浅析自助旅游的发展和管理

郑舒毓

(陇东学院经济管理学院，甘肃 庆阳 745000)

一、自助旅游发展的现状

(一)自助旅游作为一种新形式的旅游方式，在旅途中自己可以安排旅途的一切，摆脱旅行社安排的行程模式，使旅途更加随心所欲，自由自在，充满了多元化的个性元素。自助游近年来呈现着越来越快的发展速度，而自助游一般都是以家庭为基本单位，随着居民私家车的拥有量和休假制度的调整，多数都是利用假期时间以周边地区作为旅游目的地，主要以自驾短途旅游为主。在时间上一日游占有很大的比重，因为家庭短途旅游随意性比较大，因此自助旅游是解决家庭旅游需要最有效的方法。

(二)近年来自助旅游已被越来越多的年轻一族所崇尚，而这群年轻人游有这自己风格和个性，因此背包旅行在自助旅行中悄然而生。背包旅行提倡花最少的钱，走最远的路，看别人难以看到的风景，所以背包旅游相对于旅行社而言更加经济、自由，更能亲近自然和人文景观。背包旅行一般都是自由组合，随意选择旅行目的地。但是在去一个大致目的地之前，需要计划路线，置办装备，估算行程，做好最基础的准备工作，这些背包客在旅行中目的就是通过游历认识世界，挑战极限，整个旅行过程中始终充满了探索体验。

二、自助旅游发展存在的问题

(一)自助旅行缺乏专业旅行知识和应急能力。

自助旅行一般都是来自不同社会阶层，不同的年龄阶段和文化教育背景，多数人都是缺乏专业的旅行知识和经验。尤其有些年轻人喜欢挑战自我，追求刺激，喜欢以登山、探险为目的的自助性旅游，去一些偏僻和危险性比较大的地方，这些地方在遇到突发情况时，因为缺乏专业的训练、相关的旅游知识，良好的心理素质，一般都会出现难以自救，也容易造成他人难以施救，给自助旅行中带来极大的安全隐患问题。

(二)缺乏实用的自助旅游信息

目前人们可以查询的旅游信息的一般都是通过电视旅游景点介绍、旅游报刊，旅游网站等方式查询，但是这些注重点都是旅游景点宣传，路线设计，旅游产品的推广。针对一些旅游目的地的气象、路况、交通、治安等方面信息更新却不够详细甚至出现一些错误和误导的信息，而且各大网站在信息发布上也存在差异化。这些都是给自助旅行者在信息查询上带来极大的不便。

(三)相对应的基础设施不够完善

虽然目前高速公路、高铁、飞机航线的开发建设已经取得了很大的成绩，但是大部分的旅游景点却处于相对经济欠发达的地方，这些景点却有是自助旅游者热衷向往的。因为地区偏远，经济落后，所以这些旅游观光地在交通上存在着极大的局限性，自助旅游的可进入性还是比较差，基础实施方面不够完善。比如针对一些自驾游客在车位停放上就很紧张，一般在旺季很难找到合适车位，这也加剧了景区拥堵。而一些景点在周末和节假日，因不注重控制人流，易形成“人挤人”。在住宿方面很多酒店都出现预定困难，无法满足旅客的住宿要求，这些都会直接影响了自助旅游者在旅行中的乐趣体验，从而也阻碍了自助旅游的发展。

三、自助旅游发展问题的解决措施

(一)加强自助旅行者的专业知识和应变能力

自助旅行是要保证在自己人身安全的基础上的，这就要求自助旅行者在各方面都要提高自己的旅行专业知识、个人组织能力、应急能力。在出发时要做好充足的旅游信息储备，同时也要做好硬件设施的准备，比如可以自救的工具类似绳子，照明，专业的旅游鞋服，饮用水以及应急物品。平时要充分的通过各类书籍和相关的旅游网站了解专业的旅游必备知识，汲取别人的旅行经验。在生活中同时也要加强自身身体素质的提高，保证在自助旅行中能有良好的身体机能。

(二)建立专业旅游信息网络中心

随着信息技术的发展，建立一个高效优质的旅游网站是给自助旅游者提供一个重要的窗口。网站的建设要有较强的针对性，要结合相关的部门，确保能提供准确实用的旅游信息，如一些景区的气候气象变化，交通状况，人流分布，酒店预订信息等做好及时的发布和更新。而在提供信息服务的基础上，也可以通过咨询在线的方式帮助自助旅行者设计属于自己个性化的旅游路线，使旅行更加合理化、科学化。通过网络可以实现信息互相交流经验分享，对自助旅行者而言也是一种旅行知识的学习。

(三)完善景区的基础设施建设

从客源地到旅游目的的，首先要确保交通的便捷性，方便自驾游客的出入，景区在车位上也要做到合理规划，控制好车位与车辆的分配比例。而在旺季的时间段，要加大服务人员的投入，做好人流的疏通工作，在景区内部建立客服服务咨询站点，在住宿方面可以以周边附近的居民房屋发展具有民俗风味的民宿，这样也在一定的情况下也缓解了酒店住宿的压力。

结论

自助旅游作为一种新兴产业，受越来越多旅游爱好者喜爱。在发展上还是存在一些的阻碍，但是只要政府和相关的旅游企业能够重视这些存在的问题，加强政府的支持力度，建立规范化自助旅游市场体系，给自助旅游者提供专业知识的学习的渠道，同时做好景区的安全引导工作，不断完善景区基础设施建设。只有通过不断的探索才能促进自助旅游的可持续发展，使得人们能够更加方便、顺利、充分地利用旅游资源。