浅析ERP环境下会计信息质量问题

宋洋

摘 要：基于ERP系统的功能越来越强大，ERP环境下的会计信息系统改变了传统的会计核算和管理方法。伴随ERP的广泛应用，外部相关权益人对会计信息质量提出了新的要求与标准。文章从ERP对传统会计的影响着手，探析ERP环境下会计信息质量的问题、产生原因，针对现存问题提出解决对策。

关键词：ERP；会计信息质量；内部控制；财务流程

ERP系统是以计算机信息系统为载体的，将企业的人力、财力、物力组织起来统一管理，并将各类信息相互结合，提高信息的准确性、及时性和可理解性的企业资源规划系统。其通常包括财务管理模块、生产控制管理模块、物流管理模块以及人力资源管理模块，全面应用了企业的价值管理概念。现如今各大企业积极使用ERP系统，一改传统会计流程“信息孤岛”的窘状，使得会计工作贯穿于企业的各相关部门。

一、ERP环境下会计信息质量存在的问题

1.会计信息准确性降低

ERP环境中，财务人员面对的会计信息通常是其他部门员工加工处理后的经济信息；非专业的会计人员，由于没有专业知识很容易导致录入的会计信息不准确。ERP环境为网络经济犯罪提供了便利，非法的篡改、删除会计信息变得更加容易执行且不留痕迹，会计信息的准确性无法得到可靠的保障。

2.ERP系统对传统内控制度的不适应

ERP环境中，会计信息系统的使用彻底革新了财务工作的工作流程与方式方法，与传统手工记账方式相匹配的内部控制流程、财务控制流程也需要进行相应的更新。由于计算机软件的局限性，导致ERP无法依据不同行业的企业的不同需求，实现各自企业财务控制环节或方法的个性化。

ERP系统的功能模块减少了传统账本环境下绝大部分交易记录的手段，减少了很多业务流程的痕迹。ERP环境中，系统对业务记录的授权和实施与传统的手工记账或者其他会计信息系统存在很多不同，传统会计信息环境下执行的内部控制手段职责分离等失去作用，管理层应根据企业的实际情况实现新的会计岗位的职责分离。

由于计算机手段以及信息系统自身的局限性，很有可能会导致企业重要信息的安全性无法与传统手段相比。

3.会计信息的可比性降低

如果企业没有购买完整的ERP系统，只是单独购买了某几个急需的模块，管理者就无法利用系统高效的整合全部的会计信息。而且ERP系统需要时常进行更新维护，若系统得不到有效的维护，基层工作人员对ERP系统则会产生抵触情绪；这不仅仅影响了系统使用的可持续性，并且提高了使用的成本，不利于企业的经营发展。

二、ERP环境下会计信息质量存在问题的原因分析

1.ERP改变了会计信息收集的路径

ERP环境中，会计信息录入工作除了由财务人员负责，还由一部分非财务人员完成；优点是有效地修复了传统的会计信息收集流程中存在的会计信息数据重复的问题；缺点是会计信息一旦发生错误，不容易在会计信息还未被加工时被财务人员发现。

ERP环境中，会计信息的处理是根据初始设置的配置的分摊、分摊的循环、作业计划、作业计划价格以及作业分配等等。ERP系统能够采集大量的会计或者非会计信息，如果依靠传统的逐个审核的方式，低效高成本的完成会计复核，给会计信息的监督与复核制造了极大的困难。

2.ERP改变了会计信息储存的载体

ERP环境中，会计信息通过计算机硬件或者局域、广域网等网络为手段来进行储存与传递；而与传统的账本、报表为载体的会计信息相比，计算机中的数据更有可能人为的进行修改，并且做到不留迹象；受限于服务器内部储存空间的要求，ERP系统可能会定时、定量地删除过往的使用痕迹记录。

3.ERP改变了会计信息分享的过程

ERP环境中，在会计核算上财务人员通常只是关注审核票据是否符合公司的制度以及法律的规定，对其真实性无法进行监督，从而会影响到会计信息的质量。

ERP系统中的会计信息依凭计算机网络技术以网络为媒介进行传输，倘若企业内部控制制度执行不到位，只要具有相应的权限就可以轻松地得到会计信息并对外部进行分享。

对于企业外部信息使用者来说，通过ERP系统传递信息也更为方便快捷。然而，通过网络传递重要信息并不能保证其信息的安全性，重要的会计信息很有可能被竞争对手进行拦截甚至泄露。而与企业合作的供应商或客户等不一定也使用了ERP系统，有可能因为信息端口的不匹配而为会计信息的传递造成困难。

4.ERP系统使用的可持续性要求较高

如果ERP系统上线后，业务数据与系统不能顺利对接，而企业又缺乏相应的计算机人才，问题得不到解决，就说明ERP系统不能代替原有的作业方式。如果已经运行的模块无法与原来的业务流程相适应，企业有可能不会持续使用ERP系统，系统的可持续性差，会计信息的可比性势必会降低。

由于ERP软件的价格昂贵，很多企业只购买了比较重要的功能模块，而ERP系统是一个整体，这样就会使一些会计信息无法对接进入ERP系统自动生成报表，给企业的统筹管理造成障碍，降低了会计信息的可比性。

三、ERP环境下解决会计信息质量相关问题的对策

1.转变观念

首先，管理者必须重新根据ERP系统的运行特点，要求企业全体人员都应参与到ERP環境下的更新工作中，重新设计适合本企业的内部控制流程。

其次，企业应对提供数据录入工作的业务人员进行会计知识培训，强化业务和财务人员对原始数据重要性的认识，并要求各自部门重点关注原始数据的录入工作，并尽可能的落实责任追查制度，自下而上革新整个企业的管理思想。

2.重视财务数据的控制

首先，财务人员在对会计数据进行复核与监督时必须从源头开始，并且与原始数据的采集人员进行高效的沟通，并且各个部门对各自的会计信息数据的录入进行定期的复核与抽查。

其次，企业应将内部控制制度做到责任落实到个人，增强员工的责任意识，有利于控制员工从源头重视会计信息的录入。特别是会计核算岗位和复核岗位严格分离，相应的职责权力需要在企业的规章中明确规定。赋予会计人员与管理人员不同的权限，并且写入其企业的规章制度，并且严格的按照规章制度执行，做到有法可依，执法必严。

3.加强财务控制流程设计

首先，在购买ERP软件时企业应与供应商协调，最大程度的为企业定制个性化的ERP使用流程。通过与软件供应商的合作，共同分析哪些内部控制流程可以在ERP内部实现，哪些内部控制流程需要实施新的内部控制规定。

其次，管理者应该随时关注企业的“反记账”、“反结账”功能的规范使用。在适当的情况下可以禁止会计人员进行“反记账”、“反结账”的操作。对系统自动生成的会计凭证，会计人员再进行“反记账”操作后，从而加剧了会计信息失真的可能性。

最后，管理者应该加强内部沟通渠道的建设，从而解决信息不对称的问题。同时优化企业的内部结构，利用建设的会计信息系统，明确会计业务的处理流程。企业可以通过构建两级财务部门，与ERP技术支持中心为核心的会计信息控制体系。

从宏观角度来看，ERP的应用有利于企业利益最大化目标的实现。ERP系统的发展，需要通过企业管理者思维的转变，从内到外的革新会计流程，而不仅仅是一个会计信息软件的更新；依据加强数据控制，完善内控流程等方式，将能够一定程度的保证会计信息质量的准确性。

参考文献：

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