高校大学生慕课英语学习满意度影响因素研究

马桂花

【摘要】慕课是近几年基于传统远程教育及网络课程发展起来的，它打破了高等教育的高墙和门槛，让优质教育资源全球共享。研究对400位本科生进行了问卷调查，并对结果进行了统计分析，结果显示，被调查者的慕课学习满意度和质量不高，影响因素众多，其中学习积极性、学习自主能力、英语水平、校园网络配置较为关键。

【关键词】慕课；学习满意度；影响因素

【基金项目】2017年西安外事学院教改项目“基于慕课和语料库驱动的混合式英语教学模式研究与实践”（2017B18）。

一、引言

慕课作为一种新兴互联网教育模式，它将优质的网络教育资源、一流大学教学名师以及免费开放的自主学习有机地结合起来，对高等教育产生了很大的冲击。2012年，美国推出三大慕课平台Udacity、Coursera和EdX，随后国内外众多一流高校纷纷在这些慕课平台上推出了大量的课程。这些课程由名师授课，课程质量高，交互自由，这意味着世界各地不论什么肤色、年龄、学历的学习者都能在任何时间、地点自由地进行慕课学习。但是慕课这道大餐并非人人都能享用，以世界三大慕课平台Udacity、Coursera和EdX为例，平台上的课程80%以上都是英语授课。因此，对于我国大学生来说，语言是一个不小的障碍。那么，我国大学生慕课学习的满意度和质量如何？其影响因素有哪些？笔者在网上查找相关论文和研究，发现该方面的研究还较薄弱。因此，笔者对我校2016级400名学生进行了慕课学习满意度调查，并对结果进行了统计分析，以期促进大学生更好地利用优质的慕课进行自主学习。

二、学习满意度的内涵

国内外学者对学习满意度的研究主要集中在两个方面。

一是关于其定义的研究。国外有学者指出“学习满意度”是学生对学习的“期望程度水准”和“实际获得结果”之间的差异比较。国内有学者认为“学习满意度”是指学生对课程内容与自己预期期望相比较，衡量课程是否满足自身发展的需要之间的差距。

二是学习满意度的影响因素研究。有学者认为学习满意度着重师资力量、课程设置、教学风格、教学态度这四个层面。还有学者认为教学态度、内容、方法、能力和效果是学习满意度的主要影响因素。综合考虑前期研究以及本校学生的特点，本研究确定的学习满意度内涵包括慕课平台、课程类型、课程参与度、课程完成数量、学习效果、评价方式、阻碍完成的原因共七个方面。

三、数据收集与分析

问卷调查在学期末一周内进行，调查在我校五个学院的大一至大四年级进行，其中男生163人，女生237人，每个年级发放100份，有效问卷387份。运用统计软件SPSS对调查数据进行分析，然后使用独立样本t检验分析男女生以及不同年级是否存在显著差异。

（一）慕课平台

选择Coursera平台的学习者占1.25%，选择Edx的占1.07%，选择Udacity的占1.39%，选择中国大学MOOC的占12.74%，选择学堂在线的占32.17%，选择可汗学院的占4.37%，选择MOOC学院的占6.93%（有同时选择多个平台的）。t检验结果显示，男女生在各个使用平台上不存在显著差异，而大二、大三学生与其他两个年级的学生选择的平台存在显著差异。

（二）课程类型

选择人文类课程的占63.48%，社会科学的占3.29%，自然科学的占1.87%，选择与专业相关课程的占78.39%，选择与专业无关课程的占4.72%。t检验结果显示，男女生在课程选择类型上不存在显著差异，不同年级学生选择课程类型之间也不存在显著差异。

（三）课程参与度

能够按时学习、参与讨论、提交作业的占6.19%，能够学习全部视频，但是偶尔参与讨论或提交作业的占9.47%，不能够完整学习视频，也不参与讨论或提交作业的占67.34%。t检验结果显示，男女生在课程参与度上不存在显著差异，而大二、大三学生与其他两个年级的学生课程参与度存在显著差异。

（四）课程完成数量

1门也没有完成的占86.48%，完成过1门的占7.28%，完成2门的占0.21%，没有人完成3门及以上。t检验结果显示，男女生在课程完成数量上不存在显著差异，而大二、大三学生与其他两个年级的学生课程参与度存在显著差异。

（五）学习效果

83.25%的学生认为其优于传统的网络课程教学模式，75.39%的学生认为其优于传统的面对面课堂教学模式，1.06%的学生认为其优于线上和线下相结合的混合式教学模式。t检验结果显示，男女生在学习效果上不存在顯著差异，而大一学生与其他三个年级的学生在学习效果上存在显著差异。

（六）评价方式

69.23%的学生认为其优于传统的终结性评价方式，34.79%的学生认为其优于传统的过程评价与终结性评价相结合的方式，5.92%的学生认为慕课的评价方式应该更加灵活、多元。t检验结果显示，男女生在评价方式上不存在显著差异，而大一学生与其他三个年级的学生在评价方式上存在显著差异。

（七）阻碍课程完成的原因

84.75%的学生认为投入的时间有限，90.16%的学生认为缺乏毅力，79.73%的学生认为自身英语水平有限，61.73%的学生认为课程难度太高，27.86%的学生认为不习惯完全在线学习方式，27.08%的学生认为网络不畅，25.07%的学生认为课程内容或教师没有吸引力。t检验结果显示，男女生在不习惯完全在线学习方式上存在显著差异，大一学生与其他三个年级的学生在自身英语水平有限上存在显著差异，而在其他方面无论男女生还是不同年级的学之间都无显著差异。

四、讨论与建议

（一）学习积极性

根据调查结果以及与20位学生的访谈结果可以看出，不同年级的学生的学习积极性由以下几方面的因素造成。第一，大一学生对大学校园的学习和生活正处于适应阶段，加之高中学习压力刚刚得到缓解，目前的学习积极性不高。而大二、大三学生已完全适应大学生活，渴望进一步学习知识，提高能力，因此学习动力和积极性较高。大四学生两极分化比较严重，少数学生选择继续攻读学位，不再注重拓展课外学习，学习重心几乎完全转移到考研备考中；而其他大多数学生把更多的时间花在实习和找工作上，也无暇顾及网络学习。

（二）自主学习能力

在阻碍课程完成的原因中，84.75%的学生认为投入的时间有限，90.16%的学生认为缺乏毅力。我校大学生的自主学习能力普遍不高，呈现出“两头小、中间大”的特点，即自主学习能力特别强和特别差的只占少数，而其他大多數学生属于外在驱动型学习动机，除非老师给予压力大，否则就不知道该怎样学习，不会充分利用时间。因此，大学英语教学要结合慕课教学模式，将部分学习视频、学习任务要求学生课外提前完成，把课堂时间还给学生，组织学生进行头脑风暴、讨论、辩论等高阶思维活动，激发学生的学习兴趣和热情。同时，督促他们不断反思，逐渐在学习中获得成就感，提高自我效能感。

（三）语言因素

要想完全听懂英语慕课，必须具备较高的英语水平，这对学生的英语水平也有较高的要求。在阻碍课程完成的原因调查中，79.73%的学生认为自身英语水平有限，61.73%的学生认为课程难度太大。与学生访谈时，有不少学生认为全英课堂上，因为语言水平有限，造成心里焦虑，压力过大。因此，我校大学生的英语水平还有待继续提高。此外，27.86%的学生认为不习惯完全在线学习方式。因此，我们要以慕课的发展为契机，进一步改革大学英语教学模式，积极借鉴国际知名大学的教学方法，实施混合式教学模式，不断提高学生在线学习的适应性。

（四）网络及移动设备的配置

我校已实现无线网络覆盖整个校园，每位学生都可以免费登录校园无线网，因此，无论是网络学习还是MOOC学习，都将变得极其便捷、畅通，这为学生课外充分利用网络拓展学习提供了良好的硬件保证。根据调查结果和对学生的访谈，大多数学生认为国内慕课平台的网络基本上畅通无阻，但是国外慕课平台经常出现拥堵或不畅，这在很大程度上阻碍了学生选择国外慕课平台进行学习。目前，我校还在继续加大对校园网建设的力度，相信国外网络通畅链接指日可待。

五、结束语

慕课的快速发展为高等教育的国际化搭建了新的平台，倒逼高等教育改革，我们要认真思考如何将慕课在线教育的优势与传统大学的特点有机地结合起来。因此，我们要借助慕课大潮，继续推动大学英语教学模式和教学方法的变革，进一步激发学生的学习兴趣和自主学习能力，为大学英语教学的发展带来更大的推动力，促进大学英语教学效果的不断提高。

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