网络话语权与高校网络舆情引导策略浅谈

肖易凡 黄雨槺

(莆田学院，福建 莆田 351100)

一、网络话语权发展现状

网络话语权即为网民通过网络进行时事评论的权力，是可以左右社会舆论的重要环境力量[1]。随着互联网时代的不断发展，参差不齐的社交平台越来越多，网民可以轻松地发表自己的言论，并将其传递到网络世界的每一个角落，网络话语权逐渐普及化，足不出户即可行使自己的话语权。

我国大学生长时间活跃在网络世界里，运用微信、QQ、微博、知乎、facebook、论坛、博客等社交平台，通过评论、转发、扩散等等方法来发表自己对网络事件的理解以及观点。当下互联网时代的信息传播迅速，大流量的评论、转载、扩散会使得一些信息的被动片面化，引起社会舆论的高关注度。而这些信息是否属实还未经验证，并且大学生群体易被同质化，当大多数人对某一问题的某一观点进行攻击时，其他大学生网民会随波逐流，在负面情绪的影响下盲目发表言论，将事件的危害性不断扩大，让谣言变得“真实”。当下高校如何引导在校大学生的网络话语权沿着正确道路发展，已经成为一项新的思想政治教育课题[2]。

二、高校网络舆情现状分析

网络舆情是互联网高度普及下的必然产物，高校网络舆情是指在校大学生在网络上对校园生活中发生的突发事件以及风行的社会问题存有分歧概念的网络舆论，属于社会舆情的一种表现形式。高校网络舆情具有以下特点：

(一)多元性与交互性：高校网络舆情就内容上而言多元且交互，涉及的话题与领域极为广泛，大到国家政治、外交、经济、军事等领域，小到校园生活内的失物招领、停水断电、社交互助等话题。这些舆情事件在网络上发布后，其他大学生网民可以就这一事件与其他网民分享自己的观点与看法。网民的交流互动使得事件的讨论更为深入，促进事件的发展，扩大事件的舆论影响性[3]。

(二)突发性与偏差性：高校网络舆情与一般舆情的形成方式相同，形成与传播十分迅速，而官方若不能够及时应对，准确的解读舆情信息，将会导致公信力下降，不利于校园管理。同时，舆情具有较大的偏差性，积极的网络舆情能够给网民建立和谐的社会形象，促进网络正能量的传递；而消极的网络舆情则是谣言、谬论，会不断曲解事实真相，带来一定范围内的校园恐慌。

三、培养正确的网络话语权与高校网络舆情引导策略

(一)构建高校网络工作平台，引导学生积极行使网络话语权

习近平同志在十九大报告中指出：加强互联网内容建设，建立网络综合治理体系，营造清朗的网络空间。构建高校网络工作平台即为大学生提供一个便捷的网络交流平台，例如微信公众号、QQ公众号、论坛、易班等，可以加入一些校园生活“必需品”，例如学校规章制度的公布及探讨、讲座信息发布、班级群聊、与辅导员“面对面”交流等功能。大学生可以在平台上提出自己的需求或者问题，网络公众平台应当及时给予回复并解决，通过一些奖励手段，鼓励同学们参与，让学生对平台建立一定好感度，从根源上降低不良网络舆情产生的可能性。同时网络工作平台每日推送一些校园时事和趣事、正能量文章等，为大学生树立一个积极向上的网络环境，从而提升校园官方的亲和力，引导学生积极行使网络话语权，共建文明网络，提高大学生网民的整体网络素质。

(二)组建高校网络工作团队，培养意见领袖

随着大学生对社会参与度的不断提升，高校网络舆情已经与社会网络舆情息息相关，大学生的情绪高昂，容易造成不良网络舆情的产生。这就要求高校组建网络工作团队，时刻关注大学生对当今社会的热点、焦点事件的反应。针对不同类型的突发事件，高校网络工作团队应当承担起意见领袖的作用，做好正面引导，有效控制突发事件的恶化。并对突发事件进行整理归纳，做好反思总结，分析舆情引发的原因、发展规律和解决问题的方式，提高网络工作团队应对网络舆情危机的处理能力。

(三)加强网络法制与道德教育，提升大学生网络媒介素养

目前，网络以其特有的交流形式受到大学生的热捧，但在运用网络资源的过程中还存在着与道德规范相违背的行为，因此加强大学生网络法制与道德教育，普及推广媒介素养教育已经刻不容缓。应充分利用高校党组织、团组织、学生社团等机构的领头作用，将网络媒介教育纳入思想政治课堂，加强校园网络文化的建设，构建大学生网络媒介素养教育的基础载体，以及设立网络舆情公布栏，正确引导热点事件的舆论方向，积极发挥舆论引导作用，提升大学生的网络媒介素养。

(四)建立健全网络舆情疏导机制，有效应对网络舆情危机

建立健全网络舆情疏导机制，设立相关部门及时掌握网上宣传和舆论引导工作的热点、难点、重点问题，加强高校对于网络舆情的分析，例如，在网络舆情产生初期及时召开官方辟谣座谈会，邀请师生代表进行参与，对网络舆情进行分析评价，树立正确的舆情价值观，从而有效应对网络舆情危机。