用电信息采集系统在营销工作中的应用

张瑞 明静

（国网河南省电力公司郑州供电公司，河南 郑州 450000）

用电信息采集系统，在应用过程中能够更好地结合营销业务与电网管理系统等，保证能够更好地为电力企业营销部门提供信息，为了系统监测以及采集信息的功能，建设完善的管理制度，以便于提升电力营销质量，为其发展奠定良好基础。

一、用电信息采集系统的概念与功能特点

在我国发展过程中，用电信息采集系统的概念就是，将电子、通信以及计算机技术结合起来，利用计算机、智能电表等多种高科技的一体化，保证能够更好地将用户信息进行自动化采集与监控，是一种通过现代通信技术手段，将客户负荷、电量、电压等用电信息实时传回后台，由系统自动分析数据，再通过通道建设为终端提供信息支持，实现供电单位与客户双向互动的先进营销管理手段。用电信息采集系统的覆盖范围非常大，包括所有的工商业用电和居民用电，各种大中小型专用变压器等所有用电类型。用电信息采集系统能够实现多个通信信道的管理，是一个非常完善的数据系统。通过不同的统计方式来实现对用电信息数据的统计。对客户电量数据的统计，不仅可以按需统计，也可以根据年月日或者区域的方式统计。用电信息采集系统能够实现对所有用户用电信息的采集工作，有效的控制用户用电信息管理和用电负荷。用电信息采集系统可以全面的提供用电数据，为电网和环保规划，以及用电质量检测提供有效根据。用电信息采集系统具有远程控制功能。利用此功能，可以有效的阻止窃电现象的发生。

二、用电信息采集系统在营销工作中的应用

用电信息采集系统支持电费收缴的全面预控，实现了利用远程停送电来强化催费的技术手段，转变了“先用电后交费”的传统经营模式，极大地降低了电费欠费的风险。

（一）用电信息采集系统可以实现自动抄表

用电信息采集系统可以自动完成抄表、结算电量等工作。避免了传统抄表带来的效率问题，以及错超、漏抄、不抄现象的发生，整体上实现了抄表的实时性，更加准确及时的采集电量。同时也在很大程度上，降低了人工抄表的成本。用电信息采集系统提高了抄表的准确性，实现了电力企业抄表、电费核算、到电费通知全过程的自动化，减少了抄表员与用户之间的纠纷。为保证用电信息采集系统在营销工作中的合理运用，必须建立完善的管理制度，加强落实监督管理，保证电费账目的真实性。

（二）异常用电信息监测

用电信息采集系统通过对电能表及终端运行情况的监测，可以智能判断计量异常情况的发生，如高压侧计量用户的高压熔丝熔断引起的电压断相、计量TA故障引起的电流缺相等异常信息，系统会记录其发生的时间，可作为计量损失纠正的依据。对因人为原因引起的异常信息，系统根据各相电压、电流的监测记录，能反映疑似窃电用户的用电特征，并在第一时间发出预警信号以做检查的参考依据，很大程度上减少了电量损失。

（三）线损管理

由于传统方式进行线损管理时，周期较长，且一般属于不同时段的线损，人工计算容易出现误差，对于线损分析的准确性有一定的限制作用，无法准确的了解到线损的真实情况。用电信息采集系统先在同一时间将各类信息进行冻结，再实施自动化抄表工作，各类信息即是处于同一时间，避免了不同时段的误差，该情况即可满足准确计算线损数据的要求，且由于实现了自动化，工作效率极高，分析时间由传统模式的一个月分析时间减少到一天内完成，从而使得线损分析的数据具有良好的时效性。将线损分析数据的实际值和理论值进行横向比较，能够分析出线损产生的原因，有针对性的制订相应的控制方案，提高线损管理水平。

（四）促进需求侧管理

安装和使用智能电表，实现了有功电能和无功电能双向计量的功能，它支持分布式能源用户的接入。智能电表通常还具有分时计量、电量冻结等功能，为将来分时电价、阶梯电价的全面实施创造优越的条件。这种方式不仅能够达到节能降耗的目的，丰富的控制功能更为智能需求侧管理的开展提供了相关技术支持。

（五）电费管理

电费收缴情况直接关系到电力企业的经济效益，对于我国电力事业的健康发展有着至关重要的影响。电力企业在用电信息采集系统中集成了电费管理功能，利用现代化的技术手段，实现了每个月多次缴纳电费，强化了预付费的控制。该技术较为特殊的一点即是其具有每个月分期多次缴纳电费的技术平台，其适应范围是有不按时缴纳电费历史记录，且用电量较大的用电。针对该类型的用户需要，将其可以适当缩短抄表的周期，提高电费发行的频率，该方式能够有效的督促用电单位，使之及时缴纳电费，提高电力企业资金的流动活力，提高电力企业电费回收率。

结束语

现代社会形势的发展，决定了电力企业需要在营销管理方面进行相应的改革，以适应时代的发展。科学技术的发展，各种类型的智能系统的研发及推广应用为电力企业的管理工作带来了许多变化。用电信息采集系统是较为重要的构成部分，该技术是计量、电力、通信、计算机等多项综合技术灵活运用的集中体现，其优越的性能使得抄表、预付费控制、监控用电计量设备的状态等工作十分简单。实践工作中还需要管理人员根据企业的规模、电力系统的特点、技术水平等因素，探索出适合实际情况的营销管理方式，降低企业的成本支出，保障电费的回收率，维护国家利益的安全，提高对用户的服务水平，创造出良好的经济效益及社会效益。