基于PDCA循环构建教学质量监控与保障体系分析

程松　赵素蓉　闻丽莎

【摘 要】：教育质量的提升是当下教育改革的重中之重，教学质量监督监控与保护着那个体系的建设则是保证教学质量的关键环节。PDCA作为一种较为成熟的管理方式，其在多领域的应用过程中取得了理想的实际效果。本文以此为基础，就PDCA循环管理法在提高教学质量层面的应用加以分析。

【关键词】：PDCA；教学质量；监控与保障体系

Analysis of Teaching quality Monitoring and guarantee system based on PDCA cycle

Absrtact： the promotion of educational quality is the most important part of the current education reform， and the supervision， control and protection of the teaching quality is the key link to ensure the teaching quality. PDCA is a more mature management method. It has achieved ideal practical effect in the process of application in many fields. Based on this， this paper analyzes the application of PDCA circulation management method in improving teaching quality.

Keywords： PDCA； Teaching quality； Monitoring and Assurance system

【中图分类号】R642 【文獻标识码】A 【文章编号】1672-3783（2018）10-03--01

引言：

建立与完善教学质量监控保障体系，实现教育质量监控与保障系统的有机结合是未来教育发展的必然趋势，同时也是高等院校持续发展的必然要求。其一方面可以有效的环节学习扩展与质量之间的矛盾冲突，另一方面也是对培养高等人才目标的一种推动。如何结合实际，加强PDCA循环管理法与教学质量监控与保障体系的融合，无疑成为了相关从业者亟待解决的难题。

一 教学质量监控与保障体系的内涵

作为高校生存与发展的生命线，教学质量一直是高等教育发展的标准和要求。教学结构、组织、过程与资源四个要素作为教学质量管理的重中之重，应坚持贯彻落实到质量监控体制之中。质量监控体系的主要内容在与对教学的监控保障以及信息的反馈，其与学校的其他管理部门相辅相成，同时又相对独立，加强教学质量监控与保障体系的优化与建设也十分的必要。

二 PDCA循环的描述

正所谓管理活动的本质是一个相对封闭的循环，同时也是一个持续改进与优化的历程。PDCA循环法便是建立在科学系统上的一种思维与管理方式。其主要囊括了四个阶段，分别为计划、执行、检查与处理。所以该管理办法也被称之为“PDCA动态循环”。在这个过程总，通过管理层面的详细分工以及责任的明确，就所针对领域中的不足进行持续的改进，以实现获取最后的成功。PDCA作为一种较为成熟的质量管理办法，在当下已经被广泛的运用到了卫生、环境、安全等诸多领域中。而教学质量监控与保障体系的本质也是一个循序渐进的优化过程，所以基于PDCA循环的教学质量监控与保障体系的建设，具有十分理想的应用价值。

三 基于PDCA循环的教学质量监控与保障体系结构初探

3.1 目标的规划

目标的规划是该体系建设的核心所在，其主要有质量目标、工作指标以及工作计划组成。其中质量目标的本质也是由高质量人才的最终培养目标。工作指标指的是为了实现质量目标所根据实际提出的具体工作要求。工作计划则是以工作指标为指引所展开的具体工作任务。

3.2 实施保障系统

实施系统与保障系统是实施保障系统的两大主要结构，前者应有负责教学质量管理的部门以及日常教学工作的人员组成。而保障部门的工作开展则需要依赖于学校的行政以及其他辅助部门，在该体系的运行过程中，保障部门的主要任务在于教学资源的补充以及对教学活动开展的保障。

3.3 信息监控系统

在该系统的运行过程中，教学监督以及评价活动的开展应由教务处负责，通过教学检查、学生评教、同行评估等渠道进行信息的采集与分析。这些信息采集渠道的方式各有不同，但是其最终的目的只有一个，那便是保证信息的真实有效性与客观普遍性。

3.4 进化改良系统

学习的教学委员会负责最终的质量评价以及改进工作的开展。相关部门应严格按照“信息采集—分析—对策——反馈——改进”的流程展开工作，通过对原有计划手段的改进，切实提高教学质量。

四 实施措施简析

4.1 完善教学管理体系

作为教学质量监控体系的基础，教学管理体系的建设可谓是重中之重。其涉及范围需要囊括教学的每一个环节，同时根据不同时期的人才培养计划化学进行监控体系目标的改进。为了保证教学管理体系能够有效的运行，应设立相应的奖惩制度，以此保证教学管理体系的行之有效。

4.2 强化教学检查，落实规章制度

就现阶段的工作重点以及所暴露出的教学问题，学校应组织进行定期的检查。教学检查工作的开展需要制定周期性的计划，在检查的初期应重点就教学的准备工作予以核实，这包括教学的大纲以及教案等。在检查工作的开展中期，应就实际的教学进度，学生的出勤率等问题展开核查。在后期的检查工作中，应以检查考试的形式，考试的成绩等内容为主。同时还应开展常规化的随机检查，随机检查工作的开展可以暴露出很多的问题，这利于教学薄弱环节的发现与改正，同时也是提高教学质量的有效保障。

4.3 完善评估机制

评估工作的开展是对教学质量提高的关键保障，而评估工作开展也相对复杂，其主要包括课程评估、专业评估、管理评估与学术质量评估等方面。评估机制的完善是评估工作开展的前提基础。在实际工作的开展过程中，常见的评估机制建设包括领导现场办公机制、领导监督机制、教学调研机制以及学生教学反馈机制等等。这些机制的建设与运行很大程度上都是对相关工作开展的规范与保障，同时也是对现有教学问题改革的强劲支持。

4.4 及时反馈并处理教学信息

教学信息的反馈与处理是教学质量监控与保障体系的最后一个环节，同时也是提高教学质量最为直观的一个途径。通过对日常检查反馈信息的收集，积极展开具有针对性整改措施的制定与执行，这无疑会对教学质量的提升提供积极的帮助。而为了实现教学信息的及时收集与反馈，在前文所述工作的基础上，还应发挥各种形式平台的作用，通过丰富信息采集渠道的方式，实现对教改工作的有利支持。

结语：对当下的高校发展而言，教学质量的提高无疑是亟待解决的难题。教学质量监控与保障体系的建设作为提高教学质量的有效手段，在未来的教学工作中具有广泛的应用前景。PDCA方法作为一种科学的管理方式，其对于管理活动的开展有着理想的规范效果。本文以此为基础，就PDCA方法构建教学质量监控与保障体系的相关问题展开探析，旨在服务于今后教育事业的持续发展。

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