外科护理潜在风险及应对措施探析

（河北省邯郸市永年区妇幼保健院 丁凤英）

在外科临床护理工作中，对护理人员的专业知识、技术水平以及护理质量要求较高。外科临床护理具有一定的复杂性和特殊情，因此存在着较高的风险因素。为了有效地降低外科护理风险的因素，本文将结合外科护理过程中的实际情况，对潜在的护理风险因素进行深入的分析，针对存在的问题提出有效的应对措施，以此提高外科护理质量。

1 外科护理潜在风险因素分析 有效结合外科护理的实践经验，对外科护理潜在风险因素进行针对性的分析，本人认为外科护理潜在的风险因素主要有以下几点：

1.1 护理人员自身的意识问题 护理人员严重缺乏风险意识，在给予患者实施护理过程中，失误的情况较多，给护理质量带来了较大的影响，进而患者对护理满意度评价也较差。另外，外科接收的患者，疾病种类繁多、病情复杂，患者用药以及治疗方式都存在着很大的差异，在护理过程中，护理人员对药品知识掌握不够全面，导致在给患者用药期间出现失误，造成不良后果，因此给护理工作带来一定的风险。

1.2 人员配置问题突出 外科患者多数会以手术的方式进行治疗，并且接收的患者一部分都存在病情较急的情况，如果护理人员没有较高的应急护理能力，将会耽误治疗时间，甚至是威胁到患者的生命。在外科护理过程中，存在着一定的突发情况，如果医院的人员配置与实际工作开展存在差异，护理人员配置不足，或者护理人员资质较浅，那么就增加了发生风险的概率，促使风险因素增加。由此可以看出，护理人员配置如果出现问题，会严重影响护理工作开展，进而影响护理质量，降低工作效率。

1.3 缺乏与患者进行沟通和交流 针对外科患者实施护理措施的过程中，如果护理人员与患者缺乏良好的沟通，那么将会很大程度上增加风险因素的发生。护理人员与患者建立良好的沟通，能够促使护理人员掌握患者的身体及心理状况，以便于给予患者实施有针对性的护理治疗。但是，往往护理人员严重缺乏与患者沟通能力，在实施护理过程中，对很多问题的处理存在着问题，从而增加了护理风险的发生率。如果护理人员在实施护理过程中，缺乏与患者沟通，对病情的发展又疏于防范，极容易引发严重的并发症以及感染，对患者的身体健康造成严重的伤害，甚至威胁生命。

1.4 护理细节处理较差 外科护理工作开展过程中，护理人员对护理细节的处理能力较差，容易引发护理问题，这样一来也增加了风险发生率。例如：在护理文书书写过程中，缺乏规范意识，导致医疗文书缺乏法律价值，在医疗纠纷处理过程中，给医院带来不良影响；另外，在临床护理过程中，缺乏对患者病情的监测意识，包括：呼吸、感染、体征、心率等情况，导致护理质量下降，造成患者病情加重或发生并发症，影响病情治疗效果，危及患者生命。

2 外科护理风险应对措施分析

2.1 加强护理风险意识提升 要想有效降低护理风险的发生，首先要全面提高护理人员安全意识，减少在护理过程中出现马虎大意的情况，避免因为个人问题引发风险事故的发生。提升护理人员的责任感，在实施护理过程中，能够认真的负责的对待工作，促进外科护理工作安全实施。另一方面，在提升护理安全意识的同时要建立风险管理体系，制定相关制度以及人员职责分工。细化管理制度，内容可包括：消毒、隔离、病房管理、护理措施等，还要对工作中容易发生的问题通过会议进行分析，并且及时提出整改措施，以保障护理质量。

2.2 做好护理人员分配 在外科护理管理中，要合理统筹人员设置，特别是针对护理人员技能水平的测评，要实事求是，包括：护理技能的测试，应急能力的测试，突发事件的处理能力测试等。另外，还要结合外科患者量，配备相应的护理人员数量，保障护理工作能够满足临床护理需求，这样一方面能够缓解外科护理人员的工作压力，另一方面能够减少工作出错情况发生率，有效提高护理质量。

2.3 加强与患者的沟通和交流 提高护理人员与患者的沟通能力。良好的护患沟通，能够促进护理人员掌握患者病情以及心理状况，以便于给予患者有针对性的治疗方案与护理措施。可以建立外科护理风险管理组织，促进护理人员与患者进行良好沟通，通过沟通，给予患者进行饮食指导、健康指导等，并且通过交流，实时掌握患者病情，一旦发现异常，及时上报医生，并配合医生进行救治，提高临床治疗效果的同时，也降低了风险因素的发生率。

3 结语 在外科护理工作中，风险因素的存在，对临床护理质量影响非常大，甚至会影响患者的身体健康，危及生命。本文对外科风险因素进行了深入的分析，并且就存在的风险因素提出了有效的针对性应对措施，以便于提高外科临床护理质量，降低风险发生率，促进患者的病情恢复，提高患者的生活质量以及对外科护理的满意度。