440年电力风华 点亮鹰潭璀璨灯火——从鹰潭电网发展看时代变迁

文_国网鹰潭电公司 徐 可

穿过流光溢彩的中心广场，漫步华灯初上的信江河畔，璀璨的灯火将鹰潭的夜空照如白昼。

在一代代电力人的共同努力下，鹰潭电网从昔日小网发展到今天的智能电网，见证了鹰潭城市发展的时代变迁。

从弱到强鹰潭电网飞跃发展

今年70余岁的张自京，是一名老调度所长。上世纪70年代初，张自京招工到鹰潭调度所工作，鹰潭电网的变迁发展，张自京历历在目。

1974年12月，第一条35千伏输电线路艾东线建成投运。

“那是我参加工作第一次亲身经历的电网改造，那时候的线路架设和现在不同，都是木电杆，完全靠我们肩扛手抬。”忆起当年的经历，张自京记忆犹新。

之后，他又接连参与架设了鹰上线等多条35千伏线路。1979年，鹰东、雄石2座35千伏变电站先后建成投运，构成了鹰潭电网35千伏输电网络，初步形成鹰潭电网，鹰潭电网自此进入起步阶段。

1993年是一个重要年份，2月18日，鹰潭供电局正式成立。5月，鹰潭电网成功并入江西省网直调。鹰潭市从此结束了多家管电、杂乱无章的供用电秩序，鹰潭电网逐步走上了发展的快车道。

1998年12月，220千伏月湖变的投运结束了鹰潭电网没有220千伏变电站的历史；1999至2002年，公司投入资金1.0936亿元，对鹰潭市城市和农村电网进行大规模改造，电网建设进入快速建设发展期，电能质量、供电可靠率显著提高。

2006年11月26日，随着最后一户无电户的通电，鹰潭全市实现了户户通电，曾经的乡村炊烟成为记忆。12月，500千伏锦江开关站投入运行，鹰潭迈开了超高压电网的发展步伐。

40年，电网发展日新月异，鹰潭主电网由1979年35千伏电压等级提高至以500千伏为支撑点，220千伏环网运行，并与上饶、抚州、乐平等地通过500千伏及220千伏线路联网，110千伏变电站全部实现备用电源自动接入，主干电网结构更加坚强。

从“用上电”到“用好电”建设坚强电网

虽然鹰潭电网经过“十五”、“十一五”电网规划、建设和改造，高中低压网络结构已经得到改观，供电质量和可靠率明显提升，但随着鹰潭用电需求持续走高、供电负荷不断攀升，电网的许多问题日益突出。

大发展对电网提出了更严格的要求。

——开展配网带电作业，提高供电可靠性。2014年，公司成立了市县一体化的带电作业班，在贵溪、余江、月湖通过推广应用带电作业。仅2018年1-6月，公司便组织开展带电作业116次，减少10千伏线路停电2841小时。

——创新输电线路巡检模式，提升巡检效率。2017年，公司引入“无人机+人”这种新型的巡检模式代替传统的人工巡检模式，常态化开展复合翼电力巡检作业，逐渐建立形成了“人工+复合翼+多旋翼”的立体巡视管控体系，大大提升了输电线路巡视效率。

——变被动抢修为主动运维，积极构建现代服务体系。2017年初，公司成立了供电服务指挥中心，依托供电服务指挥平台，加强对停电信息进行过滤研判，将异常信息通过“互联网+”微信平台实时传送到班组、供电所，将配网抢修班、供电所连成快速服务的响应节点，实现了“工单直派”和服务指令的精准传达，打造了供电服务“十分钟”响应圈，使服务更主动、更精准、更快速。

——推进新一轮农村电网改造升级。

2018年，公司投资4亿元进行新一轮农村电网改造升级，支持光伏扶贫工作，让更多农村客户能享受高品质供电服务。

“最多跑一次”奏响优质服务最强音

从“电官”到“电商”，从“用户”到“客户”，从“以权管电”到“用心服务”，从让老百姓“用上电”到让全社会“用好电”，这一系列的转变折射出鹰供人服务理念的升华。

为解决用户缴费难题，公司多举措拓宽缴费渠道，为用户提供更便利的缴费服务。2010年3月16日，公司第一家24小时自助服务营业厅——鹰潭时代广场自助服务营业厅率先在全省投入运行。

2015年底，公司全面启动“多表合一”信息采集建设。在鹰潭市委市政府、省公司、水、气公司等多家单位的鼎力协助、支持与配合下，经过两年多试点建设，全国首个地级市主城区全部实现“多表合一”智能抄表和一单式缴费。

“过去办理一个增容手续要几个月，自从精简业扩报装流程后，一份用电申请资料就可以了。”提起刚办完的增容手续，鹰潭瑞鑫铜业有限公司总经理万成林的脸上露出了满意的笑容。

这得益于鹰潭营商环境的优化，装表接电的大幅提速，原先需要数月办成的事项，现在不到30日就能办好。

2018年8月，公司召开了“优化营商环境服务‘三大四聚’”新闻发布会，公开向社会发布了《国网鹰潭供电公司优化营商环境十六项举措》。为方便园区企业办理业务，公司还在每个园区设立了供电服务站，由就近的供电所所长兼任站长，并派营销、生产技术专家驻站，推出精简业扩报装手续、完善服务机制、app在线办理业务、送技术上门等一系列服务举措，为园区企业提供一站式服务，使园区企业做到不出园区就可以办理好用电业务。

“栽下梧桐树，引得凤凰来。”电力的引擎让鹰潭这座智慧新城迸发出前所未有的活力，更为城市发展插上了一双翅膀，助力城市经济建设腾飞。