提高国企办公室工作效率的措施

步丽燕

(中铁十六局集团北京轨道交通工程建设有限公司，北京 101100)

国企办公室的工作有着内容繁杂、涉及广泛、综合性强的特点，不仅包含服务、参谋、协调、监督等岗位职责，还承担着人事、行政、后勤、文案等管理工作。国企办公室是企业服务最直观的体现，其性质和地位都比较特殊，只有在实际工作中做好企业领导、机关以及基层之间上通下达的沟通与协调，充分发挥自身维护企业高效运行的枢纽作用，才能顺应时代潮流，提升企业的工作效率和管理水平，将不利于企业发展的负面因素扼杀在摇篮之中。

一、国企办公室的作用

(一)推动国企改革进度与力度

参与制定企业的各种管理制度，是国企办公室工作中的一项重要内容。对于国企来说，其改革的进程和力度，与工作精准度和办事效率有着直接的关系，因此，国企办公室应当积极梳理和整合不同的管理资源，结合企业的发展战略规划，合理推动各项制度的落实，并做好咨询、沟通与监督的工作，将制度和流程贯彻到整个企业的管理层面。

(二)促进企业内部高效沟通

由于企业内部有着各种各样的部门，每个部门都有不同的工作重点，所以在工作中出现一些矛盾和冲突是在所难免的。这就需要国企办公室从中进行积极的沟通与协调，将企业中不同层面的各个部门和人员紧密的联系在一起，相互促进、共同发展，从而保障企业整体战略目标的顺利实现。

(三)积极化解劳资矛盾等发展障碍

为员工谋福利、为企业保后勤，也是国企办公室义不容辞的责任之一。在发生劳资问题时，甚至在仅仅有出现这类问题的苗头时，国企办公室就应当积极的主动出击，通过合理合法的手段来积极维护企业及员工的权益，并制定一系列行之有效的劳务保障措施，从而在保证员工忠诚度的基础上，提升员工的工作积极性。

(四)提升企业整体管理水平

由于国企办公室要上通下达、联络内外，所以要求其工作人员必须具有较高的综合素质，不仅要掌握全面的信息，还要有一定的学习适应能力和大局意识，只有这样才能将领导的意图与企业的管理有效的结合在一起，从而提升企业整体的管理水平。

二、提升国企办公室工作效率的措施

(一)引进专业人才，提升综合素养

员工的素质，是决定国企办公室工作效率与质量的关键因素。由于国企办公室的职责范围涉及面广，且具有突发性、多样性等特点，所以在招聘办公室工作人员时，要着重考察应聘人员的服务意识、身体素质、道德水准以及知识面，并在录用后广泛开展相应的培训工作。只有强化办公室人员的队伍建设，丰富办公室工作人员的知识储备和专业技能，才能真正提升国企办公室的工作效率。

(二)完善软硬件设施，提供技术保障

提升国企办公室的工作效率，必须与时代发展的需要紧密结合在一起。随着科学的发展和社会的进步，网络信息化技术和办公现代化的应用已经成为了国企实现与时俱进的必经之路。从企业的实际情况出发，国企办公室不仅需要对办公硬件设施进行完善，包括办公器材的升级以及自动化办公设备和数码产品的购置，同时也要加强工作人员的培训学习，帮助员工适应现代化的办公手段，从而使得工作效率得到最大程度的提升。

(三)严肃劳动纪律，落实岗位责任制

国企办公室作为企业的对外窗口，其形象代表的是整个企业的精神风貌。作为办公室的工作人员，必须严肃劳动纪律，落实岗位责任制，严格执行各项管理制度，明确各个部门的职责和工作流程。对于不能完成岗位职责规定任务的，要严格按照规章制度进行认真处理，将令行禁止作为行为准则，从而实现办公室工作效率的有效提升。

(四)强化组织建设，提高系统运作效率

为了提升企业的系统运作效率，国企办公室应当积极强化组织建设，以企业的发展目标为指引，以企业的实际情况为基础，遵循优化、高效、统一、精炼的原则，根据工作实际实时调整办公室的组织结构，从而保证办公室工作得到灵活的运转。同时，还要保证各部门之间信息的畅通，通过对管理工作进行全面的统筹和协调，消除工作中存在的流程障碍和责任盲区，从而全面提升国企办公室的运作效率，保障企业各项业务的有序开展。

三、结论

综上所述，国企办公室是实现企业整体发展的关键部门，其管理职能有着较高的敏感度，在国企的管理组织机构中处于至关重要的地位。作为办公室的管理者，必须将纵横协调、高效服务放在首位，并时刻保持高度的危机感、责任感和紧迫感，只有不断的探寻创新的管理思路和科学的管理办法，才能真正提升国企办公室的工作效率，从而为企业实现健康、稳定的可持续发展保驾护航。