新形势下国企办公室业务如何创新发展

赵小冬

(中铁十二局集团建筑安装工程有限公司，山西 太原 030024)

在中国特色社会主义公有制经济当中，国有企业始终作为骨干力量存在，也作为核心支撑中外经贸合作与交流。经济、政治以及社会等体制的改革，最早于十八届三中全会提出，并在这一过程中明确总体的思路以及主要任务，自然垄断行业和水电气等公共服务企业的改革方向得以顺利明确。办公室管理人员必须高度重视国有企业的发展与改革，从形象窗口以及中枢结构着手，顺应时代发展的趋势与潮流。这不仅是切实解决实际问题的重要途径，同时也可将与时俱进作为原则开展各项管理工作。对办公室管理整体水平的提升有推动作用。

一、办公室工作在国企改革发展中具有重要意义

国有企业肩负着相当重要的责任与任务。分别为政治责任、经济责任以及社会责任，办公室工作同样肩负较为艰巨的使命。办公室对企业领导以及各部门各项工作的顺利开展都有辅助作用，可以说是一个办事机构，带有一定的综合性。是企业的形象代表，贴近领导、掌握信息以及统筹协调，是办公室在开展各项工作时占据的绝对优势，其作用可在多个方面进行体现，其中主要涉及到开展公务，做好服务以及推进事物等，独特性较为明显。企业的管理效率以及发展质量会受到多种客观因素的影响，其中最为直接的内容就是办公室工作水平。这可充分说明办公室的重要性与必要性，同时还会直接影响到国有企业的社会形象。

“管理提升”活动以及“一流三化”办公室系统建设，是国资委近些年来在国有企业当中开展的一系列活动与建设，这对办公室工作提出越来越高的要求。国有企业需要结合行业以及企业发展特点，实现对上述决策的真正贯彻与落实。这些措施的落实，不仅是宏观发展的必然趋势。同时也可进一步明确具体推进内容。只有在不断明确办公室各项细节的基础上，才能改善其中存在的不足，并将办公室工作的特点以及规律作为依据，实现对全新局面的拓宽与开创，取得更为理想的办公室工作效果。若未在真正意义上实现对企业未来发展需求的满足，需要从各个方面提升工作水平。其中主要包括文秘、公务以及事物与服务等。也就是说办公室在开展各项工作时，必须实现对上述内容的综合考虑，同时还要依托“一流三化”的重要作用。

二、新形势下国企办公室工作存在的问题

(一)实权小。国企办公室掌握着重要的、最新的信息，是一个将信息上传下达的中枢机构，需要传达的信息涉及国有企业多方面的业务内容，内容琐碎。而国企办公室工作人员的实际权利非常有限，安排生产流程和很多事情都要请示上级，得到领导批准后才能进行业务工作，直接影响了执行的实效性。决策权利受到严重的束缚，也直接威胁了国企发展的稳定，不利于国企整体事业的发展。

(二)次序划分模糊。在国企办公室中容易存在的问题是办公人员工作内容的划分不够清晰，职责不明，不利于国有企业的工作调动效率，业务办理的水平有限。目前国家实行的国有企业改革中重要的内容就是精简部门，去除冗杂的部门，这项改革直接加大了办公室工作人员的工作量，办公室业务人员的工作压力加大也容易导致思维混乱，容易出错，办公质量堪忧。

(三)地位低。国有企业办公室工作人员需要具备较高的综合素质和较强的业务办理水平，在国企中具备一定的地位。但是办公室人员在开展工作中提升地位的难度较高。部分国有企业仍存在不合理选拔工作人员的情况，导致优秀员工的待遇与职位难以得到提升，工作人员的工作积极性受到挫伤。

(四)评价机制效果不明显。绩效考核体系在国有企业中得到构建，并随着国有企业的发展不断得到完善，但是部分国有企业的考核只流于形式，应用效果较差。工作人员习惯凭借经验处理业务，创新业务的意识还不够。

三、新形势下国企办公室业务创新路径

(一)思路创新。思路是人类思考问题的方式，思路是否创新直接决定处理问题的方式是否具有超越性和前瞻性，思路创新是在新形势下实现国有企业办公室业务创新发展的核心所在。思路创新要促进意识拓展能力的提升，通过不断学习新知识和新理论，提高自己的资料管控、调研理论和写作技能等多方面的能力。在处理现实的单位业务问题时要注重计划的独特性和新颖性，用新的理论和思路加以解释。开拓性处理问题并及时总结，进行研究，才能拓展不同业务的领域理论，创新意识思路，促进国企办公室业务的整体创新能力。

(二)工作创新。国有企业办公室的工作内容较为繁重，形式多样的工作内容在现实中，会因为综合的因素而变化，无论是事先有多完美的计划和工作筹备，突发性的问题还是经常性出现。工作创新就是时刻注重企业的发展进程，对于容易出现的问题及时进行防范，改变之前的事后解决习惯，预先预防，调研容易出现的问题，事先做好准备解决隐患。

(三)团队创新。国有企业办公室的业务涉及较多的工作人员，形成一个团队，要及时进行团队创新才能提升整体的国有企业办公室业务创新发展水平。办公室建设的本质就是建设国企办公室团队，这也符合时代发展和国有企业发展要求。办公室团队中的每一个人要形成团队意识和创新意识，强化综合素质与能力，进行信息沟通并进行相互监督。

(四)管理创新。规章制度是规范国有企业办公室工作流程的重要约束力，管理创新要创新国企的规章制度。国企的现实情况是制定规章制度的基础，在此基础上构建绩效考核体系，并进行强化工作，提升办公室的综合服务部门整体服务质量，并进行总结，持续提升工作水平。

结束语：

国有企业的改革可以说是社会发展的必然趋势，办公室工作也在这一过程中面临全新的要求与挑战，必须在原有基础上进行科学合理的创新。在社会主义市场经济体系不断深化的同时，国有企业必须充分发挥自身的作用与价值。国有企业办公室人员必须提高对改革的重视程度，真正意识到改革的重要性与必要性。通过对思想的不断解放，改善办公室业务当中存在的多种不足与缺陷，这不仅为国有企业后续发展奠定基础，也可将更为良好的服务提供给人们。