的安全性，从而为用户提供高效、便捷、安全的网络购物支付服务。总之，企业就是要与相关企业进行合作，共同促进移动终端电子商务的有效发展。

3.掌握移动终端特点，优化电子商务业务质量

在业务内容方面要注重个性化、精准化。对于移动电商来说，想要在市场上生存下去，必须开发出有特色、个性化的业务内容和定制服务，用差异化服务满足用户的多样化、个性化需求。应用平台的视觉风格、色彩标识等也应该有所差异，这样有利于提升用户的品牌认知度和忠诚度。此外用户行为分析和数据挖掘技术正变得越来越重要。移动电商要借助移动终端的特性，充分进行用户行为的分析和数据挖掘，如基于用户浏览、购买记录等数据分析的产品推荐、信息推送等，精准、智能服务用户，打造最优质的用户体验，从而吸引更多用户、扩大市场规模。

同样，电子商务物流业务也是非常重要的，如果是与物流企业合作，需要就相关的合作流程、业务标准、业务形式等内容进行详细的规划，合作双方要进行充分的沟通，对相关事宜和细节性的内容进行系统的协商，找到最佳的合作方案，保证物流服务的质量，好的物流服务对企业的经济效益的提升有很大的帮助。如果企业选择自己设立物流服务，那么就要组建专门的物流部门，按照物流标准开展业务。

4.移动终端电子商务模式的创新

电子商务企业要不断的、积极的探索新型商业模式，引领商业潮流。移动端电商经营者可以采用收费内容和免费内容相交融的商业模式，首先通过免费内容吸引用户，然后通过有特色的付费超值内容满足客户的更高级需求，以此来培养积累更多的用户。此外020（线上对线下）、海淘等新型电商模式也值得移动端电商经营者注意和运用。

结 语

移动终端电子商务已经成为电子商务发展的重要途径，近些年互联网用户数量大比例的提升，移动终端设备也在大量的普及，利用移动终端设备进行网络购物是人们的首选。因而电子商务企业针对移动客户端的业务发展前景是非常良好的，移动终端电子商务为企业带来的经济收益也是非常可观的。总之，电子商务企业要采用先进的技术，注重合作经营，为移动终端用户提供优质的电子商务服务。

参考文献：

[1] 喻爽璇.移动电子商务的发展趋势之——移动终端的机会[J].现代商业，2013（19）：58-58.

[2] 侯春来.移动化、社交化影响下的电子商务发展[J].商业经济研究，2017（18）：58-60.

作者简介：李其伦（1979—），男，云南人，北京智辉空间有限责任公司CEO，本科，研究方向：物联网大数据。