当代大学生面试礼仪教育之我见

贺亮明 肖玉浪

（1湘潭医卫职业技术学院，湖南 湘潭 411100；2湘潭技师学院，湖南 湘潭 411100）

众所周知，大学生求职面试是求职成功与否最具决定性的一关，注意遵循面试中的礼仪，能够更好地帮助求职者抓住面试机会，实现就业理想。那么，作为业内人士，我们该如何对当代大学生该进行面试礼仪教育呢？本文将从大学生求职面试中的礼仪进行阐述。

一、言谈举止

礼仪面试时，面试者得体的仪表举止、高雅的谈吐，能体现其良好的文化修养、精神面貌、审美情趣和性格特征，有助于在招聘者面前建立良好的第一印象。另外，在面试过程中，求职者的语言、语音、语气、语调、语速一定要规范，并要把握好言谈的内容。求职者的言谈应遵循礼貌、标淮、连贯、简洁的原则。面试时禁忌多余的手势，不要反复摆弄自已的手指，严格避免一切不文雅的小动作。

二、守时礼仪

守时是一个人良好素质的表现，准时到场面试是最基本的礼仪。迟到，会给人以言而无信、随便马虎、缺乏责任心、我行我素、无组织无纪律的印象；过早到达招聘地点，又给人以很焦急而不自在的感觉。因为某些特殊原因无法准时到场时，应及早通知面试方并表示歉意。一旦迟到，应主动陈述原因，表述要简洁，致歉要诚恳。为防止迟到，求职者最好提前10一20分钟到达面试地点附近，到面试时间时肉p进入面试地点，这样做一来可以避免迟到，二来可以稍作休息以稳定情绪。

三、见面礼仪

（一）礼貌进人：被请入室面试后，首先要礼貌地敲门，特准许后方可进入。即使房门虚掩或处于开放状态，也应轻轻叩击，得到准许后，方可轻轻推门而入，然后转身将门轻轻关好。（二）主动问好：进门后，求职者应主动向面试者微笑并点头致意，礼貌问候，如使用“您好”等问候语。对于求职者而言，不主动向面试官打招呼或对对方的问候不予回答都是失礼的行为。（三）循礼握手：与面试者主动打招呼后，如面试考官先伸手行握手礼，求职者此时应积极相迎，给予礼貌地回握；如考官未先伸手，求职者不可主动伸手。（四）受请入座：不要自已主动就座，要等面试者请你就座时再入座，否则会被视为傲慢无礼。

四、自我介绍礼仪

（一）准备充分：应事先把自我介绍的讲稿拟好，并熟记。（二）举止大方：自落落大方、态度i成J恳。（三）神态自然：自我介绍时，应做到语气平和、神我介绍时，要充满自信（四）内容充实：自我介绍的内容要言而有物，重点介绍与应聘岗位相关的内容，切忌大话、空话，不要过分自我炫耀。

五、交谈礼仪与技巧

（一）礼貌应答；面试时要尽可能记住考官的姓名并礼貌称呼，与考官交谈时使用敬语，如“您”、“请”，不要随意打断考官的话或与考官争辩。回答问题时要全神贯注、适时做出积极反应，抓住重点、回答}l}洁明了。

（二）文雅应答：谈话过程中要注意温文尔雅，语气平和，语调适中，语言文明，必要时适当使用专业术语，让对方感觉到求职者具有良好的专业素质和个人修养。避免过于谦虚或夸夸其谈。许多人非常爱说“我认为“”没问题”“你知道吗”等口头禅，会使考官产生仄烦感。因此在面试时要避免口头禅和相俗用词，将自己谦逊、干练、彬彬有礼的形象留给考官。

（三）坦诚应答：在回答问题时，要表现出从容镇定，有问必答，谦虚诚恳。对于一时答不出的问题，可以从话外题中缓冲一下，同时迅速搜集答案。如果确实找不到答案，先回答自已所了解的，然后坦率承认其中有些问题还没有经过自已的认真思考。在这种时刻，面试官可能关注的并不是问题本身的答案，而是求职者解决问题的过程，诚恳坦率反而会得到考官的信任。应答时语言可以机智幽默。

（四）谨慎应答：在回答问题之前，求职人员思考后再给以回答。如果还没有想清楚，就绕开该话题不说或者少说，切勿信口开河、夸夸其谈、文不对题、话不及义，这些都会给人以一种缺乏涵养的感觉。尤其是当面试官要求你就某个问题发表个人见解时，就更应慎重。

（五）重点应答：应答时切忌稻滔不绝、语言重复。回答问题时要突出重点，对于用人单位感兴趣的话题可以多讲，不感兴趣的地方少讲或不讲；简单的问题边问边答，复杂的问题边思考边回答，使面试官感觉到求职者既反应灵敏又很有思想。

（六）仔细倾听：面试时，当面试官提问或介绍情况时，求职者应仔细聆听。此时应用目光注视面试官，还可以通过配合点头或者巧妙地插入简单的话语，如“是的”“对”“您说得对”等，这样可以提高对方的谈话兴趣，从而使自己获得更多的信息，有助于面试在和谐、融洽的气氛中进行。注意不要在面试老发言时贸然打断其说话，失礼于人。

六、告别礼仪

（一）适时结束：一般情况下，面试没有明确的时间限制。但应聘者把必须说的问题，简洁、有力地交代完毕后，便可准备结束。特别是当面试官说：“你的情况我们已经了解了，今天就到这里吧” “谢谢你对我们工作的支持” “谢谢你对我们单位的关心”等话时，求职者即可站起身，露出微笑，握手道谢，然后离开。

（二）先谢后辞：考官示意面试结束时，求职者应起身，真诚的道谢，感谢对方抽时间与你交谈，给你这个面试的机会，表达希望听到被录取的好消息；不要主动握手。如果面试前有其他工作人员接待你时，离开时应一并致谢。很多人在面试中表现得很优秀，但在结束时的“不拘小节”或“得意忘形”使自己先前打造的形象大打折扣，甚至会导致面试的失败。