谨守质量、追求特色办好继续教育

江翠兰

摘 要：广州铁路职业技术学院继续教育学院（下称继教院）作为学院培养人才、服务社会的内涵之一，坚持以“科学管理、人性服务”为助学理念，以“谨守质量、追求特色”为指导思想，用心做好继教院的各项工作，为学生提供优质支持服务，培养出优秀学生。为满足区域经济发展，特别是珠江三角洲轨道交通建设培养专业人才。

关键词：科学管理 人性服务 谨守质量 追求特色

一、继教院基本情况简介

广州铁路职业技术学院继续教育学院是学院的重要组成部分，学院为适应广州区域经济和轨道交通大发展的需要，积极开展多层次、多渠道的办学。学院继续教育深受教育主管部门的肯定和广大学员的好评，先后获广东省成人教育协会先进集体、广州市人社局继续教育基地表扬单位、中国现代远程教育优秀学习中心、连续十年被评为西南交通大学网络教育优秀学习中心等荣誉称号。

学院坚持服务区域经济的办学方向，对接珠三角产业结构转型升级整合专业群4个，基本形成与珠三角轨道交通产业链、先进制造业、电子信息业、现代服务业相一致的专业布局。

1.场地：继教院办公及办学设在执信南校区，地处广州市中心，学生到此学习非常便利。

2.教学设施：继教院拥有专用多媒体教室12间，配有标准的计算机机房，且性能和数量满足学生到继教院上网学习的要求。

3.师资队伍：拥有一支专兼结合、结构合理的高素质教师队伍，专任教师三百多人，另从企业聘请了大批专业技术人员和能工巧匠担任兼职教师和实习指导教师。

二、招生规模、生源、专业设置依法按章规范自律

（一）招生行为规范

继教院严格执行“培训-考核-持证上岗”制度，所有招生工作人员都需上岗培训、考核合核。各类学历教育招生宣传和入学资格初审符合教育部、当地教育主管部门的规定和主办学校的要求，宣传资料经主办学校审批，学生规模与继教院的教学管理和学习支持服务能力相适应。认真上报招生计划，严格按照批复执行招生。

（二）思路创新、成果显著

在学院各级领导的高度重视和悉心指导下，继教院2017年招生工作再上台阶，同比2016年招生注册数递增5%，录取数和报到率创近五年新高。

1.招生目标明确

根据办学特色有针对性地在企业开展招生宣传，建立稳定的生源基地。同时对已经建立的生源基地实行分片管理，保持长期的沟通联系，及时解决招生过程中遇到的问题。2017年招生生源有80.5%是来自铁路及地铁。

2.招生宣传方式创新

在传统的招生宣传方式基础上，充分利用网络工具进行招生宣传，并开通招生微信公众号；充分利用我院校友进行招生宣传。

3.招生与培训业务相结合

在招生的同时宣传培训业务，在开展培训工作的同时，宣传招生相关信息，取得了较好的效果。

4.做好应届毕业生招生宣传工作

因我院大专毕业生有60%以上毕业生是从事轨道交通行业相关工作，毕业季通过各种形式给我院毕业生发布招生信息。据统计，招生生源中大概有15%的学生是通过这种方式前来报名的。

三、教学管理保质保量，工作规范

教学质量是教育事业得以生存和发展的生命线，要确保远程教育健康发展，就必须加强教学管理，保证人才培养质量。我们的主要做法：

（一）日常学籍管理和档案管理工作规范

继教院档案管理规范，按学院规定完成各类学历教育学籍管理工作。按照上级部门要求核查学生具体学习情况，在 规定时间内完成学籍清查工作。

（二）组织考试工作到位、规范

严格执行关于考试的各项规定，加强考风建设，配合完成课程考试考务工作。

1.考前准备充分。考前成立考试领导小组，组织培训、明确职责、强调纪律，及时把考试相关信息、要求和注意事项挂在网上并用短信告知学生，使学生做好考试准备。建立和落实了考务保密制度，设立试卷保密柜，做到临考启封，不提前拆卷。

2.考试过程中考场纪律秩序井然。继教院严抓考风考纪，监考人员认真负责，严格履行相关职责，确保考试工作严密谨慎，有条不紊地进行。

3.考场外张贴考试信息查询二维码，方便学生用手机查询考试信息。

4.考试后按要求整理回收试卷，并认真完成后续工作。

（三）日常教学管理工作

1.组织入学教育。召开开学典礼，在典礼上同时现场播放专题课件，演示了有关学习的要求和操作。

2.教学辅导。聘请课程辅导教师，开展课程辅导答疑。

3.平时成绩。认真完成学生作业的收集、批改和成绩记录，以及平时成绩的提交。严禁提交虚假平时成绩。

4.新华社图像采集。认真组织新华社电子图像采集工作。

5.毕业工作。班主任定期查看毕业生离校流程，及时通知学生提交各种资料，确保学生按时毕业。

6.毕业典礼。组织毕业生召开毕业典礼茶话会，加深师生情谊的同时，也鼓励学生再接再厉，进行深造学习。

7.移動学习。网络教育全部学生及成人大专大部分学生使用青书卡参与移动学习。

8.认真开展教学检查，并及时提交教学检查自评材料。

四、各项管理严格细致有序

（一）严格贯彻教育部和广东省教育厅有关方针政策，严格执行广州铁路职业技术学院学院的各项规章制度，教学管理工作取得了良好的成绩。

（二）依托广州铁路职业技术学院的优质教育资源，采取有力措施保障教育技术装配的正常运转，向学生提供了良好的学习支持服务，使学生能以多种形式实现有效的自主学习，保证学生按教学计划、教学大纲要求完成规定的学业。

五、坚定不移依法按章办学

（一）在办学过程中，继教院严格按照教育部的规定进行招生。继教院的招生工作严格贯彻本院“稳定优质生源，适度控制办学规模”的要求，严格按照教育行政管理部门的要求进行招生宣传工作。

（二）继教院的收费标准是按照各类学历教育在省厅备案的学费标准进行收费，绝不存在乱收费现象。

多年来，继教院在广州铁路职业技术学院领导的支持下，经过多年的探索和发展，逐步形成了“科学管理、人性服务、谨守质量、追求特色、持续发展”的二十字发展方针。用心做好继教院的各项工作，以真诚优质的服务赢得了广大学生的好评，也赢得了合作办学企业的一直认可。

参考文献

[1]广州铁路职业技术学院继续教育学院对外服务制度.

[2]广州铁路职业技术学院继续教育学院网络教育班主任跟踪制度.