刍议电力企业办公室管理的创新与实践

(国网重庆市电力公司江津区供电分公司，重庆，402260)

引言

在企业的整体管理中，办公室管理有着十分关键而特殊的地位。办公室工作的质量如何，会直接影响到企业各项管理工作的实时状态。随着时代的进步和发展，办公室管理的工作方法也要与时俱进，在管理方式上积极创新并用于实践。这既是时代发展的要求，也是企业自身可持续发展的需要。办公室管理实行人文化的方式，可以充分调动员工的工作积极性，带来工作效率的提高。

1 当代企业办公室管理的特点

在新时代的发展中，办公室管理也呈现出自身的一些特点：

1.1 管理工作特色

作为一个综合性较强的服务部门，办公室的管理工作有其自身的特色。对企业而言，办公室有很强的全局性。整个企业要维持正常运转，都离不开办公室工作的枢纽作用。正是由于办公室工作的存在，全局工作才能实现统筹规划。所以办公室的管理工作也要求具有全局性和综合性，并能做到对整体工作的统筹兼顾。在办公室管理工作的实践中，必然会涉及到企业的多个部门。一方面企业发展的决策和办公室管理工作息息相关，另外一方面办公室的管理工作队企业决策的执行也起到了监督作用。除了综合性，办公室管理工作还讲究协调性。企业作为一个整体进行运转，上下级的工作、不同部门之间的沟通协作、企业内部和外部各种纷繁复杂的矛盾问题，都离不开办公室管理工作在其中的协调和斡旋。企业内外部的重要信息都通过办公室这个渠道来进行传达沟通，办公室管理工作充分发挥协调性，可以极大优化企业的工作环境[1]。此外，办公室管理工作还具有极强的服务性。因为办公室经常需要对上级工作提供协助，这种协助既是协调性的体现，也是服务性的表现。所以要加强办公室管理工作，本质上就是要明确办公室工作的服务职能，提高服务质量和工作效率。

1.2 办公室管理工作的职责范围

由于办公室管理工作的综合性特点，其职能范围也非常丰富。主要有：领导决策中的协助。由于市场经济的快速发展，外部市场环境和形势也千变万化，单靠个人的能力和经验已经很难为企业做出重大决策。对重大事务的决策，需要非常丰富的信息资源作为参考和学习，还需要集体的智慧来谋划讨论。办公室的价值就在于可以为管理层提高信息辅助和智慧辅助。通过办公室自身的信息渠道搜集大量的有关信息供领导决策参考，并可以通过其在企业内部的协调作用，召集集体决议，为领导决策提供智力支持。各种关系的协调。办公室具有综合性的特点，所以企业内外部的各种关系都要靠办公室的工作去进行协调。因为办公室同时也具备服务性，特别是对领导的意图，办公室要准确领会并及时传达给下级部门，这就是办公室对关系协调作用的重要体现。还有就是管理工作。企业办公室的管理工作主要是日常管理[2]。在企业发展的过程中，会有大量的信息数据需要处理。对这些信息数据妥善处理，合理保存，关系到企业日常工作的开展和未来的发展。企业要做到科学全面的管理，对日常事务的准确管理也是一个坚实的基础。在管理中也要加强有效沟通，避免管理工作中的重复和空白。

2 企业办公室管理工作的创新

时代在不断进步，社会面貌也日新月异。作为企业办公室的管理工作，更要与时俱进，紧跟时代的脚步，才能确保企业整体管理工作保持先进性。笔者结合自身实践，经过思考分析，为企业办公室管理工作的创新提出以下几点建议。

2.1 企业办公室工作人员素质有待进一步提高

办公室管理工作的主体是办公室工作人员。他们素质的提高，是办公室管理工作质量提高的保障。而提高工作人员素质也是办公室管理工作的一部分。由于办公室工作职责的要求，需要办公室工作人员必须具有很强的综合管理能力，可以做到全方位配合领导的工作。企业要积极为办公室工作人员提供培训学习的机会，同时也要多鼓励他们利用业余时间积极开展自学[3]。企业对于学习成果显著的，要给以适当的奖励，以鼓励学习精神，督促办公室工作人员在工作能力和个人素质上的不断进步和提高。

2.2 加强对办公室工作的监督

企业的发展面临着新的形势和机遇，同样也会遇到新的问题。办公室在企业解决新问题的过程中也要积极发挥自身的作用。要明确定位，加强自身认识，强化工作职责意识，为领导的决策工作提供充分的服务和协助，确保领导决策流程的规范化、科学化和合理化。特别是在制定决策的过程中，需要集体智慧的参与，更加要注重上下级和各部门之间沟通的有效性，确保沟通畅通。办公室工作不但要执行服务和协调职能，还要做到监督职能。办公室工作人员要树立和强化自己的监督意识，要严格督查办公室自身的工作内容，还要对各个部门执行工作开展有效监督。对工作执行和有效监督员，可以确保企业未来发展计划得到有效的落实，确保目标的实现。最重要的是建立起监督体制，以制度化的方式明确监督职责，促进企业的健康发展。

2.3 资料信息管理工作的创新

随着科技的发展，办公已经基本实现了自动化和无纸化。企业的工作效率得到了极大的提高，同时也节约了成本。面对这种变化和节约高效的要求，办公室的信息资料的管理工作也要开展创新，以适应新时代的要求。在信息资料的管理工作中，积极运用计算机技术，普及信息化手段，加强对办公室人员的信息化培养和现代化办公方式的教育，促使他们熟练掌握现代化的办公方式，满足办公需求，提高工作效率。

2.4 积极开展办公室调研工作

现代企业要做出科学合理的决策，就要结合市场实际，经过对市场环境的实地了解和熟悉后，根据市场客观情况、竞争对手动态和企业自身发展的实际，办公室充分了解这些情况后，要成为领导决策的助手。所以在日常工作中，办公室就要注意发起开展各项调研工作，认真学习国家各项政策法规，深入基层和实际开展调查研究。调研方法和调研对象要符合实际，工作中切忌形式主义，工作一定要做到实处。最重要的是要把调查分析的结果及时有效传达给决策者，在领导的决策过程中发挥积极有效的作用和影响[4]。

结束语

企业面临着新时代发展下的大好机遇，同时也面对新时代的新问题和新挑战。办公室管理工作作为企业整体管理的基础，也要随着时代的发展不断创新和改进。无论是工作人员素质，还是工作方法和信息化手段的运用，办公室管理工作创新还远远不止这些，在实际中还需要更加深入。市场环境和时代一样，在不断的变化和发展，办公室管理工作也远远没有止境。要时刻关注实际工作的变化，经过分析思考了解和掌握变化的规律和趋势，从而对工作的创新做出预判，提前做好有关准备，确保办公室管理工作的不断进步，成为企业整体管理工作进步的助推器。