IT技术在信息系统建设及运营中的作用

林滋成

（广东省湛江第一中学，广东湛江，524038）

引言

目前，人们对于信息技术与信息系统有明确的认知，也认可IT技术非常重要，但并不认为IT技术在信息系统建设与运营过程中可以起到重要作用。又或者，部分群体盲目信奉IT技术在信息系统建设中的价值，认为信息系统建设过程中，IT技术可以解决与应对一切问题。可见，人们对于IT技术的认识是走向了两个极端的，因而探讨与分析IT技术在信息系统中的作用就极有必要了。

1 IT技术的概念与重要功能

1.1 IT技术的概念

IT技术是信息技术的缩写，即Information Technology。是指基于计算机技术、用于管理与信息处理的技术总称，可以从硬件、软件与应用三个层面来加以分析。首先在硬件方面，主要是指计算机技术与信息技术应用中所必须的数据存储、数据处理与数据传输所必备的主机与通信装置；其次在软件方面，主要是指用以对数据信息进行搜集、检索、存储、管理、处理与评估的软件系统，比如企业资源计划、客户关系管理等商务管理系统，以及流程管理软件与辅助分析软件等；最后在应用方面，是指对于数据信息的搜集、存储、检索、分析与应用等软件系统的辅助决策，以及借助相应的辅助决策分析模型以及相应技术手段来保障分析效果及应用质量的方法等。在信息时代，IT技术的出现与应用是信息时代的重要标志，其技术应用包括三个技术组成，即传感技术、通信技术与计算机技术，在现代社会中的IT技术应用，可以起到提高工作效率、保障工作质量与优化工作方法等效果。

1.2 IT技术的重要功能

1.2.1 推动社会发展

首先，信息产业是传统IT技术应用的重要领域，随着信息化水平的不断提高，信息技术已经成为人类社会生产生活所不可或缺的因素，在一定程度上已经成为当今社会生活与经济活动开展的基础与前提，基于此，信息产业快速成为主要国家之间竞争要素，成为战略性产业。近年来，有数据显示，信息产业在制造与服务方面产生的经济增长率，是相应GDP增长率的2倍，成为社会经济发展的支柱。2009年以来，中国的信息产业高速发展，其发展速度为国民经济增长速度的3倍，信息产业的产品销量大幅度增加，产业规模举世瞩目，成为国民经济发展的重要推动力。

1.2.2 生产力水平提升

信息时代，IT技术已经成为社会生产力发展的重要方向，成为先进生产力的重要代表，IT技术的应用实现了信息生产要素与战略资源能够发挥其重要作用，便于实现资源的优化配置，推动产业结构的调整、优化与升级，实现社会生产能力的全面提升。以传统的工业生产为例，IT技术的应用实现了信息技术及相应设备在生产要素中的嵌入，比如传感设备、监控设备与自动化控制系统等；IT技术在信息管理系统建设中的应用有效提高了企业管理与运营的科学化水平，推动企业竞争力的提升。

1.2.3 人类文明进步

IT技术是人类文明进步发展的重要推理，科学技术决定经济发展模式，影响经济结构与经济效率，而经济基础决定上层建筑，因而作为信息时代最为重要的生产力，IT技术对社会文化与精神文明产生着深远的影响，文明与知识的传播路径发生转变，知识与文化传播中的时间与空间壁垒被打破，借助于网络渠道，各地的学习者与传播者可以实现自由交流，文化发展与现代教育水平得以快速提升，人类整体的文化水平的定义全面提高。

2 IT技术在信息系统建设与运营中的作用

2.1 对于系统建设与运营成本的影响

随着信息系统建设过程中，技术应用的成本与难度不断提升，信息系统建设面临着平衡技术与成本的重要问题。一般来说，IT企业的经济效益依靠技术创新或者产品创新来实现，企业的成本控制依靠技术水平的提升来实现，在这个过程中，如果技术的应用成本过高，则产品在未来投入市场之后，未必可以实现成本的直接或间接回收。

以某高校某班级学生成绩统计与分析工作为例，如果系统编程、开发、测试、处理与校验的过程中，如果所花费的时间成本与经济成本较少，则认为该项中，运用了IT技术起到了更好地成本控制效果。但如果同样一份工作，采用人工计算与处理所需要投入的成本，与采用IT技术所需要投入的成本相近，则IT技术的应用在成本控制方面就不再具备优势。因此，IT技术更加适用于人力无法解决的、数据规模庞大、需要消耗大量时间成本与经济成本的工作，此时所需要投入的技术应用成本会有明显下降，技术应用的性价比就有所体现。因此，需要从IT技术的应用成本与效益的层面开看待问题，尤其在应对与处理信息系统建设项目问题的过程中。需要信息系统建设需要消耗过多的成本，并且并不能够带来足够的经济效益的情况下，我们认为这种信息系统建设是不具备合理性的。

2.2 对于系统建设与运营技术应用的影响

信息系统建设与运营过程中，不仅是IT外行群体会对于IT技术产生错误的认知，甚至许多系统运营商都会错误地向IT技术赋予过多的期待，在这些运营商看来，IT技术是无所不能的。同时，项目运营商很少从技术层面与基础层面加以考量，而是更多地从营销的角度分析与研究，考虑信息系统建设与运营的团队建设等问题，因而并不明确IT技术在系统建设与运营过程中所起到的作用。就目前而言，在信息系统建设与运营过程中，运用某些较为成熟的IT技术时，可以游刃有余地应对一般业务[1]。

比如“企业资源计划”管理系统的建设与运营，在技术层面较为成熟，并且取得了较好的建设效果。该系统包括业务层面的MIS信息管理系统与数据层面的数据库技术，所采用的开发技术包括B/S与C/S技术、ERP信息管理系统等，以适应并满足不同用户的实际需求，并且实现对于业务流程的有效管理，确保信息系统的响应效率，保证信息系统功能的可操作性与便捷性，又可以确保信息系统建设与运营过程中的安全性与稳定性。除了需要处理海量数据的大型社交平台，一般的信息系统都是面向固定群体的，无论客户数量还是关联范围都较为有限，因而IT技术的应用可以满足系统建设与运营的需求，并且会起到极为重要的作用与影响[2]。

2.3 对于系统建设与运营技术深度的影响

对于IT技术在信息系统建设中所起到的作用，不同的行业、群体乃至相关利益方会产生不同的看法，得出不同的结论，因而就同样的问题与项目，应当更加全面与深刻的角度进行分析与理解。例如，如果所需要进行收集与分析的数据规模十分庞大，在运用IT技术与其他信息技术的过程中，如果所选用的数据库为普通关系型数据库，则难以应付这样庞大的数据规模，可能该据库运行10万条数据与运行100万条数据所需要消耗的时间成本并没有太大差距[3]。实际上，数据库运行过程中所需要消耗的时间，并不完全由数据规模所决定，尽管数据信息的数量增加，但数据信息的查询时间是多个时间段共同组成的，具体包括读取磁盘、读取缓存数据、CPU计算等，并不是简简单单地时间叠加就可以概括这一业务所需要耗费的时间成本的。

但是，如果该数据库所需要运行的数据规模暴涨到原数据的10000倍，则该数据库可能面临瘫痪的风险，例如，2017年10月8日，明星鹿晗通过微博公布恋情，引起社会舆论的一片哗然，短期内微博阅读量暴涨到10亿，这样大规模的数据信息，直接导致了微博服务器的瘫痪。而这也是为什么全国范围内的HPV DNA分型检测列入普查项目难度极高的重要影响因素，我国巨大的人口技术，决定了即便建成这样的大规模人口HPV DNA普查管理系统，当需要进行数据信息的检索与查询时，所需要消耗的时间成本与资源成本也是极高的[4]。针对这种情况，就需要对现有的技术架构加以优化升级，可以采用多表结构等。

3 结束语

信息系统的建设与运营的确离不开IT技术的支持，甚至可以说，IT技术是推动信息时代到来的技术基础，但人们对于IT技术在信息系统建设中所起到的作用有着错误认知。事实上，在信息系统建设的过程中，IT技术的确可以起到有效的支撑作用，但也同时受到技术的应用成本、应用领域与应用深度等众多因素的影响[5]，因而将IT技术作为信息系统建设的决定性因素还是有待商榷的。

[1]杜香和, 吴春祥, 马诗勇.IT技术在信息系统建设及运营中的作用[J].数字通信世界, 2018(01): 209.

[2]齐建良.技术运营中心 IT服务管理体系规划设计[J].北京邮电大学,2008.

[3]贾鸽.河南电信IT服务管理系统的设计与实施[J].北京邮电大学, 2011.

[4]何敏, 许海峰, 沈璐.IT信息支撑系统云化建设技术方案[J].信息技术与标准化, 2015(11): 60-63+67.

[5]傅天愉.浅谈虚拟化技术对网络应用系统建设的影响[J].中国科技信息,2009.