全民阅读背景下老年人阅读现状及服务保障研究*——以台州市区为例

李豪杰 张 波

(台州职业技术学院，浙江 台州 318000)

一、前言

阅读是文化生活的重要分支，是人类满足自我精神世界的重要手段。对于老年人来说，阅读更是一种充实生活，提升幸福感的重要形式。阅读为人类心灵找到归宿，但目前有关老年群体阅读的相关研究明显少于对其他主体的研究。

台州是民营经济的发祥地，也是一座工业发达的城市。在经济发展的同时，台州老年人口的比例也在加重。以台州市区老年人为例，研究老年人的阅读特点和阅读习惯，可以为周边或同类城市提供数据、理论支持；据此提出的提升老年人阅读幸福感的对策建议，对丰富沿海经济发达地区老年人群晚年生活、提高老年人主观幸福感有重要启示意义，对完善现代养老体系有重要的借鉴作用。

二、台州市区老年人阅读的基本情况及存在的问题

调研采用随机抽样的方法进行，以台州市老年大学、台州市图书馆以及各类社区为依托开展。调研共发放问卷640份问卷，在回收的问卷中有22份为无效问卷，有效问卷618份，采用SPSS18.0软件对数据进行统计分析。

(一)公共阅读场所尚不能为老年的阅读提供有效保障

调查显示台州市区老年人中64%表示在家人或者朋友的陪同下更愿意去图书馆阅读。老年人只有在亲友的陪同下，大部分老年人才愿意去图书馆阅读。形成差异的主要原因在于，目前国内的图书馆的软硬件设施与老年人的阅读需求还不匹配。同时，老年人在公共阅读场所无法享受到人性化的阅读服务。

(二)现有的阅读内容和阅读材料的标准不能有效符合老年人的身心特点

老年人由于年龄的增大，身体机能的变化，对阅读内容已经阅读材料的字数、字体、字号、行间距、字间距上也有了自己的需求。目前尚缺乏符合老年人阅读特点的作品和阅读材料的制作标准。

(三)社区服务与老年人的阅读需求相脱节

有37%的老年人希望将社区阅览室作为理想的阅读地点，希望社区举办丰富多彩的阅读文化活动。有25%的老人希望能增设社区图书馆或阅览室的公共设施。而现实生活中，只有8%的老人是在社区开展阅读活动。形成这种反差的主要原因在于社区无法为老人提供适宜的阅读环境，没能为老人营造有意义的阅读氛围。实地调查，发现社区阅览室不具有亲和力。或者是存在于社区老年协会，阅读环境较差。导致老年人不能很好地去阅读。

(四)老年人在阅读中渴望亲情陪伴的需求较少得到满足

调研发现90%的台州老人选择家里阅读，进一步分析发现在有家人陪伴的情况下大部分老年人会选择离开家里一起去图书馆阅读。说明老年人在阅读中渴望亲情的陪伴。

(五)现有的数字产品不能有效满足老年人的数字阅读需求

调研发现台州市区老年人的数字阅读需求非常明显，68%的老年人每天数字阅读的时间超过半个小时，67%的老人通过网络或者手机等电子阅读器下载阅读材料，75%的老年人是经常使用手机进行阅读。在对数字产品大量需求的同时，由于大部分数字产品的设计不能符合老年人的特点，给他们带来很大的困扰。所以，现有的数字阅读产品，无法满足老年人对数字阅读的需求。

三、提升老年人阅读幸福感的对策建议

(一)政府要强化老年人阅读的公共服务保障

1.根据老年人的活动特点，建设相应的公共图书馆、阅览室之类的设施

加大适合老年人的公共图书馆阅览室等设施建设，政府的扶持引领作用是根本。增加公共图书馆、阅览室的建设，是打造老年人良好阅读环境的重要举措。[1]以大型图书馆为辐射中心，在辐射范围内增加小型书吧的建设，甚至可以是书厅。尽可能的消除因老年人的行动上的不便所造成的距离问题。并且增加书籍总类总数，尤其是增设适合老年人的读物。从硬件上解决阅读困难的外在问题。

创新服务是“软件”措施的重要手段。在公共阅读场所，设置老年读者无障碍通道、绿色通道以及爱心座位等。公共图书馆应考虑老年人的身体条件开设阅览室选择的楼层尽量在低楼层，[2]在服务项目上提供老年人专用读物、送书上门等为老服务[3]等等措施。让公共阅读场所带给老年人温暖，使老年人对阅读这件事情更加喜爱。

2.根据老年人的阅读生理特点，制定符合老年人特点的文化产品标准

在此基础上，鼓励扶持各个市场主体开发和出版符合老年人阅读特点的出版产品，同时鼓励已有的刊物、书籍、电子产品开发发行老年版本。可在加大调查研究的基础上，创作一批更贴近老年人生活，更适合老年人阅读方式的文化作品。

3.根据老年人的阅读目的，打造老年人乐于参与的各类阅读文化形式

调研显示老年的阅读的目的由知识获取逐渐向娱乐休闲转变。根据这一特点，我们可以以各类图书馆为主要依托平台，以老年人为主要服务对象，开展多元素的阅读平台，让阅读更加休闲、轻松、多彩。

(二)社区要成为老年人阅读服务体系的重要一环

加大社区阅读环境的建设力度。社区是老年人的生活单元，由于各种条件的限制，不少老年人更愿意在家里，在社区中进行阅读。所以，社区要打造社区阅览室，共享图书馆，开设社区文化学堂，营造良好的社区阅读环境。社区的领导干部应该积极开展社区文化活动，尤其是针对老年人的文化活动。比如好书推荐、知识竞猜、理论竞赛等等活动，让老年人的文化生活充实。同时，调查访谈中发现，社区老年人活动会有不少的棋牌娱乐的情况，社区应该把营造老有所乐、老有所学、老有所用的关爱老年人身心健康的氛围提到日常工作的议事日程上来。

(三)倡导家庭亲情阅读活动成为老年人阅读的重要形式

家庭亲情阅读是老年人最喜欢、最享受，对老年人吸引力最大的一种阅读方式。而从另一个角度说，家人一起进行的家庭亲情阅读生活，对整个家庭阅读氛围的形成有许多积极的意义，不仅能极大满足了老年人的精神生活需要，还能够带动儿孙一代养成良好的阅读习惯，提升整个家庭的文化氛围和生活品质。

(四)机构、企业要加快形成适合老年人的数字阅读产业

调研显示，随着时代的发展，老年人的数字阅读需求较大，但是专门为老年人打造的数字阅读产品尤其匮乏。出版机构要积极适应老年人数字阅读需求较大的特点，提供合适的数字产品。目前，针对老年人群体的网站、数据库资料等数量非常少，并且在页面设计上不适合老年人群体使用。这些需要技术企业开发适合老年人上网阅读的数字软件，使老年人能更好的享受数字技术的便利。老年教育机构应该增设数字产品使用的技术培训课程。尽管老年数字阅读的需求在增大，在访谈中也发现，不少老年人也存在对数字产品使用困难的问题，面对便捷又不会使用的数字产品，老年人是又爱又恨。老年教育机构，如老年大学、社区大学等要开设教授老年人如何使用网络及数字产品的课程，让老年人真正享受数字阅读的便利。

(五)志愿服务要创新思维，加大对老年人阅读的志愿服务力度

老年人阅读是一种更自主，更有质量的精神需求的满足方式。各个志愿服务主体可创新服务思维，增设以阅读为主题的志愿活动，服务于老年人自主阅读。同时，老年人自身也是非常好的志愿者输出群体，可吸纳有良好的阅读习惯的老年人加入到志愿者服务队伍，成为老年人阅读的宣讲者、带领着、服务者，利用自己熟悉老年人群体的独特优势，为其他老年人提供更贴切的服务。