大数据精准营销 兼顾线上线下 有氧金融荣膺“2018值得信任的直销银行”

朝辉

12月10日，由《投资者报》主办的2018银行评选结果揭晓，其中，包商有氧金融凭借在直銷银行领域的杰出表现，荣膺“2018值得信任的直销银行”。

直销银行是互联网时代应运而生的一种新型银行运作模式，是互联网金融科技环境下的一种新型金融产物。截至2018年8月，我国提供独立直销银行APP应用的城商行已达到70家，其中就包括包商银行。

作为包商银行数字银行业务平台，有氧金融于2015年8月28日正式上线。有氧金融以“无卡、无网点、无现金业务”为特色，致力于建设“互联网上的商业银行”。将“散户、零钱、碎片化的生活或生意”作为主要经营对象，把“数字化、移动化、深度场景化”作为主要发展方向。

有氧金融的客群定位为互联网业态中的小微企业用户和自助能力强、认可线上金融服务的中高收入的个人用户。客群特征是高端大众和大众富裕客户，年龄在25～45岁之间，主要为城市居民、白领，精通数字技术，倾向于自助服务，一般拥有一台智能手机，在移动互联网上做出购买决策。

有氧金融的产品优势在于一体化账户及基于账户的互联网金融基础设施服务。一体化账户即一个账户满足客户日常所有“碎片化”的金融需求，主要包括智能存款、便利支付、小额理财、小额贷款等产品，做“超市里售卖的口香糖”。

从一家中小型城市商业银行的实际出发，从一开始有氧金融选择积极地与互联网平台合作，融入互联网场景和生态，不做“系统”做“插件”。通过嵌入第三方支付、电商、社交、搜索、运营商等各类销售入口平台，做这些平台的金融“插件”，有氧金融实现了将自有产品和金融产品平台提供的产品放在销售平台进行一体销售。

此外有氧金融还建立了开放式综合理财平台，平台一端连接各类金融产品平台，另一端，在“衣、食、住、行、育、娱、医、寿”这些与日常生活密不可分的民生领域以及“高新特”行业寻找商业合作平台。通过连接银行、证券、保险、基金、信托、资产管理、互联网金融等各类金融机构和类金融机构，实现账户的同步开立，保持用户体验的一致性。

作为除APP以外的第二大平台和获客入口，有氧金融目前的微信公众号和微信银行均已上线。公众号每周推送一次，内容包括活动、新品发布、资讯、理财知识等方面，利用节日、热点时间等时点提高粉丝的活跃度。微信银行通过社交在线活动、粉丝互转、粉丝福利等手段提升获客能力和交易规模。

有氧金融通过大数据识别目标客户并精准投放营销广告，建立了以线上为主，线下渠道为辅，线上线下兼顾的推广方式。此举不仅扩大了获客数量和规模，而且更容易取得客户信任。

通过识别客户金融需求，增加与客户的有效互动，推荐基于场景的定制化、差异化产品和服务，有氧金融实现了从“推”式大众营销向“拉”式精准营销的转变，当之无愧地入选“2018值得信任的直销银行”。