保安行业职业化发展的几点思考

向良鸿

（乌鲁木齐市保安服务公司技防中心，新疆 乌鲁木齐 830000）

保安行业职业化，是保安行业长远发展和正规化建设的需要，也是改善和提高保安服务质量的根本途径。保安行业在二十多年的发展历程中，通过不断的自我革新，顽强拼搏，已在社会影响、社会认同、市场占领、经营范围等方面取得长足的发展，尤其是在维护治安秩序、维护社会稳定、预防违法犯罪等方面发挥着重要的作用，已成为公安机关值得信赖、值得倚重的重要辅助力量。下面就怎样推进保安行业职业化谈几点粗浅的意见。

一、用时代化理念引领方向，铸牢敬业之魂

思想是行为的先导。保安行业走职业化道路，关键是要建设一支政治上清醒坚定、思想上纯洁可靠的保安员队伍。一是加强企业党组织建设，坚持党对一切工作的领导。健全党委、支部和群团组织，充分发挥党组织战斗堡垒和党员的先锋模范作用，以及群团组织密切联系群众的桥梁作用，为建设一支政治思想强、专业素质高、作风纪律严、完成任务好的职业化保安队伍引领方向。二是加强理论学习。坚持用党的创新理论武装头脑，加强理论学习，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。抓好经常性思想教育。教育保安员坚决听党话，跟党走，打牢专业化保安队伍的思想基础，自觉为维护社会稳定作出贡献。三是紧跟时代发展，加强职业道德的培养。保安员的职业道德，既反映保安员个人素质，又关系到保安企业的形象，更影响着保安行业地位和声誉。一是精业。业务不精，混日子，糊弄领导，糊弄群众，就是失职渎职。二是诚信。说老实话、办老实事、做老实人，言行一致、表里如一，让领导放心，让群众满意。三是敬业。对待工作严肃认真，勤奋敬业，工作成绩突出。四是担当。关心爱护群众，热心助人，加强民族团结，积极为社会和谐稳定尽到责任。

二、用专业化训练提高素质，打牢创业之基

没有人员的专业化，就没有行业的职业化。保安行业职业化关键是机制，核心是人才。一是严把入职关口，让适合的人拿到“入场券”。保安行业一直是公认的入职门槛较低的行业，门槛低就会导致人员素质低，素质低就会导致劳动价值低，劳动价值低就会导致社会地位低。提高队伍整体素质，关键要在选人用人上严格把关。招收保安员要对学历、年龄、体检、政审、特长、性格、从业经历等方面进行严格考察，把条件符合、政治可靠，愿干、能干的人吸收进来。二是严把培训关口，让合格的人拿到“上岗证”。通过到送学培训和自训等方式，系统学习理论、队列、擒拿格斗、执勤处突等专业知识，坚持严格考核，持证上岗。让合格的人、放心的人走上岗位。三是严把培养关口，让有用的人拿到“聘用书”。优化选人用人机制，善于在执勤一线发现人才、培养人才，对学历高、年龄小、能力强、思想好的保安员，加强在工作实践中锻炼和摔打，注重培养、储备选拔管理人才。

三、用军事化管理规范秩序，扎牢立业之根

保安行业不论是管理方式还是工作性质，与部队有许多相似之处，走职业化之路，可以借鉴部队的经验和模式，按军事化训练管理的要求推进。比如在管理人才、训练教官的选拔上，可以优先引进部队退役军官和士兵。在人员的编制上可参照部队班（组）、排（小队）、连（中队）、营（大队）、团（公司）的建制去设置。在日常教育管理、训练执勤、绩效考核、奖惩、工资等级都可以参照部队制度规定去落实。管理制度上，可以把《保安员服务管理条例》与部队的《内务条例》结合起来，相互借鉴，为我所用。通过严格的军事化管理，培养严明的纪律，做到令行禁止，绝对服从；培养扎实的作风，做到立说立行，雷厉风行；培养良好的职业习惯，做到训练有素、教养一致；培养良好的团队精神，做到团结奋进、争创一流。

四、用标准化服务赢得市场，树牢兴业之形

竞争是企业发展的原动力，没有竞争，就没有优胜劣汰，就没发展。保安行业职业化，就是要用实力去赢得市场。一要提高服务质量。针对市场多样化、个性化需求，积极拓展服务项目，优化服务质量，强化“人无我有、人有我新、人新我精”的精品意识，坚持把客户单位“满意不满意、答应不答应、需要不需要”作为我们一切工作的出发点和落脚点。二是发挥窗口示范效应。注重典型引路，区分不同的专业、岗点和服务单位的类型，建设特色鲜明、具有代表性、示范性和引领性作用的形象示范岗，不断提升企业影响力和品牌形象。三是构建多元化发展模式。大力开发智慧安防市场，通过人防与技防相结合，加大人工智能、智慧安防的开发，给保安行业插上科技的翅膀，实现资源互补，助推保安行业创新发展，提高核心竞争力。四是重视企业文化，提高文化软实力。企业文化凝聚的是一个单位的灵魂，积淀的是一个公司的底蕴，塑造的是员工的气质和内涵，彰显的是企业的形象和实力。通过加强企业文化，提高员工的文化层次和思维格局，陶冶情操，鼓舞士气，增强凝聚力和战斗力，激励员工创造性地开展工作。

五、用人性化待遇吸引人才，固牢从业之本

坚持以人为本，牢固树立“人才是第一资源”的观点。一是用丰厚的待遇吸引人才。坚持把员工的利益放在首位，不断改善和提高员工的物质生活待遇，积极为员工谋福利。只有公司把员工当家人看，员工才会把公司当家来建。让员工在这个大家庭中，有归属感，有获得感；对保安这个行业有尊重感，有自豪感。二是用良好的创业环境留住人才。善于营造风清气正、平等竞争、谋事创业的工作机制，给大家提供大众创业、万众创新、平等竞争的机会和舞台，注重培养和选拔优秀的人才，给想干事的人提供机会，给能干事的人找准岗位，给干成事的得到实惠。三是用赏罚分明的机制激励人才。建立奖惩激励机制。打破“干好干坏一个样”的观念，适当设置绩效浮动工资，定期进行绩效考核，对业绩突出、贡献大的员工给予重奖，对工作消极、业绩平平、甚至出现问题的给予重罚，要奖得让人心动、罚得让人心痛。

综上所述，随着社会的发展和市场的需求，保安行业已进入了一个新的历史机遇期，保安市场前景广阔，发展的空间很大，怎样能把握历史机遇，发挥自身优势，关键就是要积极推动保安业职业化的进程，提高职业化、专业化水平，以创新的理念、科学的机制、过硬的素质去抢占先机，迎接挑战，以崭新的面貌跨入专业行列，拥抱新时代。