浅析应收账款管理中的问题及对策

2018-12-08闾翅翔安徽工商管理学院

新商务周刊 2018年11期

文/闾翅翔，安徽工商管理学院

1 引言

应收账款在中小企业开拓市场，保持或扩大中小企业市场份额，应对竞争对手的挑战，具有重要的现实意义。本文以中小企业应收账款的管理作为研究对象，诠释了应收账款管理的内涵，对中小企业应收账款管理存在的问题及原因进行了深入的分析，并提出完善应收账款管理的对策，以期望提高中小企业应收账款的管理水平，降低中小企业的应收账款预期会给中小企业带来风险影响的力度，帮助中小企业更为稳定的发展。

2 应收账款管理中的问题

2.1 中小企业内部关于应收账款的管理制度不健全

当前很少有一家中小企业打造了较为科学和完善的应收账款管理机制，大部分中小企业还未设立专门的人员和部门来进行应收账款管理的专项工作，一般更多的是财务部门实施简单的记录。这种方式下的应收账款管理机制让中小企业的应收账款管理欠缺系统性和科学性。

2.2 缺乏健全的赊销管理

据相关调查表示，我国大部分中小企业在应收账款的金额占据总资金的一多半，远比发达国家的标准水平还高36.3%，但是在调查统计的过程中，却也发现中小企业在应收账款相互之间存在比较严重的拖欠情况，甚至有关应收账款的经济法律案件平均每天就有三起，对我国中小企业的发展有着巨大的影响。

2.3 坏账、呆账未作处理

目前，导致我国中小企业进行应收账款管理存在问题的一个重要因素就是中小企业的财务管理人员没有按照相关的制度进行坏账、呆账的处理工作，从而影响应收账款管理质量。其中，部分中小企业将一些名义上还存在，实际上已消亡的应收账款进行长时间挂账，这种现象的出现很容易造成应收账款出现混乱。

2.4 中小企业管理者的整体素质偏低

从中小企业的内部工作人员来看，仍然存在很多无法规避而且一直未能有效解决的人为因素。不少中小的管理者个人素质层次较低，并且在经营中过于短视和功力，很容易片面的追求利润的最大化，只关注眼前利益而忽视了中小企业的长远发展，盲目的使用商业信用，最后造成中小企业资金周转不灵，限制了中小企业的发展。

2.5 售后管理制度不够完善

完善的售后管理制度是应收账款管理的重要环节，但在实际的应收账款管理中，未对长期合作关系进行考虑，没有形成良好的应收账款依据。而且售后管理制度不够完善，造成账面混乱，收款责任不够明确，催款力度不大，一旦客户遭受危机，中小企业不能拿出有效的方案和证据，影响中小企业的应收账款管理，影响中小企业的资金安全。

3 应收账款管理中的问题的对策

3.1 中小企业应收账款防范机制的建立

无论中小企业是否已经建立起信用管理部门，中小企业一定要对赊销客户防患于未然。每个客户的信息都在不断的变化与发展，每天都会有新的客户进来，老的客户出去。因此对这项工作，一定要投入足够的人力和物力。在对客户资料更新上，一定要做到时刻保持紧密的联系。想要调查客户的动态一般可以通过从销售部门手中找到客户的电话、住址、单位等信息。还可以通过财务部门中已有的转账记录进行调查。这样对中小企业来说就可以最大限度的降低中小企业的风险。

3.2 建立健全的赊销监控管理

一是针对应收账款的日常记录，需要定期对记录进行更新和分析，并提出有效的处理意见；二是针对客户的相关信息进行准确登录，尤其是负责人、负债情况、电话等关乎应收账款的基本信息，还有有关法律凭证的合同、退换货申请等的收集，以防止法律纠纷情况的出现，同时对发货的情况进行审核，做好信息归档处理；三是安排专业的管理人员对应收账款的相关发票进行管理，并明确规定具体的付款日期和逾期之后需要实行的相关措施，同时定期对往来的账目进行核实工作，针对客户的信用进行等级分配，以提高应收账款的规范性。

3.3 全面了解客户的信用情况，做好坏账、呆账处理工作

为了保证中小企业应收账款管理工作顺利开展，中小企业财务人员还要对中小企业客户近期的财务报表进行全面的查阅和解析，结合财务报表，对中小企业客户的偿债能力进行分析，全面掌握中小企业客户的财务管理能力、资金周转率以及现金净流量等信息，进而给中小企业应收账款管理提供思路。中小企业的业务部门以及财务部门还要结合客户档案信息、客户和中小企业之间业务往来量以及资信程度等信息对客户进行分级管理。