大数据视域下理工科学业困难学生精准帮扶路径探析——基于行为矫正理论的探究

张婧怡

(上海大学机电工程及自动化学院，上海 200444)

一、研究背景

高校辅导员作为学业指导队伍的主体，在工作中始终处于中枢地位，学业指导工作是辅导员职责的重中之重。《高等学校辅导员职业能力标准(暂行)》中将学业指导列为辅导员职业能力之一。学业指导就是要帮助学生解决在校期间各类学业方面的问题，从而端正学习动机，激发学习兴趣，培养学习能力，观察学习效果。能否精准定位“哪些同学需要学业指导”、精准了解“哪些学习难点问题需要重点指导”、精准把握“不同同学适宜采用哪种指导方法”，就决定了辅导员学业指导的成效。因而，开展学业困难精准帮扶，是提升辅导员学业指导能力的重要内容(徐燕婷，2018)。在学业帮扶的过程中还能够就专业选择、课程选修等疑问进行解答，帮助学生顺利完成学业并树立职业发展目标，形成从学业指导到职业生涯指导、人生规划指导的综合链，全面提升辅导员职业能力。

2017年教育部印发了《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》，提出了十大育人格局，其核心是提升思想政治工作质量。高校辅导员应结合自身专业背景，以学业困难精准帮扶为抓手，以学业指导为牵引，综合提升辅导员职业能力，以高效完成思想政治教育工作使命。

二、研究内容及调研分析

(一)调查工具与对象

调查过程及工具在参阅已有文献资料的基础上，同时征求了部分学生的意见，编制成《大学生群体行为调查问卷》，问卷共21个题目。

课题组采用全样本的方式在统一时间发放问卷116份，统一收回有效问卷116份，有效率100%。调查对象男生98人，女生18人，独生子女70人，非独生子女46人。

(二)调查结果分析

1.大学生群体作息和群体卫生行为

调查显示，当前大学生群体作息和群体卫生总体状况尚可，但不够理想。90%以上的同学都认为室友关系非常重要，72.55%的同学经常与室友沟通，且有62.75%的同学认为能有效地与室友进行沟通并且包容室友的一些不良习惯，但是从对调换室友的假设选择一题来看，有超过五分之二的同学明确表示不愿与当前室友同住(41.18%)。这说明，大部分同学觉得大学宿舍人际关系很重要，但适应集体生活仍有很多困难，特别是因为独生子女的成长个性，使得群体作息行为比较特立独行(钱晋，2014)。而这些问题，随时间推移或其他因素的影响，都有被激化的可能(石秀杰，张季芳，2010)。而在关于群体活动属性的调查中，五分之四的同学表示身边有能倾诉的对象(80.39%)，这又表明当代大学生对朋友较强的心理归属感，体现出对身边朋友的高度信任，这种良好关系的建立，有利于大学生形成健康的群体行为。

2.大学生课堂行为表现、班级活动参与情况以及网络行为

调查显示，大学生对于学习效率及课堂行为对学习情况的影响有清晰认识，有72.55%的同学认为上课座位会对课堂效率和考试成绩产生影响。学生在课堂上不愿意参与课堂讨论(超70%)、更倾向坐在老师看不见的座位上(超60%)、玩手机的现象也充分表明学生内心认知和行为体系的矛盾(超85%)。超过60%的同学认为网络给自己的学习和生活带来了不良影响，表明大学生在自制力等方面仍然缺失，需要在长期的磨练中逐渐培养自主学习和自主管理的能力和意识(刘少杰，2016)。

3.学业困难学生调查结果分析

通过分析46位学业困难同学(学业困难指成绩排位于群体60%之后的同学)的问卷可以发现：在群体作息行为方面，97.83%的学业困难同学认为室友关系非常重要，65.21%的学业困难同学与室友的作息时间不一致，43.47%的学业困难同学表示经常与室友沟通，52.17%的学业困难同学明确表示不愿与当前室友同住，在条件允许的条件下会考虑换室友；在群体卫生行为方面，73.91%的学业困难同学表示不会主动将寝室的垃圾随手带走，63.04%的学业困难同学认为自己的桌面物品摆放不整齐；在课堂行为、班级活动级方面，82.60%的学业困难同学不愿意积极参加班级集体活动，缺席的原因由主到次主要有：对活动本身无兴趣、没有获得感、时间冲突；在网络行为方面，86.96%的学业困难同学每天在网络上的时间会超过7h，且他们几乎都认为网络对学习造成了不良影响。

4.学业困难学生的成因分析

从调查结果可以看出，学业困难学生所表现出的群体行为差异性更加突出，矛盾更为明显。在群体作息、群体卫生行为和网络行为方面表现出对自我约束力不够，常见于在自我管理中出现行为缺乏，缺少目标设定、自我监督、期望值设定、强化及惩罚等环节的支持，从而在长期的松懈中不自觉地形成习惯性行为(闻亚，2012)。由于行为是人的性格、心理和思想的外化，这些行为特征也突出地体现于调查中所显示的学业困难同学在参加群体交往、班级活动方面的不适应和低投入。性格是人们对现实世界和周围事物的一种较为稳定的态度，主要体现在对自身、对他人、对事物的心态以及所采取的言行上(任娃，2010)。诸如自卑、懦弱、乖戾、敏感、感情脆弱等方面等性格弱点容易造成极端情绪和相对消极的交际体验，而本研究的相关调查结果显示，这些消极交际体验在学业困难同学中表现得较为突出。

此外，可以合理地推论：学业困难同学的心理特征对于其性格、学习习惯、学习能力产生显著影响(赵宗更，周敬慧，高峻岭，2014)。尤其是，家庭是影响学业困难学生在家庭教育环境中形成的关键因素。家长文化水平、子女教养模式、家庭教育氛围、家庭成员关系、父母处事态度、对子女期望值、管理子女方式等因素对于学生性格、心理、学习习惯、自我监督和思考能力有着重要影响。鉴于问卷调查的容量和限制，这部分因素难以在本次调查中全部体现，还需待进一步的问卷调查和深度访谈研究。

三、高校学业困难学生精准帮扶对策及路径

科学认知是探索客观世界的真理，但科学认知的源头恰恰是主观世界。古希腊哲学家柏拉图认为人的求知源自于“惊讶”的一刹，这恰如其分地体现了对外的求知探索与对内的主观情态之间的紧密关联。可以说，科学认知的开端恰恰是自我认识的深化，它具体包含对于科学研究的兴趣和“惊讶”、对于学术尊荣的憧憬以及自我控制、自我管理的心理习惯等等，并最终呈现出一系列的行为表征。因此，引发人的自我认知转向，是开展科学教育的先导；而作为辅导员群体，要能够引发同学们的自我认知转向，除了经常性的沟通、示范和宣导之外，就必须借助于行为矫正(肖建国，2014)。本课题的调查结果显示，学业困难学生与学业优秀学生相比，在群体作息、卫生、课堂、网络等方面的行为呈现出完全不同的图景。借助对这些行为的外部矫正，可以帮助同学完成自我认识的转向和深化，加强自我管理、自我控制的心理习惯，培育科研兴趣和学术尊荣心理(王永飞，严运楼，黄中子，2016)。总结而言，辅导员在学生学业帮扶中的作用机制，主要就是透过学生的自我认识深化(尤其是心理、性格、价值观的成长)，以科研兴趣培育、学术尊荣理念、自我管理习惯为主要中介，以群体行为矫正为重要抓手，形成一个“群体行为矫正——自我认识深化——学业成绩提升”的帮扶系统。

为了提高帮扶学业困难同学的精准性和针对性，根据本次调查研究的相关结果，本课题认为应结合实际条件推进如下工作：

第一、定期积累学生群体行为特征数据库。通过定期设计、组织问卷调查形成学生群体行为特征大数据，清楚知晓学生们的真实思想和行为，从而为学业困难“精准”帮扶奠定了技术基础。同时，还应围绕推动学生自我认知转向和深化(尤其是自我控制自我管理习惯)定期更新学生群体行为特征数据的指标体系，保证该指标体系所观测的学生群体行为能够有效反映学生心理、性格等引发学业困难的内在因素。

第二、根据学生群体行为特征数据库资料，开展学业困难预警性帮扶。学业成绩体现于学期末的考试，但学业困难却往往发生在学期早、中期。因此，及早发现学业困难苗头、及时干预对于帮扶学业困难群体有着显著的意义(钟文才，2018)。借助于所积累的学生群体行为特征数据库，可以动态掌握学生若干与学业息息相关的群体行为特征，在发现学生在群体行为特征出现异常表现时就能及时捕捉到其学业困难的苗头，可以及时开展针对性、精准性的帮扶。

第三、根据长时段、大批量学业困难同学的突出群体行为特征，针对性地组织开展行为矫正活动。行为矫正是对人类行为进行分析和矫正的一种心理学方法，分析是指识别环境和某一特定行为之间的相互作用关系，矫正是开展和实施某些程序和方法，来帮助人们改变他们的行为。在高等教育中，行为矫正程序也被用来改进教学技巧和提高学生的学习效果，扮演着尤为重要的角色。因此，当学业困难同学长时段、大批量地出现某些突出群体行为特征时，比如作息不良、网络成瘾等行为，可以针对性地开展行为矫正和干预活动，对症下药。