刍议医院医疗器械维修机构的建设与管理

张永尧 王爱玲

1 乳山市人民医院 （山东 威海 264500）

2 威海市中医院 （山东 威海 264200）

内容提要： 医疗器械对于每一个医院来说是非常重要的组成部分，它不仅能保证医院的正常运行，还是衡量一家医院实力的重要指标。由此，医院的医疗器械维修机构的建设与管理也受到了社会的广泛关注。为了确保医疗器械能够得到及时的维修，提高医院的工作效率，医疗器械维修机构的建设与管理就是重中之重的一个项目。

随着二十一世纪的到来，我国的医疗科技的不断发展，医疗器械在医疗中也起到了举足轻重作用，但是医疗器械的维修机构在不断完善的过程中也存在着很多的问题，本文主要分析了医院医疗器械维修机构的建设与管理的问题。从而对医院医疗器械维修机构建设与管理的长远发展进行合理规划。

1. 目前医院医疗器械维修机构出现的问题

（1）医疗器械操作人才大量流失

医疗器械的操作存在很高的技术需求，然而医院却没有重视人才的培养，对人才管理、使用和职位晋升等方面上都没有体现出他们该有的待遇。医院还是按照原来的员工管理模式，重点培养听诊医师，殊不知医疗器械可以更大程度上增加医院的工作效率。在各种不平等的待遇下，很多医疗器械的工程技术人员因此选择了放弃这份工作，开始另谋他业。目前，医院内部的工程技术人员严重缺失，导致医院的医疗器械治疗成果得不到发展[1]。

（2）医学工程技术人员知识水平偏低

有关资料显示[2]：我国的维修从业人员的文化水平、业务知识和操作技术都普遍偏低。尤其是医疗器械属于后期发展起来的行业，本一开始就没有什么专业的维修技术人员，而目前从事这一行业的维修技术人员大多都是从汽修人员、医护人员等行业转行过来的。由于他们从未经过正规的技术培训，仅靠自己的学习，是远远不能达到标准的。加之医院对此类的技术人员的培养也没有足够的重视，因此，医学的工程技术人员较低的知识水平也在很大程度上限制了医疗器械维修机构的发展。

（3）管理制度和手段较为落后

自古以来，医院都是一个管理制度相对完善的机构，但是这些完整的制度只是对于那些原始的医疗程序，在医疗器械的管理上还是缺少手段，因此，医院医疗器械机构的建设与管理变成了医院制度上的盲区，甚至有很多的医院根本没有相关的管理制度[3]。即使有一些有相关管理制度的医院，他们也只是停留于前人的智慧结果，没能进行及时的修改和补充制度条例，以至于，那些本应该被淘汰的制度条款没能及时去除，而旧的制度又无法适应新的医疗器械的使用。如果对于一个完整的机构只有制度完备，也是远远不够的，还需要有足够有效的手段来实施，可是，这个手段也是要建立在制度基础上的，如果没有完备的制度，空谈手段也是无效的，这些问题，并不能说是医院领导的责任，而是这个社会集体的大问题。因为，即使院领导有心建设一个完整的医疗器械管理机构，但由于工程技术人员的知识水平的欠缺，也无法成立一个让人满意的医疗管理机构。

2. 对于以上问题引发的思考

（1）注重工程技术人才的培养

技术人才资源是一个机构的组成主体，拥有好的技术人才团队就等于拥有一个大的资源库。因为所有机构目标的实现是以人才为保障的。然而在医疗器械机构的建设与管理这一方面来看，缺少真正的、具有实力的专业人才，所以这就要求医院在工程技术人才的培养上多下功夫。因此，我们可从以下几个方面进行分析：①增大人才培养方面的投资力度，组织已有的技术人员进行相关知识的学习，以及招揽社会人才；②给工程技术人员优等的待遇，按照他们的工作成就适当升职加薪；③对人员进行工作内容上的合理分配，严格管理[4]。

（2）制定完善的制度原则

医疗器械不仅是医院的基础，更是一种为了加强医疗效率的强有力的手段。医疗器械的好坏不仅会影响到医师的治疗工作，更加影响一个医院的市场形象问题。而想要这些设备能更好的被运行，完整的制度是一切成功的基础。所以，我认为，医院医疗器械维修机构的建设与管理制度可以按照如下的原则进行制定：①加强医疗器械维修机构的文化建设，提高技术人员的维修技术水平和速度；②不断更新维修技术，以此来让员工的服务水平有所提高；③明确规定技术人员的入选资格，制定合理的人员分配和人员待遇的相关制度[5]。

（3）树立机构建设与管理的目标

都说有目标才会有动力，对于一个机构来说也是一样的。所以我们对于医疗器械维修机构来说应该制定相关的目标以此来激励员工，使其工作效率得到提高。

①短期目标：增大维修技术人员的队伍，现阶段，我们的人才还处于短缺的状态，这是我们需要解决的一项重大难题，所以我们的目标可以设定为：近两年内让维修技术团队人员处于满员状态；同时为就职人员进行专业技术的培训课程，以此来提高我们维修技术人员团队的工作效率；

②中期目标：成立完整的维修机构，保证每台机器在需要时都能够正常运行，排除失误，并且让我们的机构管理模式成为典范[6]，从而把我们的机构推向全国，面向更加广大的市场，为医院采购进更为先进的医疗器械，来增大医院的市面名气；

③长远目标：打开国际的大门，培养国际化的维修人才，引进国外先进的医疗器械，同时学习先进的维修技术，为中国的医疗器械作出贡献。

（4）设立完整的维修机构

①维修技术人员工作室：由于要给技术人员更加优等的待遇，所以要由设备处的直接领导人负责维修计划室的一切相关事宜。在医疗器械维修，日常护理等方面制定详细的方案。必要时由医院的财务部进行经费预算。

②成立专门的资料管理室，要求每位技术人员每次维修医疗器械都记录下来，以及对每台器械的工作原理、结构组成、以及维修方等资料都有详细介绍。这些资料都属于相对机密的信息，因此，我们的资料管理室会进行分类保存以及严格的管理，使本院医疗器械维修机构信息更加安全，维修方法更加科学合理，医疗效果更加显著[7]。

③建立维修操作室：一些精密仪器的维修相对复杂，对维修环境也会有所要求，所以成立精密仪器维修室或者一些电子设备维修室是非常有必要的，能够为医疗器械的维修提供环境基础[8]。

3. 结束语

对于一个大型医疗单位来说，设备管理便是一门很大的学问，设备维修却是设备管理学问当中最重要的一门学问，一个好的设备维修机构不仅是设备管理机构成功的体现，对于设备本身来说更是一个能使设备正常运行的保障。管理机构与维修机构只有相互配合，才能使设备发挥最大的作用。如今医院的医疗器械在临床治疗中已经取到了很高的地位，医疗器械不仅是一个医院医疗技术的基础也是一个医院市面形象和经济来源的保障。因此，医疗器械维修机构的建设要急需不壮大，必须做好维修机构的建设与管理工作。