高职院校兼职班主任“双轨制”线上线下混合式工作模式浅探

刘真为　孟凡飞

摘    要： 兼职班主任和辅导员共同管理班级的“双轨制”模式为高职院校学生管理工作带了新动力。信息技术的发展，新媒体的出现，使高职院校学生管理工作构建了线上和线下相结合的工作模式。作者结合自身在高职院校做兼职班主任的实践经验，对线上线下混合工作模式进行探索和研究，并对其面临的困难和需要的支持进行总结，为其他高职院校的兼职班主任工作提供参考。

关键词： 高职院校    兼职班主任    “双轨制”工作模式

一、背景

2005年，教育部下发《关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见》[1]（以下简称《意见》），明确指出各高校要在按需按比配备专职辅导员的同时，再为每个班配备一名兼职班主任。

二、目前高职院校常见的兼职班主任工作模式

《意见》下达后，大部分高职院校采取专任教师兼职班主任和辅导员共同管理班级的“双轨制”模式。专任教师指的是已经拿到高校教师资格证书且从事教学工作的一线教师。

专任教师担任兼职班主任有着众多优点。专任教师一直奋战在教学第一线，及时处理应对学生问题。专任教师专业知识储备丰厚，可以在平时与学生的沟通交往中、班会答疑解惑中，对学生言传身教，指导学生形成正确的学习习惯和方法;中青年专任教师在工作、科研方面态度认真、积极进取，成为学生的榜样。同时他们与学生有着相似的专业经历，更能理解学生成长中遇到的困难，与学生结成忘年交，进而在各个方面给学生以具体的指导。

专任教师兼职班主任和辅导员共同管理班级的“双轨制”模式充分发挥专任教师和辅导员的专业特长，对学生管理工作起到了积极的作用。然而“双轨制”也有自身的不足。从高职院校学生工作管理制度看，辅导员管理制度因为实施时间长，较为完善;而兼职班主任各项管理制度尚有待完善。兼职班主任与辅导员工作界限模糊，长久以来，学生的专业指导、学习认知都被认作兼职班主任的职责。实际上2014年3月教育部印发了《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》[2]。在此标准中，学业指导被认定为高校辅导员的工作职责之一。兼职班主任与辅导员之间责任不清、分管不明给班级管理工作带来一定的困扰。学院应当明确定位兼职班主任和辅导员的职责范畴，为辅导员和兼职班主任工作的展开提供保障。兼职班主任与辅导员要加强沟通与交流，共同携手管理好学生班级工作。

兼职班主任常规工作方式主要包括定时坐班、定期班会、查宿舍和与学生、班级对应辅导员的定期沟通。兼职班主任作为专任教师既要科研又要上课，因此坐班时间有限且学生在课程表比较满、作业多的情况下，很少在班主任坐班期间找班主任交流。班会、查宿舍和与学生面对面的交流都受到时间和场地的限制，很难实时了解学生的情况。兼职班主任虽然都由专任教师担任，但是课上学习任务重，学生和班主任不可能有时间细致地进行其他方面的交流。从这些情况看，以往班主任工作方式存在沟通低效的问题，如何及时全方面高效地管理学生，成为迫在眉睫的问题。

三、线上线下混合工作模式

目前高职院校的在校学生普遍为“00后”，他们对各种信息技术的应用极为熟悉，对各种新媒体的使用和接受程度极高。网上购物迅速、网络支付的便捷使高职院校学生运用网络支付方式，高职学生思想不成熟，对网络常见犯罪伎俩不熟悉，使他们成為一些网络犯罪分子的目标人群。还有些学生沉迷网络游戏，沉醉于网络的虚拟存在感，脱离现实生活。网络技术的发展使全球变成地球村，在这种形势下，以往的单纯的线下班主任工作模式已经难以满足学生日常管理工作需求。以兼职班主任和辅导员双轨道合作为基础的线上线下混合式学生管理模式是顺应时代发展的产物。

1.即时通信软件

目前高职院校辅导员和兼职班主任除了常规的线下班会外，普遍使用的线上管理学生的工具是即时通讯软件，例如QQ、微信等。辅导员和兼职班主任利用它们组建班级群，将班干部设置为管理员，使其与辅导员和兼职班主任共同为班级服务。即时通信软件群可以发布群公告，将信息免费实时地传达给全班同学，已成为一种重要的线上学生管理方式。兼职班主任通过关注学生群空间，了解单个学生的日常情况而兼职班主任在学生空间的关切留言，增进兼职班主任与学生之间的信任和理解。微信由于有朋友圈这一功能，可以及时动态地向朋友展示自身情况备受学生青睐。兼职班主任可以和学生成为微信好友，互相关注对方的朋友圈。班主任和辅导员有好的充满正能量的文章可以发在朋友圈便于学生学习关注;也可以通过公众号这一新兴媒体方式发布资源，引起学生兴趣和关注。班主任实时展现的科研精神和生活方式都可以潜移默化地传递给学生，润物细无声。班主任对学生的微信评价留言可以给学生带来积极的影响。

2.翻转课堂

即时通信软件只是线上学生管理的冰山一角。近年来流行的翻转课堂是一种可以借鉴和运用的线上学生管理方式。翻转课堂是信息化技术发展改变课堂授课方式的典型。翻转课堂指的是改变以往的授课方式，将课内要讲的知识点以微视频、听播客或者在线做题、在线讨论的方式课前交给学生做，改变课堂内容次序，使学生获得学习主动权及决定权。通过这种方式，学生可以自主决定学习时间、节奏和地点。教师在课上可以有更多的时间用于与每一位学生交流。翻转课堂的学习方式给兼职班主任日常管理班级工作带来了便利。兼职班主任可以在班会之前将要讲的内容通过微视频或者听播客等方式发给学生，学生利用空闲时间学习，大大提高班会效率。班会上班主任有更多时间与学生交流，另外也可以实现信息的快速传达，将信息实时传播给学生，抓住教育学生的最好时机，提高教师传递信息的频率。

3.智慧校园系统

信息化给学生管理带来革命性的影响还体现在智慧校园系统。智慧校园可以通过大数据了解学生方方面面的信息，可以提供单个学生数据帮助班主任分析某位学生的近况，为班主任给学生提供个性化思想教育和关怀提供可能;提供学生班级的大数据，并进行精准的班级数据分析，为班主任掌握班级整体动态提供关键的大数据和指导，还有着实时性的特点，可以实现消息、管理的实时传达和监管。

4. SPOC

SPOC指的是小型限制性的在线课程。它的产生源于实施慕课后引发的教育教学质量危机，是慕课后时代的产物。既有慕课的传统优点，又有慕课的课件、视频和文本，更有相对应课堂内容的测试题、课堂针对性作业及考试等各种功能，但它不是开放性课程，不允许外部人员入内。只允许注册的学生凭借指定的方式，例如密码或者指定的网络平台或者两相结合学习，实现线上化教学。

兼职班主任可以利用网上海量的优质资源，例如哈佛公开课等结合学生实际，建立班级学生工作SPOC平台，将网络上和传统优质教育资源借鉴到学生思想教育工作中，也可以利用网络上已有的各种专业平台，合理安排，引导学生逐一学习领会，节省班主任和辅导员收集资料、寻找素材的大量时间，为班主任和辅导员进行其他方面的建设节省精力。

SPOC课程可以集中网上的优质资源，相对于辅导员和班主任的单人作战，更有说服力。SPOC课程有讨论区，允许学生在学习课程内容时与同学进行交流，进行思想的碰撞。能力强的同学可以帮助、说服觉悟差、领受能力弱的学生，有利于良好互助班风的形成，学生互相学习比老师的单纯说教更有效果，更容易为同学们接受和理解。相对于以往的单纯靠线下的班会交流沟通方式，有着极大的优势。一方面网络上的交流没有面对面的压力，学生易于发表对事情的真正看法。另一方面网络交流没有时间点和时间长度的限制，也没有地点的限制，学生有充足时间，在放松的状态下表达自己。SPOC除了在线视频课程、讨论区之外，还有测试，测试可以检验学生是否真正用心学习了要求的内容。在此基础上，班主任可以通过班会或者课下交流与学生单独交流，进行针对性辅导。

四、开展线上线下混合工作模式的困難

线上线下混合工作模式的展开目前存在一些困难。SPOC课程为兼职班主任线上线下混合式工作提供了极大的便利，但是适合本校高职学生思想教育的SPOC课程的建立需要付出大量时间、精力和资金。需要学校、思政专业教师、班主任和辅导员在大量调研的基础上配合研发。校园智慧平台的引入需要学校资金和政策的支持。SPOC、翻转课堂、智慧课堂的实施要求兼职班主任和辅导员与时俱进，有较高的信息化水平。各高职院校要为兼职班主任和辅导员提供学习培训的机会。

总之，高职院校兼职班主任“双轨制”线上线下混合式工作模式是顺应信息技术发展的产物，符合教育部兼职班主任与辅导员共同带班的政策。高职院校的学生管理工作应从线上和线下两个方面去审视、去思考。用好混合式工作模式，最大限度地开发适合高职院校学生思想管理的线上SPOC课程，积极应对时代的变化，才能实现学生管理工作的与时俱进和师生管理的共赢。

参考文献：

[1]关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见[Z].教社政〔2005〕2号，2005.

[2]普通高等学校本科教学工作水平评估方案（试行）.教高司函〔2002〕152号，2002.

[3]胡震.高职院校青年专业教师担任兼职班主任的实践和探索[J].教育教学论坛，2013（9）：24-26.