手术室人性化护理在骨科病人护理中的应用研究

张静

【摘 要】 目的 探讨手术室人性化护理在骨科病人护理中的应用效果。方法 将研究对象分为两组，实验组给予人性化护理，对照组给予常规护理。结果 实验组在护理技术满意度、服务流程满意度、护理人员态度满意度、健康教育满意度等项目的满意度均高于对照组。结论 人性化护理作为一种现代化的医疗模式，具有广泛的推广价值，值得推广。

【关键词】 手术室；人性化护理；骨科病人

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783（2018）10-03--02

手术室是一个特殊的科室，其护理的病人常常是需要进行手术的病人，与一般病人相比，该科室的病人心理压力大、手术风险高，所以对护理水平提出了更高的要求，护理质量的好坏直接影响到患者心情的优劣 [1，2]。本研究通过了解人性化护理在手术室骨科病人的实施效果，旨在为进一步的护理改革提供依据。

1 研究对象及方法

1.1 研究对象

以2017年1月至2017年12月我院手术室收治的100名患者作为研究对象，其中男性47人，女性53人，年龄在24-74岁之间，平均年龄（49.6±1.3）岁；利用随机数字表法将100名研究对象随机分为实验组和对照组，每组50人，试验组给予人性化护理，对照组给予常规护理，上述患者在年龄和性别方面没有差异。

1.2 研究方法

1.2.1 对照组：给予常规化护理。

1.2.2 实验组：在常规化护理的基础上给予人性化护理，其具体做法如下：⑴.患者居住环境舒适整洁，温湿度适宜，为患者营造一个安静、舒适、怡人的居住环境。⑵.护理人员在护理过程中态度亲切，耐心认真。⑶. 术中护理人员适当的护理好手术患者，动作轻柔、且主动与患者聊天、语气要温和并表示其关心，消除患者紧张情绪，让患者在心理上感觉到安全感和舒适感，更主动积极的配合手术。⑷.手术结束后，护理人员要用温水将患者身上的血迹擦拭干净，并亲自护送着病房，为其盖好被子，输好液体。⑸.在住院期间，如果患者行为不便且家属还不在身边时，护理人员要照顾好其衣食起居，常常陪患者聊天。

1.2.3 评价指标

患者治疗结束后，所有患者均填护理工作满意度调查表，由患者本人填写，其内容包括： 护理技术、护理人员态度、服务流程、健康教育，评价标准为满意、不满意两项

1.3 统计学方法

计数资料采用率进行描述，组间比较用卡方检验，检验水准为0.05。

2 结果

研究结果显示：实验组在护理技术满意度、服务流程满意度、护理人员态度满意度、健康教育满意度等项目的满意度均高于对照组，差异有意义（P<0.05），具体见表1

3 讨论

人性化护理模式是现在被临床上逐渐推崇的护理模式，其主要遵循现代化的服务理念，给患者人性化的服务，不再是以往的被动式的服务，而是主动的以患者为中心，尊重患者、理解患者[3]，切实的站在患者角度上考虑问题，在护理的基础上添加人文关怀，具体从环境、语言、心理等角度出发，尽最大可能的为患者提供最舒适、完美的人性化服务。现阶段，越来越多的医院开始吸纳人性化服务的观点，逐渐摒弃传统的护理服务[4]，时刻将患者的利益放在首位，获得了良好的社会经济效益，不仅缓和了紧张的医患关系，而且通过这种途径有效地提高了每个医院在群众中的知名度。

手术室人性化护理的应用临床效果值得肯定，与常规临床科室相比，手术室是一个特殊的医疗环境，主要用于外科手术的治疗，以往手术室给人的感觉是“紧张、压抑”，患者会高度关注自己的病情，医生会高度关注手术操作流程，医生和患者长期处于这样的压抑的环境中难免会产生恐慌、焦虑心理，而人性化护理的主旨是“以人为本”，本着关心患者、尊重患者的角度护理患者，以往的研究中发现，人性化护理在外科中已广泛应用 ，因此对护理人员的护理质量提出了更高的要求，手术过程中安静、舒适的环境，周到细心的护理服务將有助于患者的心理健康和身体健康[8]，

本研究结果显示，实验组在护理技术满意度、服务流程满意度、护理人员态度满意度、健康教育满意度等项目的满意度均高于对照组，与商丽妍等研究结果一致；究其原因主要如下：⑴人性化护理是强调“以人为本”的对待患者，让患者在治疗过程中，获得更多的关心与关爱，让其更多的感受到社会的关怀与温暖，从而更有信心、更加乐观的治疗疾病，这将有助于减轻手术压力，消除紧张情绪；⑵ 人性化护理要求护理人员在在手术室中要对患者使用规范化语言，语言是沟通的主要方式，在手术中护理人员通过语言来安慰患者、鼓励患者，对患者的康复和转归意义重大可见人性化护理作为一种现代化的医疗模式，在手术室骨科的护理中意义重大，具有广泛的推广价值，值得推广。

参考文献

朱红艳.儿科开展人性化护理的措施与效果[J].中国保健营养：临床医学学刊，2008， 17（5）：98-99.

欧阳丽波.人性化护理在普外科护理中的应用[J].哈尔滨医药，2009，29（2）：66.

程霞人性化护理在普外科中的应用[J].按摩与康复医学（下旬刊），2012，3（4）：148-149.

李瑛.人性化管理在急诊护理中的应用[J].中国医药指南，2012（ 33）： 1126 -1127.

商丽妍.人性化护理在普外科护理中的实践探析[J].中国医药指南，2013，11（35：244-245.