电子商务市场特征对产品创新的影响探究

2018-12-07陈亚莉洛阳职业技术学院经济管理系

新商务周刊 2018年8期

文/陈亚莉，洛阳职业技术学院经济管理系

在信息时代下，我国电子商务行业获得蓬勃而快速的发展，以信息技术和网络技术为支撑的电商平台，其数量持续增加、规模不断扩大，市场竞争更加激烈，电子商务逐渐成为主流商业模式。同时，随着移动通信技术的蓬勃发展，5G时代即将来临，我国作为世界网络大国，网络购物的人群持续扩大，市场占有率不断提升，企业只有通过产品创新，才能获得更好的发展。

1 电子商务市场特征分析

1.1 企业信誉

电子商务主要是利用电商平台开展交易经营活动，电商平台分为公共平台和自营平台，当前，我国主要电商平台包括阿里巴巴的淘宝网和天猫、京东平台、苏宁以及国美的双线经营模式平台。在电子商务领域持续发展的背景下，对企业的售后服务、服务态度以及商品质量的要求更高，企业拥有良好的信誉度，是其发展的基础和保障。同时，企业信誉度也是衡量企业经营情况的关键参考，是企业发展的重要影响因素。

1.2 企业竞争力

当前，电子商务领域竞争十分激烈，企业的行业竞争力也是其综合实力的体现，其主要表现为社会影响力、营销思维、成本优势、市场挖掘以及产品创新等方面。其中产品创新作为企业竞争力的关键以及核心要素，是促进企业发展的根本，亚马逊是我国最先涉及电商领域的企业，例如购物车技术和网上支付技术，都是其创新产品。阿里巴巴站在前人的肩膀上，不断进行新产品研发，并且一举成为我国最具影响力和竞争力的电商平台。随着电商行业的发展，聚美优品、京东购物也迅速崛起，迅速成为消费者的新宠，尤其聚美优品，针对消费者的需求不断进行产品创新，成为企业获得市场竞争力的重要因素。

1.3 市场信息

市场信息是企业生存的关键，通过获取以及分析市场信息，能够帮助企业结合市场需求，对产品和经营进行适当的调整和应对，把握消费者消费心理和个性需求开展产品创新。因此，在信息时代下，企业需要给予市场信息的处理、分析和收集以高度重视。

2 在电子商务特征下实现产品创新的相关策略分析

2.1 发挥绩效作用

当前，产品创新主要分为以下两类，即设计创新和技术创新，其中设计创新对资金成本要求较低，而技术创新属于一种较为高级的创新行为，其对企业的资金实力和技术能力具有较高要求。当前，我国电商企业在开展产品创新中，基本是采用设计创新。在信息环境下，企业通过频繁的产品创新，可以获得更多消费者的关注和青睐，进而提升企业市场占有率。同时，对于电子商务领域而言，客户对产品的期望呈现多元化，企业只有满足客户的需求，才能提升自身的绩效，因此，企业需要发挥绩效作用，以绩效为创新导向，了解和掌握客户对产品需求，在成本不变的基础上，赢得更大的消费群体，扩大企业的市场影响力。

2.2 建立信息平台

市场信息是企业开展产品创新的关键依据，其主要包括技术信息、消费者信息、市场潜力信息以及同行业企业信息等。在电子商务持续发展的背景下，企业竞争的本质就是信息竞争，谁拥有更具广度和宽度的信息，就相当于掌握了市场主动权，因此，企业要建立市场信息平台，及时掌握以及了解市场动态信息。首先，企业要利用大数据以及云计算等技术，建立市场信息数据库，对现代消费者的性格、行为、偏好以及群体等信息进行分析和收集，进而为产品创新提供所需信息，其中包括产品定位、创新方式以及创新思路等；其次，企业要扩宽市场信息的广度和深度，扩大信息收集比例，对现在客户和潜在消费者的消费能力和产品需求进行有效分析，不能将目光仅仅停留在某一竞争企业或者现有客户上。

2.3 发挥竞争作用

市场竞争力对促进企业发展和产品创新具有积极作用，在激烈的市场竞争环境下，企业只有大胆创新、勇于实践，发挥竞争的作用，才能真正的立于不败之地。当今消费者的个性更加鲜明，对产品的需求呈现多元化以及异质性，但是电商市场中的产品基本都具有可替代性和复制性，产品与产品之间存在大量的仿制和抄袭现象，因此，电商企业需要结合自身的具体发展情况，发挥竞争的正面作用，加强对产品创新的投入。同时，规模较大的电商企业具备深厚的基础实力和较强的资金实力，拥有相对成熟的创新体系，是行业内的领航者，因此，企业需要发挥领头羊的作用，以市场竞争为前提开展产品创新，进而获得更多消费者的认可和青睐。

2.4 掌握创新尺度

企业通过对市场信息的判断和分析，进而采取科学的创新策略和以及合理的创新活动。在激烈的市场竞争背景下，产品创新是保证企业健康发展的基础和前提，企业通过产品创新赢得消费者、占有市场，进而获得更大的经济效益。在进行产品创新过程中，企业要以信息和数据作为依据，并且合理掌握创新尺度，例如，如果企业将所有的信息和资源都用于产品创新中，会导致企业失去市场竞争优势，同时，如果企业将更多的技术力量和资金用于生产和经营方面，对产品创新的效率和质量也会带来直接影响。因此，企业需要掌握好创新尺度，综合考虑产品的成本问题和市场前景，然后决定产品的创新方向。