现代学徒制试点中企业师傅角色困惑及其对策<br/>——以江苏联合职业技术学院如东分院现代学徒制项目为例

现代学徒制试点中企业师傅角色困惑及其对策
——以江苏联合职业技术学院如东分院现代学徒制项目为例

2018-12-31朱燕子张存江

安徽冶金科技职业学院学报 2018年3期

朱燕子，张存江

(江苏联合职业技术学院如东分院江苏如东 226400)

现代学徒制试点中，企业师傅在实践能力的培育、隐性知识的传播以及师徒关系的演变等等方面占据主动地位，企业师傅带徒愿意的高低，直接影响着企业师傅的效能发挥，成为制约试点质量的关键因素，如何提高师傅带徒的积极性，进而构建和谐的师徒关系，江苏联合职业技术学院如东分院(以下简称如东分院)在开展试点过程中，总结出了自己的规律。

1 现代学徒制试点工作项目中企业师傅的角色困惑

1.1 “后来居上”的地位威胁

在推行现代学徒制的过程中，如东分院发现，单一企业的师傅带徒往往存在角色冲突：一方面，作为师傅，企业要求其承担带徒义务，没有推辞的权利，是“不得不为”；另一方面，企业内部员工之间存在竞争关系，客观上存在竞争性关系，一旦徒弟学成以后，必然会挑战师傅的权威，威胁到师傅在企业的地位，甚至有取而代之的可能。因此出于保护自身技术权威身份的需要，企业师傅对徒弟往往有所保留，并不会倾心指导。

1.2 “教会徒弟、饿死师傅”的经济困惑

企业师傅之所以能成为技术权威，是由于其掌握了垄断性的特殊技能，凭借这种技能，师傅可以为创造较高的效益，为自身的升职加薪积累资本，甚至可以以此为筹码，在与企业的博弈过程中抬高自己的身价；而如果其将精力投入到指导徒弟上，便相当于牺牲自身的利益来帮助别人发展，如果未能形成常态化的利益补偿机制，师傅对于带徒弟这项工作只能是应付了事，势必导致试点效果难以实现预期目标。

1.3 “代际交流”的情感困惑

当今社会，由于信息更新速度加快，人际交往模式也在迅速发生变化。年轻学生对年长师傅除了在技能方面的交流之外，关于生活的交流往往很少，导致师徒之间情感维系十分脆弱，稍不注意，就会形成“例行公事”一样的浅层次交流，这对学徒制的效果也带来十分重要的影响，使好的师徒关系更倾向于随机产生，而非制度化使然。

1.4 教学手段滞后的技术困惑

由于我国推进现代学徒制尚处于试点阶段，国内大多数企业并没有组织现代学徒制试点的经验，所派出的企业师傅只能在现有的条件基础上指导徒弟，除了现成的企业设备之外，对专门用于教学的模型、软件等等并不熟悉，导致学生学习的效率受制于外部条件，效果大打折扣；有的企业师傅甚至把学生安排在毫无技术含量的流水线上，当廉价劳动力使用，无疑导致学生的学习效率和热情大打折扣。

2 现代学徒制试点项目中师徒关系调适的基本做法

2.1 试点项目概况

2013年前后，江苏联院如东分院所处的如东经济开发区引进了一批德资企业，政府方面对外方的承诺是，政府为德方培养技术技能人才提供条件，其中包括开展“双元制”技术技能人才培养的合作院校、实验实训设备、师资薪酬等。2014年下半年，学校与德国东勃兰登堡bbw教育中心合作，建成了中德职业技术培训中心，开展了“双元制”职业技能培训。在全校一百多名机电专业在校生中，经过自主申报、考核、面试等环节，遴选了24名学生，组建成首个“现代学徒制”培训班，已有两批学员走上德资企业岗位，其中两名学员还被三一帕尔菲格公司选中，送奥地利总部培训以后，成为该公司现代学徒制试点项目的企业师傅。

该培训项目的教师团队由两名德国外教、两名翻译、两名中方师傅组成。学生来自机电专业高职三年级，已通过车工、电工中级工考工，有过两周的钳工实训经历，三年的文化课和专业理论课学习经历。实训教学中，两位德国外教轮流带着学生一起做一个个的项目，每个组由不同工种的成员组成，每个项目完成，都是一件相对独立的产品。

2.2 德国“企业师傅”角色调适的基本做法

三年多的实践证明，“企业师傅之困”之所以能够得到较好的化解，既得益于试点企业对于企业师傅的组织与管理，也植根于企业师傅个体在技术教育方面所呈现出的精致与严谨，与徒弟之间的有效互动。

1.企业师傅的使用教学设施具有先进性

硬件具有模拟性。试点过程中，企业师傅带来的项目是工业生产线的基础模型，项目的设计专业而科学，在此模型的基础之上可以不停的往上搭建新的项目。在项目的推进过程中，企业师傅与学员们一起研究，在真实的产品制造情境中，用专业的方法解决产品制作过程中所遇到的实际问题，让学员在实践中运用知识，不断试错，直至完成产品制作，这种真实情境下的“做中学”完美地体现了“现代学徒制”的特色。

软件具有综合性。试点项目中，企业师傅带来了各种先进软件，比如，将材质、加工刀具的规格输入软件，即可精确推算出机床的转速；再比如，德国外教所使用的设计软件兼容性已经达到了极致，将PLC、电力拖动、液压气压传动、电子绘图、机械绘图等功能在同一软件中实现，在同一张图中仿真，这款软件中方教师看到了软件使用上的巨大差距。我为自己，也为参加试点的学生感到庆幸，正是试点项目为我们打开了一扇关于外面专业世界的窗户。因此，在现代学徒制中应用现代信息技术手段组织教学和实训，是试点项目先进性的重要保证。

2.教学内容的组织由多学科、多门类综合而成

分科专业知识的学习过程中，相关知识往往是彼此割裂的。在学习“公差与配合”部分内容时，学生们知晓了“间隙配合”、“过盈配合”等概念，而在具体的公差配合实践中，一旦公差等级相同而基本尺寸发生变化，与之相配合的各类零部件加工将面临哪些难题，在专业理论课的教学中，学生可以通过查表而获得一组数据。而真正的生产中将会面临怎样的意外，学生并不了解。传统的机电专业学习中，其专业课程虽囊括了机械和电子专业理论中的基础课程，但融为一体的几乎没有。在学校安排的专业实训中，机与电两方向的实训内容也是泾渭分明。如果说近年来的技能大赛中“机电一体化设备的组装与维修”项目给机电专业的专业知识融合带来一丝春风的话，那么现代学徒制的项目化实训教学则开垦出了一份试验田，让学生在师徒一起协作的项目中形成了自身的关键能力。

3.企业师傅对产品质量有严谨的追求

企业师傅严谨的工作态度，不放过任何“毛刺”的执着理念，形成了潜移默化的教育价值。企业师傅在指导学生的过程中，反复传授的理念是：质量并不仅仅来自于结果，而是贯穿于工作过程的始终。比如，机加工中，在工件每一次的装夹时，企业师傅会格外的强调夹具的清洁度，学员们听到最多的是生涩的 “毛刺”两字。一开始学生很不适应。因为试点项目中作品的尺寸与以往实训中作品的尺寸相比，可谓是微型的，有时夹具上的某个铁屑就可能导致工件的某一个面被铣歪了。企业师傅对于产品质量的追求严肃甚至苛刻，一旦某个环节出现问题，决不允许跳过去 “蒙混过关”，他们从不担心项目完不成，而是担心质量不过关。再比如，所有实训项目各种零配件的规格，均可以从手册中查到，如此严谨的行业规范，保证了德国制造的精致。

4.采取基于工作过程的“试错教学法”

企业师傅在教学中用得最多是试错教学法。他们通常鼓励学生根据图纸及任务书自己决定工艺过程，鼓励他们犯错误，在此基础上，教会学生自己“找梯子”，领着学生一起查找问题的发生原因，由此会牵扯出一系列的知识点。在点评错误的过程中，企业师傅不再刻板、生硬，而是幽默风趣起来，他们总是引导学生指出每个问题所涉及的知识点，在此基础上，领着学生思考解决问题的方法，师生一起动手，共同寻找解决的方案，他们问题让学生们感觉是他们自己“爬出来”的，这无疑给学生的后续学习提供了有力的支撑和激情，从而保证了教学效果。

3 试点实践对于调适“企业师傅之困”的启示

3.1 企业师傅与徒弟工作岗位的分离可有效缓解师徒关系

试点实践中，德方企业师傅由德国行业委员会推荐，一般具有多年担任企业师傅的实践经验。这种与行业协会合作的现代学徒制试点项目，有效规避了在单一企业选聘师傅后，师徒之间在社会地位、经济地位方面的竞争关系，使师徒关系更加接近师生之间的合作关系，而非同事之间的竞争关系，这就使企业师傅对徒弟不至于产生防范心理，为师傅全力以赴指导徒弟奠定了基础。

3.2 企业师傅的教学能力和人格魅力决定了师徒关系的和谐度

企业师傅所带来的教学模型和先进软件，所使用的教学方法，给学生带来全新的体验，这就为师徒双方的沟通带来了契机。在培训过程中，尽管企业师德操着不太流利的英语与翻译沟通，夹杂着丰富的肢体语言，尽力帮助大家理解，但学生们在使用模型和软件时，还是有很多想表达的意思无法与企业师傅直接沟通，情急之下，平时对于学习英语很不在心的学生们纷纷迷上了外语，自费购买了很多网络英语口语学习资料，利用课余时间反复练习，不长时间以后，学生们与外教之间基本的口语交流已经不成问题了。沟通意识和技巧的习得，让这些学员懂得了如何跟外国师傅平等交流，而企业师傅幽默、灰谐的个性，也使实训车间里不时传出会心的笑声，使师徒关系越来越和谐。

3.3 团队合作是化解企业师傅之困的有效途径

试点期间也发现，并不是所有“外来的和尚”都会“念经”，虽然大多数德国师傅在学生眼里，几乎是万能的，没有解决不了的难题，但由于术业有专攻，当教学领域发生变化时，原有的企业师傅并不具备解决问题的“绝活”，学校很快与德方联系，及时更换师傅，确保每个项目都有成熟的师傅承担教学工作，这就有效维持了企业师傅在学员心目中的权威地位，使师徒之间的良好协作关系得以持续下去。因此，企业师傅团队的建立为化解矛盾与困难提供了可能。

学员的学习也是小组合作完成的，小组的成员分别承担不同工种的工作任务。刚开始时，学生们不是很适应，在企业师傅的引导下，学生们渐渐学会了分工、合作、交流、协作，一般小的问题都通过小组协作顺利解决，客观上也减轻了企业师傅的工作量，让他有足够的注意力解决疑难问题，规避了企业师傅之困。