应用型高校助学金反馈体系的问题与对策*——基于辅导员工作角度

张 瑞 王 琦 庆 武 汪海彬

(黄山学院，安徽 黄山 245041)

伴随国家新资助政策体系实施十一周年之际，各大高校历经十一年资助实践之后，文章基于辅导员工作角度，重点对国家助学金的反馈体系深入研究，结合应用型高校助学金体系实际存在的问题，提出相对应的对策，再反馈于高校资助工作中，以期减少资助漏洞，促进国家资助政策朝着更加公正、更加阳光的方向发展。

一、反馈体系的内容和结构

反馈一词来自控制理论，指将输出结果返回到输入端，以某种方式改变输入，进而影响整个系统的功能[1]。基于应用型高校国家助学金反馈体系的研究，其反馈体系内容大致总结为发现助学金资助评定体系的问题，通过走访、调查受助学生情况，成立专门的监督监管小组，对助后学生进行受助评定，针对相应问题提出具体对策、最后再将方法反馈于问题本身。

国家资助工作是长期而又艰巨的，应用型高校作为资助高校对象，在接下来的工作中，应从基层出发，积极发挥辅导员工作群体的作用，逐步引导学生树立正确的价值观，正确申请、合理使用国家助学金。

二、高校助学金体系存在的问题

(一)评定概念模糊

首先，国家助学金有关贫困生评定的标准概念模糊，界定困难。当前评定标准与学习成绩、学术成果与贫困生评定不挂钩，一些学生即使挂科，只要没有严重违反校纪校规，均有资格获得助学金，让学生产生家庭贫困高于一切错误观念[2]。其次，贫困学生的认定工作者对申请助学金的学生情况并不完全了解，尤其是新生。此外，贫困生的认定过程涉及到学生投票环节，而大部分的学生的投票存在较大比重的主观因素。申请学生的人际交往能力等方面很大程度上影响投票结果。

(二)后期反馈缺失

近年来国家助学金发放后对于受助学生的跟踪往往不及时、管理不完善。由于缺乏对于受助学生的后期跟踪与反馈体系的完善，学校并不了解助学金的最终走向，也没有对本资金的走向建设一套完整的监督体制。一些学生利用获得的助学金大肆请客送礼，购买高档消费品，助学金在他们的学习生活中并没有发挥应有的效用，反而带来不良风气。比如一部分学生看到身边同学大肆挥霍，也想不劳而获；另一部分真正需要资助而没有得到资助的学生生活或更加困难，心理更加自卑，最终影响学习。

(三)助后教育薄弱

部分学生诚信意识的薄弱在助学金评定工作中表现明显，他们随意编造、夸大自己的家庭情况，评上助学金的学生认为自己受助是理所当然，缺乏感恩意识，申请但最终并没有被评上助学金的学生不诚信行为一经发现，并没有有效地机制进行管理，也会被很快遗忘，从而导致更多浑水摸鱼之人效仿，以期成功，不劳而获。这种环境下，家庭真正贫困并获得助学金帮助的学生，也很难意识到对于国家学校政策的感恩之情。

三、对策

(一)增补评定过程细则

在增补评定过程细则可以从以下几个方面入手，第一，应该明晰并统一有关助学金评定的标准，可以从明确评定材料，明确受助对象等方面增补细则；第二，调整国家每年评定助学金的时间，给予学校充分的准备时间，让评定教师更加了解政策和学生，严格控制评定时间段；第三，对于学生投票环节，应该更大程度上加强对地方资助部门的管理和监督，防止地方政府出现“不负责任”或“不作为”的行为，从而减少投票环节的主观性，增强评定材料的真实性。

(二)增加监管反馈机制

在增加监管反馈机制可以从以下几个方面入手，第一，对受助学生资金使用情况进行监督，形成宿舍、班级、年级同学对受助学生监督的全员、全方位的监管格局；第二，加强与学生家长的沟通联系，每年不定期随机抽取一定比例的家庭困难学生进行回访；第三，深入学生内部，丰富资助方式，对于家庭贫困但因特殊原因没有申请上的学生增加临时困难补助项目；第四，建立困难学生诚信记录档案。对学生诚信情况进行评估，对于诚信缺失严重者，将其记入不良诚信记录系统。

(三)增强助后教育环节

在增强助后教育环节可以从以下几个方面入手：第一，增强助后学生的人文关怀，充分发挥评议小组的力量，实行“一对一”的帮扶措施，对于学习或参加活动有困难的受助学生给予帮助，牢记“授人以鱼更要授人以渔”的真理；第二，增强班级同学诚信感恩教育，引导班委在班级内部开展诚信教育大讨论，帮助大家认识国家助学金存在的意义和使用的合理路径，鼓励班级同学之间互帮互助，互相监督。同时，帮助受助学生增强感恩意识，懂得感恩社会及家人，可以通过志愿服务社区、义务献血等实际行动，从而增强感恩意识，让助学金能真正做到“物有所值”。