高校政治思想教育工作进公寓的新模式

张奇　周凌凤

摘    要： 学生公寓是学生政治思想工作的重要阵地，高校政治思想工作涵盖学生工作的方方面面，本文介绍网络对高校学生政治思想工作的影响，以及利用网络科技手段嵌入高校学生公寓管理的模式。

关键词： 高校    公寓模式    思政工作

高校学生公寓是大学生交流思想情感、传播信息的重要场所，对大学生培养生活能力、促进心理发展、形成思想观念和规范道德行为的思想政治教育具有一定的价值。目前，互联网正改变许多人的学习思维方式，工作与生活模式呈现出多元化发展趋势。网络知识的传播已越来越不受边界的限制，纷繁复杂的网络信息影响大学生的道德观念和思想行为，给高校政治思想工作带来一定影响。如何面对新情况，引领大学生的政治思想，创新政治思想教育工作进公寓的模式，成为高校学生工作管理者研究的重要课题。

一、国内现有高校学生公寓管理模式分析

目前现有高校学生公寓管理模式着重以安全角度与服务功能为抓手，思想政治教育进公寓、公寓育人功能研究相对较少。

（一）高校后勤社会化管理模式

随着高校后勤社会化改革的深入，许多高校从原来学校自我管理学生公寓模式转变成市场化管理模式，由社会上具有物业管理资质的物业公司承担高校学生公寓管理。此管理模式的优点：高校后勤部门能集中学校人力、物力提高在校大学生的生活品质，减少学生对公寓硬件设施使用方面的投诉。缺点：市场化运营下的物业公司考虑成本与盈利，招聘的学生公寓管理人员普遍学历不高，年龄偏大，一些员工因工资待遇较低，工作投入热情不高。在管理工作中只注重安全、卫生和纪律等一般性日常事务，与当代大学生的交流与沟通存在代沟，难以开展对大学生的政治思想教育工作。因此，学生政治思想工作不能很好地介入学生公寓管理中，给高校学生公寓管理水平的提高带来一定的影响。

（二）辅导员进公寓管理模式

习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调：要提高思想政治教育的亲和力和针对性，满足学生成长发展需求和期待。根据在校大学生思想政治工作的需要，强化学生公寓政治思想阵地引起高校大学生政治思想管理者的重视，国内高校开始实行辅导员进公寓制，辅导员队伍成为高校学生政治思想工作的一支重要力量。辅导员通过进公寓了解学生的思想动态，在工作中有针对性地解决学生政治思想的实现问题。优点：辅导员具有年轻化、队伍稳定性、学术理论专业性强等特点，与学生之间有密切的联系，能基本掌握学生思想动态。缺点：辅导员由于日常管理工作的琐碎与繁重，导致大学生政治思想教育工作进公寓的精力有限，主要精力集中投入在公寓安全管理与公寓文化建设方面。在公寓内进行政治思想教育工作只是蜻蜓点水式，不能真正全面了解学生在公寓内的思想动态，在公寓内开展思想政治教育是在发现学生思想或行为上出现问题或偏差时才开始接触与干预，这是一种救火式被动教育，只停留在学生政治思想教育工作的浅层次，实效性不高。

（三）学生公寓书院制管理模式

目前书院制管理模式在国内部分高校已开始试点，实施书院制管理模式成为高校教育改革的一种积极探索和有效尝试。书院制大学是中国高等教育突破以往的学生教育模式[1]，采取学生社区化生活管理的新模式，不仅为学生提供住宿，更以学生公寓为生活社区，承担学生的人文科学素养与行为养成等方面的教育任务。书院制学生公寓管理模式紧紧围绕立德树人，落实本科生导师制、加強通识教育课程和环境熏陶，拓展学术及文化活动，促进学生文理相融、专业互补，鼓励不同专业背景的学生混合住宿、互相学习交流，建设学习生活社区，在传授专业知识的同时，打通中国传统文化中的文、史、哲，进而融汇人文科学和自然科学。学生公寓书院制管理模式对从事的学生公寓管理人员综合素养要求较高，不仅具备专业的学生公寓管理服务知识，还具备教育管理知识，员工应具备较强的人际交往与沟通能力。管理工作中除了常规的学生公寓日常管理外，更注重育人功能，协助学校开展各类文娱活动。

以上几种高校公寓管理模式都是通过高校公寓管理为大学生营造良好的学习与生活环境，提高大学生的综合素质，以此实现培养学生的目标。但以上几种管理模式均未涉及网络时代给高校学生政治思想教育工作带来的影响，只是在传统管理模式上加强人性化管理，对网络时代高校政治思想工作进学生公寓的管理模式未能深入探究。

二、面对网络，高校学生公寓管理转型的必要性

（一）新时期高校政治思想教育工作的迫切需求

随着高校学生公寓社会化改革和互联网时代的到来，网络给高校公寓管理带来了影响，高校学生公寓管理工作存在一些亟待解决且不利于学生成长成才的问题。如果高校公寓管理仍采取以往的管理模式，很难实现对当前学生公寓内反映的政治思想教育中各类问题的有效解决，难以反映高校学生公寓管理的时代性特点。高校公寓管理只有密切结合网络时代的特点，才能紧抓时代脉搏，找到创新点和生长点，实现对公寓管理模式的转变。

（二）高校学生公寓管理安全性角度的需求

学生公寓安全管理是第一位的，学生公寓安全管理涉及学生的生命与财产的安全，高校应为学生创造安居乐学的环境提供有力的保障。传统高校学生公寓管理属于粗放型，管理中利用网络科技含量不高，管理基本靠人力方式进行处理，处理过程中消耗大量的人力、物力和时间，学生信息和动态数据统计和分析等工作受到限制。以往的管理方式已不适应网络时代下高校公寓管理运行需求，以往的管理中因人的因素容易在管理工作中出现误差，给学生公寓安全管理埋下一定的隐患。面对网络，安全、准确、高效等管理特点已成为高校学生公寓管理的主题和趋势。利用网络大数据分析为高校学生公寓安全提供有力的保障，可有效掌握学生的思想动态，对学生公寓内可预见性的安全隐患做到早发现早处理，从而减少学生公寓安全隐患。

（三）高校学生动态信息管理角度的需求

面对网络，国家对高校学生管理，特别是高校学生动态信息管理提出了更高的要求，高校应及时掌握学生动态信息。以往的管理模式对学生动态管理掌握不全面，也不及时，给高校学生公寓管理带来一定难度，信息共享与信息准确性还有提升的空间。高校学生公寓管理嵌入网络信息化是社会的趋势，是时代的潮流，是高校学生公寓管理的需求。高校学生公寓管理嵌入网络科技化有利于实现学生公寓管理信息共享，提高管理信息的精确性，管理时效性得到保障，同时可大幅度降低管理成本。

（四）学生思想意识形态变化角度的需求

目前，学生使用网络十分普遍，网络技术与高校学生学习、生活密不可分。一方面高校学生对先进事物的接受性较强，容易接受网络技术，并在生活和学习上广泛运用网络技术，在网络上进行学习、娱乐、休闲等。另一方面，网络文化对高校学生思想政治教育产生冲击，由于网络文化的传播已越来越不受边界的限制，纷繁复杂的网络信息影响大学生的道德观念和思想行为，给高校政治思想工作带来一定影响。大学阶段正是青年学生世界观、人生观和价值观形成的关键时期，成长在网络时代下的大学生具有个性鲜明、自我意识强等特点，但因经历不多，对复杂的社会现象缺乏综合判断力，容易在网络世界里被纷杂的文化意识形态、思想观念所控制，从而迷失方向。学生公寓是学生日常管理工作中最容易引发舆情与事故的多发场所，如安全问题、人际交往问题、心理问题、各类突发事件的发生，因此在学生公寓加强学生思想政治教育显得尤其重要。

三、高校学生公寓管理嵌入网络科技管理的新模式

习近平总书记在全国高校政治思想工作会议上指出：做好高校政治思想工作，要因事而化、因时而进、因事而新。要遵循政治思想工作规律，遵循教书育人规律，遵循学生成长规律，不断提高工作能力和水平[2]。运用新媒体技术使政治思想教育工作与公寓管理相结合是时代的需求，是历史条件下必然的趋势。网络化技术嵌入高校公寓管理是对习近平总书记新时期加强大学生政治思想工作精神的贯彻和落实。高校学生公寓管理嵌入网络科技技术，利用“互联网+公寓管理”新模式将有利于提高高校学生公寓的管理水平，实现高校政治思想进公寓。

各种大数据，被用来分析人们的消费方向和消费理念及个人的喜好。学生个性化特征分析在以往的学生管理中是一个难点，难以准确分析学生的价值观、个人喜好，然而在网络时代下可利用大数据分析学生的个性化特征，如公寓站设置智能门禁系统，可准确采集到学生出入公寓的时间，多次晚归或不在公寓内的学生，网络系统可及时捕捉到相关信息并及时推送给相关学院辅导员。对经常晚归的学生进网络系统分析，辅导员可在第一时间掌握学生的动态，及时介入处理，避免事故的发生。“互联网+公寓管理”新模式把可能存在的安全隐患降到最低，辅导员可对这类学生进行有针对性的谈话教育。提高高校学生宿舍管理水平，降低人工成本，体现信息的共享性与及时性。

四、高校学生公寓管理嵌入网络化技术的途径

“互联网+公寓管理”打造出学生公寓管理高效便捷的新模式，高校网络信息化管理是对相关信息资源进行数字化改进、共享的目的。高校学生公寓管理与网络信息技术结合起来，是顺应“互联网+”这一网络时代背景的表现，也是社会发展的科技趋势。基于高校学生公寓网络平台化建设，目前市场各种办公管理软件技术已日趋成熟，高校可根据学生公寓管理特点与需求制订适合本学校公寓管理的技术平台，把网络信息科技化嵌入高校学生公寓管理中，提高学生公寓管理的安全性、高效性、及时性。

（一）高校公寓管理者应及时更新管理理念

高校学生公寓管理涉及校园的稳定和学生的安全，充分认识到学生公寓管理的重要性，做好网络技术化嵌入学生公寓管理，首先要增加投入，使用先进的现代化配套设备，利用科技手段改变以往的学生公寓管理模式中靠人力完成的工作模式，节省时间，提高效率，从而为实现高校学生公寓管理模式转型打下坚实的基础。努力向公寓智能化方向发展，在公寓内全面加强网络智能服务，满足学生的生活与学习需求，为学生提供更优质的服务，让学生有家的感觉。

（二）加强学生公寓网络基础性建设

高校学生公寓应运用新媒体高科技手段进行管理，公寓内应配置LED显示屏等现代网络科技设备，用来宣传國家时政、党的知识及高校管理规定等，通过网络技术增强学生对国家、社会和学校发展的关注，向学生传递正能量，帮助学生树立正确的人生观和价值观。学生公寓就是一个小型的社区，努力打造学生公寓网络化一站式服务，满足学生不出公寓就能解决各种各样问题的需求，如及时公布勤工助学岗位、资助、心理、就业等跟学生学习、生活密切相关的信息，学生可在公寓内随时查询和咨询，从而提高学生公寓管理效率，提升学生的满意度。

（三）“互联网+公寓管理”模式需努力打造三支管理队伍

1.辅导员队伍。高校辅导员既是学校政治思想教育工作的主体，又是教育管理的直接参与者，还是学生思想政治教育工作的主力军，更是维护高校稳定、构建和谐校园的一支重要力量[3]。辅导员理论知识结构性强，长期从事学生思想工作，了解学生思想动态。辅导员队伍不仅能接近学生、了解学生，更容易走进学生内心，而且承担的工作更具有教育性、引导性和管理性，更容易调动学生的积极性，发挥学生的主体性。建设一支具有高水平网络科技的辅导员队伍，是引领大学生政治思想工作和提高学生公寓管理工作效率的实际需要，对加强高校政治思想工作起到积极的作用。

2.学生骨干队伍。要培养学生自我管理、自我服务的意识。积极引导学生骨干参与到学生公寓管理中，学生对新鲜事物掌握得快，特别是网络技术，引导学生骨干队伍正确运用网络技术，在公寓内利用网络技术传递正能量，利用大数据对比、分析、掌握公寓内学生思想动态，充分发挥学生自我管理、自我服务的功能。利用网络科技帮助学生树立正确的人生观、价值观，让学生骨干队伍发挥网络科技新技术，成为公寓管理工作的小助手。

3.公寓管理员队伍。有针对性地提高物业公司管理人员对公寓内大学生政治思想教育工作的参与度，利用网络信息便捷性特点及时向相关部门反馈公寓内学生动态，让辅导员、班主任全面掌握学生的动态信息，在学生日常管理中起到有的放矢的作用，对重点学生精准帮扶，在工作中有重点，在管理上有方法，实现政治思想工作全方位、立体化。

五、结语

学生公寓管理工作嵌入网络技术是新时期高校学生公寓的管理方向，学生公寓管理是动态管理，应与时俱进，不断吸纳管理中好的经验与方法，努力打造高科技智能化公寓，从生活需求、学习需求、心理需求等多方面满足学生的需求，提高公寓服务理念和水平，引导学生树立正确的人生观和价值观，努力实现学生公寓安全稳定。

参考文献：

[1]刘学燕.书院制背景下构建通识教育模式的路径[J].党建研究，2019.04.

[2]习近平.把思想政治工作贯穿教育教学全过程[N].新华社，2016-12-1.

[3]胡金波.高校辅导员职业化发展研究[M].苏州：苏州大学出版社，2010.06.

基金项目：江苏高校哲学社会科学专题研究项目（2017JB FDY350）;南京工程学院社科联基金（SKLB201943）。