人性化护理理念在重症医学中的运用

彭 凤

（台州市立医院，浙江 台州 318000）

人性化护理指的是在护理管理工作中严格管理护理工作，人性化护理是一种新型护理模式，指的是充分尊重与信任对方，并以此保证护理工作的顺利进行，有利于激发护理人员的工作热情，提高护理工作质量。重症医学科在医院中占有重要地位，是医院中的一个特殊护理部门，要求配备医院高素质护理人才与最先进的护理仪器，随时对重症患者开展治疗活动与护理活动。因此在重症医学科开展人性化护理管理，有利于达到患者的高度认同，帮助患者尽快出院，收到较好的临床治疗效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选取2018年1月～6月进入我院重症医学科治疗的患者56例作为研究对象，将其随机分为对照组与观察组，各28例，其中，男25例，女31例，年龄31～77岁，平均年龄45.98岁，脑卒中患者21例，脑血管患者35例。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组应用传统护理措施，护理人员在工作时间内对患者开展护理工作，主要内容包括心理健康教育、病房检查、饮食指导、治疗管理等[1]。

观察组应用人性化护理理念，开展人性化护理，主要过程如下：第一，人性化管理。对患者开展全天候护理，将护理人员分为三班，每班8小时，护理人员遇到特殊情况时可以换班。定期评价护理人员的护理质量，主要内容包括患者对护理工作的认可情况与患者康复情况，并及时公开，将其与护理人员的工资挂钩，以此督促护理人员高度重视本职工作；第二，开展心理护理。随时观察患者的心理状态，遇到不能说话的患者时鼓励其采用身体语言表达自己的意愿，如点头、摇头等，在全面掌握患者护理需求的情况下为患者提供针对性护理。要求家属与患者平时加强交流，满足患者的心理诉求，才能主动配合医护人员的操作；第三，认知护理。在分析患者病情的同时为其讲解疾病知识，可以利用图文结合的材料或视频、音频等各种教育方式，帮助患者了解疾病治疗方法，及时消除患者出现的心理障碍；第四，治疗护理。在为患者治疗疾病过程中，必须要保证在无菌状态下操作，治疗前要反复讲解治疗原理，治疗过程中随时询问患者的亲身感受并观察其各项生命指标变化，及时选择合理的护理措施，治疗完成后为患者讲解生活中需要注意的问题，鼓励患者严格遵循医生要求；第五，病房管理。每天固定时间内清理病房，保证病房内空气流通，每天对病房消毒二次，在了解患者兴趣爱好的基础上摆放鲜花，禁止繁杂人员入内，严格控制探视人员数量，进入病房要穿无菌服并认真执行洗手规定等。第六，饮食护理。为患者提供含热量、蛋白质丰富的食物，并及时了解患者的饮食偏好，为其制订合理的饮食计划，鼓励患者多进食。结合患者的身体状况规定患者的进食量，在为患者提供充足营养的过程中防止患者出现饮食不当问题。第七，环境管理。为患者创建人性化护理氛围，将重症患者与普通患者分开护理，指派专业技能突出、护理经验丰富的护理人员负责重症患者的护理工作，为患者创建一个安静、舒适、和谐的治疗环境，保证患者心情愉快，能够顺利进食，主动遵循医护人员嘱托，患者在这样的环境中能够保持充足的睡眠，有利于加快身体康复速度。

2 结 果

观察组患者平均住院时间为7.4天，对照组患者平均住院时间为12.9天。观察组患者27例高度认可护理工作，占96.43%，对照组20例认可护理工作，占71.43%。组间比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

将例性化护理理念应用于重症医学科患者护理工作中，可以加快患者康复速度，达到患者的高度认同，因此深入研究例性化护理理念具有非常重要的现实作用。两组患者在开展护理服务后，观察组患者平均住院时间为7.4天，对照组患者平均住院时间为12.9天。观察组患者住院时间较短，而对照组患者住院时间较长，表明将例性化护理理念引入到重症医学科患者中收到了较好的效果。观察组患者27例高度认可护理工作，占96.43%，对照组20例认可护理工作，占71.43%。观察组患者认可护理工作例数较多，而对照组患者认可护理工作例数较少，表明观察组护理效果较为突出，对照组达不到观察组水平。进一步说明了患者更愿意接受例性化护理服务，同时观察组患者住院时间显著减少，所以引入例性化护理服务后可以使患者保持良好的精神状态，树立疾病治疗成功的信心，拥有了良好的心情，能够主动配合医护例员操作，不但保证了手术的顺利完成，而且病情恢复速度有效加快，做到了提前出院。总之，在重症医学护理中引入例性化护理理念可以改善患者的心理状态，达到患者的高度认同，可以在较大范围内推广。