浅析碎片化阅读在高职市场营销专业中的应用——以《人员推销》课程为例

张国斌 肖玉秀 江西农业工程职业学院

高职市场营销专业是培养服务社会，为企业一线经营销售所服务的高技能应用型人才。它要求具有一定的理论知识和较强的销售技能与职业素养，专业知识仍是其职业素养的重要组成部分。

高职市场营销学生在系统学习专业知识与课程实践外，基于PKM(个人知识管理)，利用课余时间进行碎片化阅读，是对课堂学习的有益补充与巩固，它既能增强学生学习的兴趣，又能增强学习的主动性，促进其自我知识的完善，保持自身知识的不断更新，这也是一种适应社会市场化竞争的有效手段。

一、碎片化阅读

碎片化(Fragmentation)，本来是指事物由整体破碎为小块的过程，具体来说这一过程可以呈现出去中心化，非整体性，个体形态的多样性与过程的持续性这四大特点。[1]“碎片化阅读”，亦称碎片化时间下的阅读，是以手机、杂志、网络电子书、短视频等为载体，断断续续，不完整的浅阅读形式。[2]实质是指受众因为时间碎化后，其阅读方式呈现的内容零碎化过程。在移动互联网时代，碎片化时间阅读多为5-20分钟时间内的短阅读。

(一)优点

碎片化阅读是应对信息爆炸，在信息、知识、新闻冲击下的一种生活方式与适应方法，它以“快速及时，交互与充分利用零碎时间”的优点成为当前承载信息的主要形式。面对海量信息，满足了人们对信息焦虑下的某种获得感，也是现代人们喜闻乐见的信息接收方式。

(二)存在的问题

碎片化阅读方式，如抖音、头条等，其阅读存在某种虚假的获得感。阅读过程存在“浅阅读、思维惰性、快餐文化、缺少思考、不求探究、只是收藏”等现象，表面上获得了许多知识，但不成系统，不成体系，获得的快，遗忘的也快，很难形成对知识的固化与内化。

二、必要性分析

如今，生活节奏较快，人们生活的系统时间不断被切割，呈现出可利用时间“碎片化”与“粉末化”等现象。现代网络资源，如电子书、博客、贴吧、微信公众号、短视频等“轻量化”短信息充斥着我们的生活，它们以其“时新、易记、易懂、提炼、浓缩、优秀”的线上方式，让人们成为大量信息的接受者，人们通过学习、分享与收藏，构成了现代人们知识体系中的重要组成部分。而相对于发达经济体，以色列人均阅读64本，日本40本，韩国11本，而中国人均4.66本[3]，中国高职大学生更应重视读书的价值。

面对95后，未来市场销售的主体之一的高职市场营销专业学生来说，学习市场营销及工商管理方面的基本理论，接受营销方法与销售技巧等方面的训练，培养分析和解决营销问题的基本能力是高职市场营销专业人才培养的主要任务。培养适应社会主义市场经济需要的德、智、体全面发展，懂得销售基本理论知识、掌握销售技巧，实践能力较强的应用型人才。

知识的学习仍然是市场营销专业学生综合能力提升的基石。作为未来市场竞争中最直接的竞争主体之一的市场营销学生，在新观念、新思想层出不穷，不断推陈出新的时代背景下，如何保鲜，适应社会市场需求，在竞争激烈的市场环境中保持自我的成长与提升，还需要学会如何利用碎片化时间进行有目的的系统学习。

三、学情分析

作为高职类院校学生，还存在部分学生阅读困境的现象。对漫长、枯燥乏味的理论知识存在一种抵触情绪。如何改变成学生主体与学习客体之间的矛盾，提升学生学习的兴趣？以浅阅读为引导，不断提升高职学生的读书兴趣，是学生综合能力突破的前提之一。

在学习和阅读方面，高职学生还是普遍存在：

1.自制力差，上进心不足，厌学现象较为普遍。

2.学习基础差，学习独立性，自主性较低。

3.没有良好的学习习惯，学习方法不到位，探究性均低于普通大学生，学生自主学习的能力不足等现象。

在高职学生时间管理上存在的问题：

1.时间浪费严重。结果反映出高职大学生将碎片化时间花在视频、游戏、聊天上的有98%，以及花在娱乐、网购上也占有较大的比例。

2.受互联网影响，时间利用性很差。据统计，37.69%受调查的学生认为时间完全没规律。同时在对时间的利用情况上，只有7%的同学认为时间规划井井有条，大多学生认为时间没有规划，或是对碎片化时间没有规划利用。[4]

内化于心，外化于形，如何培养学生从厌学，到接纳，再到喜欢读书，通过操作强化理论不断增强高职市场营销学生的获得感与成就感，增进学习兴趣，明确学习的价值与好处。

四、解决的方法

个人知识管理(Personal Knowledge Management)的概念一般指个人通过工具建立知识体系并不断完善，进行知识的收集、消化吸收和创新的过程。[4]知识管理系统分四步：知识的获取、知识的整理和保存、知识的分享、知识的利用。知识管理中最重要的是深入而持久的思考、输出、分享、实践并内化成自己的东西。碎片化阅读方式正是对个人时间与精力的管理，逐步积累与构建知识体系的一种方式。

(一)碎片化时间管理的思路

1.明确目标，以任务驱动，获得成就感

“倾尽全力的努力并不会让人疲倦，没有成就感的努力才会让人疲倦”，[2]大部分人倦怠的不是努力的过程，而是努力后没有获得成就感。阅读过程要求的不是绝对时长而是相对的时效性，有目标的阅读与系统的组织安排才是达成目标的有效手段。

2.时间安排，精力管理

美国一项数据表明，能合理利用好碎片化时间的人只有3%-5%，如果能利用好碎片化时间，未来职业发展将比同龄人更快。碎片化阅读，正是个人时间管理的具体体现，它重点管理的不是时间，而是做好自己时间与注意力的平衡，[3]时间管理才能节约更多的时间去做有价值的事，注意力的平衡才能更有效的去实现目标。

一般情况下，人们的碎片化的时间是比较碎小的，多任务同时推进，会使人不知所措，容易引起焦躁，因此需要优选2-3个优先的任务进行分配，时间设定在半个小时时长，将目标分解成小单元纳入日程计划，保证每天投入时间不少于4个单位时长。这样，一可检测自己的工作效率，另可对临时的事务进行调整，最大程度实现目标。

3.以碎片化反击碎片化

解构与重构，任务分解与具体任务目标的设定与实现。将任务分解，由简到难，逐步深化，这是行为科学中操作强化理论的具体体现，也是应对复杂知识问题的一种方式。

4.现代工具的应用

借用Kindle，豆瓣阅读、福昕阅读器、网易云阅读器；博客、新浪微博、豆瓣、微信公众号、网易云阅读、知乎专栏、百度百科、百度知道、新浪爱问、知网、知乎等知识分享平台，360图书馆，百度网盘，云盘，超星学习通，慕课网、蓝墨云等学习分享平台提升效率。

5.团队学习与集体分享

团队学习与集体分享，是一种督促与考查机制，在“氛围与环境，成就与感动，触动与压力”中互促、前行。

(二)碎片化时间阅读

开卷有益，真正的学习与阅读会促成个人行为的改变，学习本身就是一种从‘知道’到‘做到’的旅程。依据高职市场营销专业学生培养定位，学习与阅读基本的经济管理与市场营销理论，理论“适用、够用”就行，重在适用社会需求的知识与技能的综合应用。按照“完成比完美更好”的目标管理方式[3]，不断递进与深化。

1.知识结构细分，以碎片化应对碎片化

知识又都是由体系化的各种项目、任务所构成，以《人员推销实务》为例，对其它知识体系进行分解调整，化知识目标为角色认知、推销基本理论，推销人员素养和推销实战技能四个模块，基本理论、自我素养与专业技能等十四个知识点，以项目、任务、知识点、案例，情景与测试、训练所构成。把要学习的任务罗列出来，把时间管理和目标管理紧密结合。(见表1)

2.做好时间规划，实现精力管理

好的规划可以让碎片化时间连结成一个整体，形成有目标的固定作业时间，将知识点分成10-20分钟的时间去完成，要阅读的内容形成合目标，体系化的知识进行积累，循序渐进，不断深化。

表1 《推销实务》课程整体内容分解

续表

3.学习通平台的利用

如以超星学习通、360图书馆为例，建立账号，对课程知识进行分类归纳与整理，而不是简单的收藏，有计划、成体系的学习与积累。

4.时间管理与统计

为保证碎片化阅读效果的实现，利用“柳比歇夫时间管理法”效管理工具，对时间进行统计，也是对计划进行总结。通过准确记录时间，对消耗的时间进行分析，使我们能正确认识自己的时间利用状况，排除时间浪费，重新安排自己时间，形成合理的时间利用习惯。

5.交流分享

最后，学习的目的是形成行为的改变，通过学习分享促成对新知识的学习动力，学生以班级、社团、寝室、好友、学习兴趣小组、课堂与社会实践等方式进行学习与分享，促进知识的交流分享、学习与更新。